【潮汐商業(yè)評論/文】

當耳機從“備用工具”變成“生活剛需”，我們正在經(jīng)歷一場(chǎng)「聽(tīng)覺(jué)消費觀(guān)」的覺(jué)醒。

“我的Air Pods用了快6年了，以前覺(jué)得耳機就是聽(tīng)個(gè)響——通勤聽(tīng)歌、健身跟練、開(kāi)會(huì )接電話(huà)，一副就夠。但現在不一樣了，戶(hù)外活動(dòng)要開(kāi)放式耳機聽(tīng)環(huán)境音、防摔；睡覺(jué)還得有副半入耳助眠；現在A(yíng)I耳機出現了，我覺(jué)得很有必要買(mǎi)一副幫我做會(huì )議記錄……”Jesse一邊說(shuō)道，一邊打開(kāi)了自己的電商平臺。

“以前買(mǎi)耳機看價(jià)格、圖耐用；現在為不同場(chǎng)景買(mǎi)耳機，覺(jué)得這錢(qián)花得值，因為它真‘懂’我?！?/p>

Jesse的故事，是近兩年耳機消費最鮮活的注腳。

據喜馬拉雅發(fā)布的《耳機品類(lèi)用戶(hù)價(jià)值洞察白皮書(shū)》顯示，2024年中國藍牙耳機市場(chǎng)出貨量達11353萬(wàn)臺，同比增長(cháng)19%。其中，開(kāi)放式耳機出貨量達2492萬(wàn)臺，出貨量同比增長(cháng)212%。調研顯示，67.71%的普通用戶(hù)擁有兩副以上耳機，針對睡眠、運動(dòng)、辦公等場(chǎng)景的細分產(chǎn)品需求旺盛。

曾經(jīng)被視作“耐用品”的耳機，正以驚人的速度變成“消耗型剛需”，就像手機需要定期換款、護膚品要分膚質(zhì)挑選，現在的耳機也開(kāi)始有了“通勤款”“運動(dòng)款”“睡眠款”“辦公款”的精細分類(lèi)。

這場(chǎng)變革是用戶(hù)從“功能滿(mǎn)足”到“體驗精準”的需求躍遷。

過(guò)去，耳機的核心賣(mài)點(diǎn)是“音質(zhì)好”“降噪強”。如今，“在地鐵里聽(tīng)清報站但不吵”“在健身房跟練指令不延遲”“在會(huì )議室記錄重點(diǎn)不遺漏”才是用戶(hù)真正在意的細節。

而當AI、傳感器、芯片等技術(shù)突破將這些細分需求逐一兌現，消費者對于“買(mǎi)耳機”這件事，終于從“一毛不拔”的謹慎，變成了“為場(chǎng)景買(mǎi)單”的主動(dòng)。

01 耳機的「場(chǎng)景」故事，有了更多愿意買(mǎi)單的人

Jesse的抽屜里躺著(zhù)三副耳機：一副當年買(mǎi)iPhone 6附贈的有線(xiàn)耳機、一副白色AirPods 2、以及剛拆封的韶音OPENDOTS ONE。

“以前總覺(jué)得耳機是手機配件，能買(mǎi)手機送，絕不自己買(mǎi)，壞了也不心疼?，F在發(fā)現，不同場(chǎng)景確實(shí)需要不同的耳機?！盝esse說(shuō)道。

Jesse的三副耳機恰是中國耳機消費變遷的縮影，而這背后也是技術(shù)突破、生活方式迭代與消費觀(guān)念升級的集中體現。

二十年間，耳機從“手機附屬品”進(jìn)化為場(chǎng)景剛需。在早期的大眾認知里，耳機屬于手機贈品，用戶(hù)單獨購買(mǎi)意愿不強；2016年AirPods掀起TWS無(wú)線(xiàn)革命后，用戶(hù)開(kāi)始為“獨立音頻工具”付費；如今，當無(wú)線(xiàn)、降噪等基礎功能被滿(mǎn)足，用戶(hù)需求開(kāi)始向“場(chǎng)景適配”延伸，比如通勤要降噪通透，運動(dòng)要防水穩固，辦公要拾音輕便，睡眠要輕若無(wú)物……同時(shí)，隨著(zhù)消費能力的提升與悅己消費崛起，用戶(hù)開(kāi)始更愿意為“體驗價(jià)值”多花錢(qián)，這種變化的本質(zhì)是用戶(hù)從“湊合用”到“為場(chǎng)景溢價(jià)買(mǎi)單”。

Jesse花了1000多元入手了一副開(kāi)放式耳機，“本來(lái)只想買(mǎi)一副OWS耳機（開(kāi)放式耳機）在戶(hù)外跑步的時(shí)候戴，但這款耳機讓我還挺驚喜的，盡管是開(kāi)放式，音質(zhì)一點(diǎn)也不受影響，關(guān)鍵帶起來(lái)輕便好看，已經(jīng)成為我的日常佩戴耳機了?！?/p>

如Jesse所言，技術(shù)的突破才能讓“場(chǎng)景理想”照進(jìn)現實(shí)。而行業(yè)里的玩家們正用場(chǎng)景定義技術(shù)的思路，推動(dòng)行業(yè)從“通用功能”向“精準適配”進(jìn)階。

比如在戶(hù)外運動(dòng)場(chǎng)景中，用戶(hù)對耳機的核心訴求集中在三點(diǎn)：佩戴舒適不壓耳、運動(dòng)時(shí)穩固無(wú)晃動(dòng)、開(kāi)放聽(tīng)音的同時(shí)兼顧環(huán)境感知，因此開(kāi)放式耳機正成為更多人的戶(hù)外首選。以韶音OpenRun Pro 2為例，其采用親膚硅膠+鈦合金骨架的三點(diǎn)支撐結構，配合僅30g的超輕量設計，即便跑步時(shí)大幅擺臂或汗水浸潤，仍能保持“無(wú)感佩戴”的貼合度。其搭載的專(zhuān)利Shokz OpenBass?2.0技術(shù)通過(guò)定向聲場(chǎng)引導低音能量，既避免了傳統骨傳導的震麻感，又解決了氣傳導耳機的漏音難題，讓用戶(hù)在戶(hù)外運動(dòng)中既能清晰感知環(huán)境音，又能獲得扎實(shí)的音質(zhì)體驗。

當技術(shù)真正解決某個(gè)具體場(chǎng)景的“小麻煩”，用戶(hù)就愿意為這份“被懂”的體驗積極買(mǎi)單。據IDC發(fā)布的《中國無(wú)線(xiàn)耳機市場(chǎng)月度跟蹤報告》，2024 年中國藍牙耳機市場(chǎng)出貨量達到11353萬(wàn)臺，其中，開(kāi)放式耳機出貨 2492萬(wàn)臺，同比增長(cháng)達到了212.0%。

如今，隨著(zhù)AI技術(shù)的深度滲透，耳機的“場(chǎng)景適配”能力或將再迎來(lái)質(zhì)的飛躍，AI如何重新定義耳機的“智能邊界”，這場(chǎng)變革又將如何重塑整個(gè)音頻產(chǎn)業(yè)的競爭格局？

02 「AI」加持，耳機行業(yè)的 "iPhone" 時(shí)刻也要來(lái)了？

當AI浪潮席卷全球，重塑軟硬件邊界，作為“貼身設備”的耳機自然也成為了這場(chǎng)智能化革命最具潛力的載體之一。

技術(shù)精準解決場(chǎng)景中的“小麻煩”，用戶(hù)愿意為“被懂”買(mǎi)單。而AI的應用則將解鎖過(guò)去耳機難以企及的、更復雜的“場(chǎng)景理想”，這不再是錦上添花的“智能”標簽，而是深度理解用戶(hù)意圖、環(huán)境狀態(tài)和內容信息，并主動(dòng)提供精準服務(wù)的“體驗革命”。

AI加持下，耳機行業(yè)的“iPhone時(shí)刻”似乎正在來(lái)臨。

據洛圖科技數據顯示，2024年中國AI耳機耳麥在傳統主流電商平臺的銷(xiāo)量達到31.5萬(wàn)副，銷(xiāo)售額突破3.4億元，同比2023年分別暴漲260.9%和405.9%。中研普華產(chǎn)業(yè)研究院數據顯示，全球AI耳機市場(chǎng)規模在2020年僅為3.2億美元，到2024年已飆升至73.18億元人民幣（約合10.5億美元），年復合增長(cháng)率高達140%。爆發(fā)式的增長(cháng)揭示了行業(yè)拐點(diǎn)的到來(lái)，AI耳機正從小眾嘗鮮走向大眾。

而面對這股AI熱潮，傳統音頻品牌、手機廠(chǎng)商、AI巨頭們紛紛入局，形成不同差異化競爭路徑：Cleer、紐曼等傳統音頻廠(chǎng)商依托聲學(xué)積累與科技大廠(chǎng)合作將大模型融入產(chǎn)品；華為、榮耀、小米等智能終端廠(chǎng)商則軟硬協(xié)同,以生態(tài)優(yōu)勢構建護城河；科大訊飛、字節跳動(dòng)、小度等AI模型平臺企業(yè)以底層能力破局, 耳機為切口滲透消費級場(chǎng)景，培養用戶(hù)使用習慣。

產(chǎn)業(yè)鏈各玩家以不同姿態(tài)涌入AI耳機賽道，讓行業(yè)突破傳統音頻邊界，形成多場(chǎng)景滲透、垂直化深耕的應用生態(tài)。例如科大訊飛旗下未來(lái)智能推出的iFLYBUDS Pro 3，以“AI生產(chǎn)力工具”重新定義會(huì )議耳機，其搭載的viaim AI系統可實(shí)時(shí)轉寫(xiě)會(huì )議內容、智能生成摘要與待辦清單，甚至通過(guò)語(yǔ)義分析挖掘潛在任務(wù)關(guān)聯(lián)，將會(huì )議價(jià)值深度釋放；而Cleer ARC 5則瞄準生活健康與跨模態(tài)交互場(chǎng)景，集成自研智能體“聽(tīng)道”及多款大模型，支持運動(dòng)狀態(tài)監測、環(huán)境自適應降噪，并通過(guò)AI語(yǔ)音交互控制，可以語(yǔ)音切歌、調整音量、查詢(xún)天氣或控制智能家居；字節跳動(dòng)Ola Friend耳機則接入豆包大模型，提供情感化對話(huà)與陪伴服務(wù)，支持上下文識別與多話(huà)題切換，從工具進(jìn)化為“傾聽(tīng)者”。

這種從單一功能向辦公、健康、教育、情感等多維場(chǎng)景的躍遷，標志著(zhù)AI耳機正通過(guò)垂直化需求挖掘與生態(tài)聯(lián)動(dòng)，完成從“播放設備”到“場(chǎng)景智能體”的質(zhì)變。

盡管當前AI耳機的“智能”仍處初級階段，技術(shù)與場(chǎng)景的融合仍有諸多待解命題，但不可否認的是，AI正在重構耳機的使用價(jià)值。

過(guò)去，耳機的競爭圍繞“音質(zhì)、降噪、續航”等硬件參數展開(kāi)，用戶(hù)為“參數達標”買(mǎi)單。如今，AI賦予耳機“理解用戶(hù)”的能力，這種從“被動(dòng)響應”到“主動(dòng)服務(wù)”的轉變，正讓耳機從“音頻工具”進(jìn)化為“個(gè)人智能伙伴”，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈競爭升級。

03 耳機進(jìn)化本質(zhì)，是“以人為中心”的商業(yè)覺(jué)醒

從“聽(tīng)歌工具”到“場(chǎng)景伴侶”，耳機的進(jìn)化史本質(zhì)是消費電子行業(yè)從“技術(shù)驅動(dòng)”向“用戶(hù)需求驅動(dòng)”轉型的縮影。無(wú)論是韶音用骨傳導技術(shù)解決戶(hù)外痛點(diǎn)，還是科大訊飛用AI重構辦公場(chǎng)景效率，本質(zhì)都是“更懂用戶(hù)的生活場(chǎng)景”。

如今，這場(chǎng)以“人為中心”的商業(yè)覺(jué)醒，在A(yíng)I浪潮的催化下被賦予了更宏大的意義。從大模型應用加速落地開(kāi)始，我們或許能夠發(fā)現AI手機、AI耳機、AI眼鏡等新一代“AI+”硬件密集涌現，所有廠(chǎng)商似乎都在搶同一個(gè)答案：誰(shuí)能成為AI時(shí)代用戶(hù)與人工智能交互的“第一入口”？

而耳機之所以被推到聚光燈下，不是因為它突然“變酷”，而是因為它離耳朵最近、離場(chǎng)景最近、離需求最近。一句話(huà)來(lái)講：是離人最近。

當入口之爭從“屏幕”轉向“身體”，耳機的進(jìn)化就不僅是聲學(xué)課題，而是交互命題，AI賦予了耳機相比以往更加深刻的角色定位。眼鏡負責看，耳機負責聽(tīng)，二者共同把AI推到了“零打擾”的臨界點(diǎn)：一句話(huà)喚醒、一秒鐘記錄、一次點(diǎn)頭確認。設備越做越小，算法越做越輕，本質(zhì)上都是把技術(shù)折疊進(jìn)人的自然動(dòng)作里，讓“用 AI”變成“像呼吸一樣”。

當耳機開(kāi)始“讀懂”你的地鐵通勤、辦公室忙碌、健身房汗水、深夜失眠，甚至戶(hù)外騎行的山風(fēng)與鳥(niǎo)鳴，它便不再是一件商品，而是你生活的“無(wú)聲伙伴”。

這也讓人不禁重新思考，當耳機、眼鏡、手表……都開(kāi)始內嵌AI，入口會(huì )不會(huì )從來(lái)就不止一個(gè)？當技術(shù)足夠體貼，分類(lèi)就失去意義，當體驗足夠絲滑，形態(tài)就會(huì )消失。剩下的問(wèn)題只有一個(gè)：下一秒鐘，當我想開(kāi)口、眨眼、抬手，哪一張“網(wǎng)”會(huì )先接住我？

耳機的進(jìn)化，乃至所有AI硬件的競逐，其終點(diǎn)并非定義唯一的“入口”，而是讓科技的選擇權，回歸到每一個(gè)具體的人，回歸到我們真實(shí)、瑣碎、卻又無(wú)比重要的生活場(chǎng)景中。

“我以前總覺(jué)得耳機就是個(gè)聽(tīng)歌的工具，但當我健身、開(kāi)線(xiàn)上會(huì )，甚至晚上睡覺(jué)不自覺(jué)地去找我的耳機時(shí)，我就發(fā)現它好像已經(jīng)成了我生活的一部分?！盝esse說(shuō)道。

你看，商業(yè)就是這樣。