?

來(lái)源 | 伯虎財經(jīng)（bohuFN）?

作者 | 楷楷?

杭州西溪濕地的湖畔小屋，曾是阿里創(chuàng )業(yè)初期的精神圖騰。這座標志性建筑被“復刻”至阿里總部園區，近日創(chuàng )始人馬云現身揭幕，感慨道：“這里一無(wú)所有，唯有夢(mèng)想?！?/p>

隨后，阿里CEO吳泳銘發(fā)布內部信《回歸初心 重新創(chuàng )業(yè)》，他表示：“阿里必須放下過(guò)去的成績(jì)，回到創(chuàng )業(yè)初心，以創(chuàng )業(yè)者的心態(tài)，開(kāi)啟一段全新征程?！?/p>

無(wú)獨有偶，京東創(chuàng )始人劉強東也頻頻現身業(yè)務(wù)一線(xiàn)。有媒體報道，他親自拍板大量業(yè)務(wù)部署，每周會(huì )數次參與零售、物流等板塊的日會(huì )，在內部明確對于外賣(mài)和即時(shí)零售業(yè)務(wù)的“堅決投入”。甚至親自下場(chǎng)和外賣(mài)員把酒訴衷腸，在東京街頭也不忘給京東打廣告。

大廠(chǎng)們重提創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )始人復出再戰，都是公司調整的漣漪。過(guò)去幾年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里震蕩最大的就是電商。誰(shuí)也沒(méi)想到，淘天和京東的參天陰影里會(huì )接連跑出來(lái)拼多多和抖音電商，美團也在用即時(shí)零售的近場(chǎng)電商啃食大量品牌電商的份額。

重壓之下的大廠(chǎng)們拿出了畢其功于一役的決心，某種程度上也充滿(mǎn)了不得已。商業(yè)世界沒(méi)有永遠的領(lǐng)先者，陷入遲滯就一定會(huì )被創(chuàng )新者追上。

不過(guò)對于消費者們而言，這不是個(gè)壞消息。起碼最近大廠(chǎng)們紛紛重啟擴展，大家的機會(huì )更多了，免費的奶茶也越喝越多了。

01 阿里重啟“創(chuàng )業(yè)路”

回溯過(guò)去兩年，阿里始終走在變革的快車(chē)道，而每一次重要節點(diǎn)，馬云都不曾缺席。

2023年3月，時(shí)任阿里董事長(cháng)張勇宣布啟動(dòng)阿里“1+6+N”組織變革，此后，馬云回國的消息占據了熱搜。

5月，馬云在內部會(huì )議上提出，阿里應當“回歸淘寶、回歸用戶(hù)、回歸互聯(lián)網(wǎng)”，他認為阿里過(guò)去那些賴(lài)以成功的方法論可能都不適用了，應該迅速改掉。

緊接著(zhù)的6月，蔡崇信和吳泳銘分別接任集團董事會(huì )主席和CEO職位。同年12月，剛剛兼任淘天CEO的吳泳銘，首次提到“重新創(chuàng )業(yè)”。

此后，阿里的改革步伐明顯加快，主旨是聚焦核心業(yè)務(wù)，對非核心業(yè)務(wù)要有明確取舍。

一方面，阿里相繼減持或退出非核心資產(chǎn)，包括B站、陌陌、銀泰、高鑫零售等。此外，阿里還暫緩了只差臨門(mén)一腳的菜鳥(niǎo)、盒馬IPO。從蔡崇信的發(fā)言來(lái)看，這當中既有資本市場(chǎng)景氣度不高的原因，但阿里需要聚焦主業(yè)，才是關(guān)鍵。

另一方面，阿里更聚焦于電商業(yè)務(wù)與云計算業(yè)務(wù)，兩者的融合程度也進(jìn)一步加深，“用戶(hù)為先、AI驅動(dòng)”成為阿里現階段的戰略重心。

這兩點(diǎn)在淘天的內部調整上體現得尤為明顯。去年開(kāi)始，淘天的核心戰略開(kāi)始回歸“用戶(hù)優(yōu)先”，AI起到了重要的賦能作用，包括優(yōu)化搜索推薦、智能客服等環(huán)節。蔡崇信表示，未來(lái)也會(huì )通過(guò)AI驅動(dòng)的個(gè)性化推薦、社交化購物、虛擬購物助手等創(chuàng )新模式。

對于這一系列改革，馬云在2024年4月的一封內部信中表達了自己的態(tài)度，他充分肯定蔡崇信和吳泳銘組成的新管理層的變革勇氣，更直指這是向阿里的大公司病開(kāi)刀。

早在2023年阿里開(kāi)啟“1+6+N”組織變革時(shí)，阿里內網(wǎng)就出現了熱帖《我們到底拆出了什么》，員工吐槽“拆網(wǎng)”將阿里切割成一個(gè)個(gè)不互通的模塊，嚴重影響組織效率。更早之前，還有一個(gè)《致阿里》的熱帖，吐槽阿里的管理制度、PUA文化，只搞形式主義。

雖然，馬云沒(méi)有主導阿里的一系列變革，但其對阿里內部所存在的問(wèn)題一直洞若觀(guān)火。馬云高調現身“湖畔小屋”的揭幕儀式，將自己的創(chuàng )業(yè)初心呈現給所有阿里人，足見(jiàn)阿里對于“二次創(chuàng )業(yè)”的重視程度。

所以，經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)酵，吳泳銘重提“二次創(chuàng )業(yè)”，已經(jīng)不僅是聚焦于戰略層面，而是落實(shí)到員工的日常工作中，從思維方式到行動(dòng)路徑都發(fā)生了深刻轉變。

近日，阿里被分隔已久的內網(wǎng)“阿里味兒”終于重新聯(lián)網(wǎng)，此外，多名阿里員工透露，阿里接下來(lái)將調整員工跨業(yè)務(wù)流動(dòng)機制。

吳泳銘在內部信中也提到，會(huì )在工具支持、組織保障、考核機制上全力保障，讓改變不僅落于口頭。

從AI賦能電商，到淘寶閃購聯(lián)合餓了么，正如吳泳銘所言，阿里接下來(lái)的核心戰役，需要多個(gè)業(yè)務(wù)方參與，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢和長(cháng)項，那么“拆墻聯(lián)網(wǎng)”則是協(xié)同作戰的基礎。

02 京東重新找回“狼性”

如果說(shuō)馬云以武俠大師的姿態(tài)，為阿里留下了最強武功秘籍，劉強東則是以鐵血將軍的氣魄回到業(yè)務(wù)一線(xiàn)，重構京東的增長(cháng)邏輯。

跟阿里一樣，作為一家規模企業(yè)，京東發(fā)展到一定階段也難免出現了“大企業(yè)病”。2023年底，劉強東逐漸回歸大眾視野，據悉其回歸京東后便馬上痛斥高管只會(huì )“拿PPT忽悠”。

劉強東在內部會(huì )議中表示，這幾年他一直在嘗試各種放權，但某些高管只會(huì )拿PPT和假大空詞匯忽悠，很多兄弟還夜郎自大、沾沾自喜，早晚成為第二個(gè)蘇寧。

去年，京東再被曝光存在“代打卡”灰產(chǎn)，這讓一向重視兄弟的劉強東，也被氣得直言：“無(wú)法容忍員工躺著(zhù)睡大覺(jué)，凡是長(cháng)期業(yè)績(jì)不好，從來(lái)不拼搏的人，不是我的兄弟?！?/p>

不怪劉強東如此焦慮，近年來(lái)，京東的市場(chǎng)地位正在逐漸下滑。盡管京東的利潤規模逐年翻倍，但從2021年下半年開(kāi)始，其營(yíng)收增速已經(jīng)走入下坡路。

為此，京東開(kāi)啟了一系列的內外改革，劉強東更是帶頭“開(kāi)卷”。有京東內部員工爆料，稱(chēng)現在京東所有會(huì )議室里都掛著(zhù)“決策時(shí)不要忘了用戶(hù)”的條幅，劉強東更親自給管理層做培訓，甚至講得聲帶受損，嗓音沙啞。

此外，京東還重拾起低價(jià)策略，劉強東也在內部講話(huà)中多次強調，“低價(jià)是我們過(guò)去成功最重要的武器，以后也是唯一基礎性武器” 。

過(guò)去三年以來(lái)，京東始終沒(méi)有停止在低價(jià)上的布局，如今看來(lái)，京東還將“低價(jià)”延伸到新的業(yè)務(wù)版圖——外賣(mài)業(yè)務(wù)上，這也是劉強東重出江湖以來(lái)最重要的一次“創(chuàng )業(yè)”。

劉強東曾在內部講話(huà)中提到，京東外賣(mài)的凈利潤永遠不允許超過(guò)5%，并且京東還主動(dòng)為全職騎手繳納五險一金，對外賣(mài)業(yè)務(wù)的補貼投入也非常大。

這當中有京東試圖引爆輿論的原因，但劉強東如此重視外賣(mài)業(yè)務(wù)，除了業(yè)務(wù)層面的考慮，也存在“以戰養戰”，激勵公司從上至下重回創(chuàng )業(yè)狀態(tài)的意圖。

此時(shí)，阿里“拆墻”的優(yōu)勢也開(kāi)始逐漸顯現。在美團、京東的外賣(mài)大戰打得火熱之際，淘天旗下的即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)達”正式升級為“淘寶閃購”，攜手餓了么加入了戰團。

這場(chǎng)看似理所當然的防守，對阿里而言也并非如外界想象般的輕松，將餓了么的“運力”與淘天的“資源”結合起來(lái)，其背后還蘊含著(zhù)復雜的布局。

此前，淘天的“小時(shí)達”業(yè)務(wù)，其銷(xiāo)售端和配送端實(shí)際上是兩套體系，門(mén)店商家獲得訂單后會(huì )自行叫外賣(mài)配送，可能是餓了么，也可能是美團，這也反映出阿里組織的“堵塞”。

但在進(jìn)一步推動(dòng)組織架構扁平化之后，據悉，原本計劃5月6日完成全國上線(xiàn)的淘寶閃購，被提前到了5月2日，這也體現了組織架構調整后的高效協(xié)同能力。

在“二次創(chuàng )業(yè)”的當下，無(wú)論是阿里還是京東，都需要揮別“利益決定腦袋”時(shí)代，讓力氣都往一處使，才能互補短板，提升創(chuàng )業(yè)戰的工作效率。

03 大廠(chǎng)生意，攻守交替

大廠(chǎng)們的“二次創(chuàng )業(yè)”，本質(zhì)也是攻守之勢的微妙轉換，當市場(chǎng)蛋糕不再增大，大廠(chǎng)們只能在競爭對方的腹地上展開(kāi)激烈角逐。

阿里通過(guò)AI技術(shù)攻向了更多消費場(chǎng)景和流量入口。蔡崇信表示，“電商的業(yè)務(wù)并不占領(lǐng)對互聯(lián)網(wǎng)的入口，也許我們可以把新的入口用 AI的方式做出來(lái)，讓我們增加更多的用戶(hù)?！?/p>

以釘釘和夸克為例，它們憑借AI技術(shù)的深度賦能，成功拓展了辦公和搜索場(chǎng)景；阿里云、Qwen 模型家族及其開(kāi)源生態(tài)則進(jìn)一步加速了B端市場(chǎng)的滲透。

阿里以AI技術(shù)對業(yè)務(wù)進(jìn)行全面重塑，為企業(yè)找到了新的增長(cháng)引擎。根據阿里2025財年第四季度及全年業(yè)績(jì)，阿里云四季度收入增長(cháng)加速至18%，AI相關(guān)產(chǎn)品收入連續七個(gè)季度實(shí)現三位數增長(cháng)。

此外，核心業(yè)務(wù)淘天的營(yíng)收同比增長(cháng)9%，創(chuàng )近六個(gè)季度以來(lái)的新高。其中，客戶(hù)管理收入同比增長(cháng)12%， 88VIP會(huì )員人數超過(guò)5000萬(wàn)，實(shí)現同比雙位數增長(cháng)。

京東則憑借供應鏈優(yōu)勢，攻入了本地生活服務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)守住了即時(shí)零售的核心競爭力。

目前，京東的外賣(mài)流量已經(jīng)開(kāi)始反哺到主站，提升用戶(hù)活躍度和消費頻次。根據京東2025年一季報，季度活躍用戶(hù)數同比增速超過(guò)20%，京東零售實(shí)現收入2638億元，同比增長(cháng)16.3%，自上季度時(shí)隔3年重回兩位數增速后。

此外，外賣(mài)業(yè)務(wù)還提升了京東物流基建的使用效率。今年一季度，京東在倉儲、配送、客戶(hù)服務(wù)等環(huán)節的履約開(kāi)支達168億元，同比增長(cháng)了17.4%。

此外，其他大廠(chǎng)也在積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。美團CEO王興表示除了核心本地商業(yè)之外，還將更關(guān)注食雜零售、國際化和科技三個(gè)“新方向”；快手則借助可靈進(jìn)一步賦能短視頻創(chuàng )作；抖音則憑借流量?jì)?yōu)勢，在A(yíng)I領(lǐng)域打造出多款爆品。

從大環(huán)境來(lái)看，全球經(jīng)濟低迷帶來(lái)了更多的不確定性，消費者購買(mǎi)力持續走低，過(guò)往的流量推薦機制也開(kāi)始失效，大廠(chǎng)們在一個(gè)固定流量池中“反復捕魚(yú)”，其效果可想而知。

而且，AI技術(shù)的快速發(fā)展，也推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭維度從“規模擴張”轉向“技術(shù)效能競爭”，也進(jìn)一步增加了傳統互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)的守擂難度。

因此，大廠(chǎng)們更需要重拾最初的創(chuàng )業(yè)激情，無(wú)論是夢(mèng)回最初的創(chuàng )業(yè)起點(diǎn)，還是創(chuàng )始人重回一線(xiàn)的雷霆手段……

手段各異，但目標只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步提高團隊的戰斗力，通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新和業(yè)務(wù)重塑，在激烈的市場(chǎng)競爭中尋找新的增長(cháng)點(diǎn)和競爭優(yōu)勢，突破企業(yè)原有的生態(tài)壁壘。

對大廠(chǎng)們來(lái)說(shuō)，“二次創(chuàng )業(yè)”將會(huì )是又一場(chǎng)硬仗，但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)許久沒(méi)有這么熱鬧了，畢竟有競爭才能激發(fā)出新火花，對消費者而言，也是值得期待的變化。

文章封面首圖及配圖，版權歸版權所有人所有。若版權者認為其作品不宜供大家瀏覽或不應無(wú)償使用，請及時(shí)聯(lián)系我們，本平臺將立即更正。?