第1500億件快遞,泄露了拼多多西進(jìn)三年的秘密
摘要:包郵的常識,是如何被推翻的?
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來(lái)源 | 伯虎財經(jīng)(bohuFN)?
作者 | 路費?
2023年,中國快遞年業(yè)務(wù)量的數字為1320.746億件。今年,僅僅截止到11月17日,這個(gè)數字就上漲到了1500億件。這也是中國快遞年業(yè)務(wù)量首次突破1500億件大關(guān)。
如何評估這個(gè)增長(cháng)?一個(gè)可以作為對比的數據是,去年美國全年的快遞業(yè)務(wù)數量為216億次。電商存量競爭時(shí)代,快遞業(yè)務(wù)增量來(lái)自哪里?
答案或許藏在中國包郵區的歷史性擴張中。
隨著(zhù)國內基礎設施的完善,起碼在中文互聯(lián)網(wǎng)里,包郵已經(jīng)成為了許多用戶(hù)的默認服務(wù)。但另一個(gè)默認且被忽視的事情是,包括新疆、西藏等在內的偏遠地區,很少有包郵的選項。
直到今年,各大電商平臺才陸續開(kāi)通西部五省的包郵業(yè)務(wù)。體現到宏觀(guān)數據上,今年以來(lái),郵政快遞業(yè)區域發(fā)展結構更加均衡,中西部快遞占比持續提升,業(yè)務(wù)量增速超全國平均水平。
推翻常識從來(lái)都是一件困難的事情,為什么偏遠地區包郵這件事,在今年有了顯著(zhù)改善?
01 包郵區的西進(jìn)之路
一個(gè)地區能不能成為包郵區,最決定性的因素是成本。
電商可以依靠互聯(lián)網(wǎng)省去實(shí)體店鋪的成本,把貨架擴大到無(wú)限,但物流依靠的是一趟趟、一輛輛運輸工具跨越空間,把包裹送到消費者手里。
和東部相比,大是西部省份的特點(diǎn)之一。以新疆為例,新疆維吾爾自治區的面積約為166.49萬(wàn)平方千米,約占中國國土總面積的六分之一。說(shuō)個(gè)更形象一點(diǎn)的例子,新疆省會(huì )烏魯木齊距離最遠的塔什庫爾干塔吉克自治縣1775km,京廣高速全長(cháng)也才2298km。
同時(shí)由于地廣人稀,從村到鎮的距離甚至常常有幾十公里,物流設施的密集程度遠遠低于東部,這就給物流提出了更大的難度。在新疆西部的喀什鎮,此前全鎮只有兩個(gè)快遞點(diǎn),而喀什鎮的情況是西部地區的典型縮影。
對于物流行業(yè)而言,距離本就是影響成本的重要因素,過(guò)于分散的物流設施,難以提高的送貨效率,讓偏遠地區長(cháng)途運輸成本居高不下。更不用說(shuō)由于西部地區地形多變,冬季氣候惡劣,運輸的難度就更高了。
這也導致西部地區的配送費用居高不下。比如同樣是網(wǎng)購一個(gè)廣東制造的行李箱,東部的消費者們能夠包郵,拉薩的消費者則需要掏出30元的郵費。不僅消費者不樂(lè )意,商家的成本也更高。以生鮮水果為例,即便是和快遞企業(yè)簽訂了合作的商家,發(fā)送一單3KG重的水果到新疆,需要付出二十多元的運費,都能抵得上水果的金額了。
這顯然不是單獨一個(gè)商家或者買(mǎi)家能夠解決的事情,平臺出手了。
首先解決的是規?;瘑?wèn)題。既然物流成本高,就將快遞集中配送,形成規模集約優(yōu)勢,攤薄邊際成本。拼多多想了個(gè)辦法:中轉集運包郵模式。簡(jiǎn)單解釋?zhuān)褪亲尠l(fā)往西部六省的包裹先運至西安中轉集運倉,平臺再通過(guò)第三方物流服務(wù)運營(yíng)商統一發(fā)貨至目的地,這樣既提高了物流的效率,降低了成本,也減輕了商家的負擔。西部地區逐漸被納入了拼多多的包郵范圍。
不過(guò)這只是第一步。中轉集運包郵模式?jīng)]辦法解決消費者取快遞難的問(wèn)題,在新疆,一度只有縣鎮才有快遞點(diǎn),距離鄉村較遠,導致用戶(hù)需要長(cháng)途驅車(chē)前往領(lǐng)取,少則幾十分鐘,多則個(gè)把小時(shí)。
2023年7月,拼多多開(kāi)始嘗試把快遞送到村里。在喀什地區莎車(chē)縣,拼多多聯(lián)合第三方物流服務(wù)運營(yíng)商,將末端配送網(wǎng)點(diǎn)從幾十公里的鎮上推進(jìn)到了幾公里的家附近(通常是村里的商店)。用戶(hù)收取快遞的時(shí)間成本也從幾天壓縮到了24小時(shí)。到2023年10月中旬,拼多多快遞免費進(jìn)村服務(wù)已經(jīng)實(shí)現了對全疆60個(gè)縣域的覆蓋,并且范圍還在持續擴大。
為了進(jìn)一步削減物流成本,拼多多還在今年9月官宣了“百億減免”計劃,其中針對全部偏遠地區中轉訂單,規定商家只需將訂單發(fā)送至中轉倉,中轉倉二次發(fā)貨至新疆、西藏、甘肅、寧夏、內蒙古等偏遠地區的物流中轉費,全部由平臺承擔。
至此,包郵區邊界也一步步向西邁進(jìn),最終把全國都納入了范圍。
02 修好路,能致富
中國人民有一句再熟悉不過(guò)的俗語(yǔ):修好路,能致富。因為好的基礎設施能夠提升流通的效率,進(jìn)而發(fā)揮擴大交易范圍、推動(dòng)分工深化、提高生產(chǎn)效率等作用。
在某種程度上,物流就是電商的路。
今年第1500億件包裹是一箱花牛蘋(píng)果。11月17日下午,這箱蘋(píng)果經(jīng)過(guò)檢測、分選、打包,搭上物流快車(chē),一路飛馳,經(jīng)天水轉運中心、西安轉運中心、重慶轉運中心,19日上午被成功簽收。此時(shí)距離收件人下單僅過(guò)了48小時(shí)。
花牛蘋(píng)果是天水的重要產(chǎn)業(yè)。但八九年前,這里的果農還因為果子滯銷(xiāo)嚴重、賣(mài)不上價(jià)而不愿意種花牛蘋(píng)果。2018年,從北京廣播學(xué)院畢業(yè)的張鵬飛瞅準了電商的機會(huì ),告別了自己的創(chuàng )業(yè)生涯,回家鄉開(kāi)了一家電子商務(wù)公司,希望通過(guò)電商,把家鄉的花牛蘋(píng)果品牌做出去。
得益于‘拼購+產(chǎn)地直發(fā)’的上行模式以及拼多多對農產(chǎn)品的流量?jì)A斜和政策扶持,農貨更好出山,也更容易廣為人知。幾年間,張鵬飛和發(fā)小馬軍把花牛蘋(píng)果做到了平臺垂類(lèi)第一的位置,目前,每天能在拼多多上賣(mài)出約2000箱花牛蘋(píng)果,高峰期超過(guò)6000箱,分揀車(chē)間、凍庫、辦公樓、職工宿舍這些基礎設施一應俱全。
張鵬飛表示,做電商以來(lái),公司部分員工的薪資從最初的月薪五六千,到如今最高月薪三四萬(wàn)、平均月薪兩萬(wàn)多,大家的生活越來(lái)越好了。
現在,情況變得更好了。
據張鵬飛透露,拼多多實(shí)行“百億減免”等一系列助商惠農政策后,自己享受了不少優(yōu)惠?!熬湍闷脚_自動(dòng)返還推廣軟件服務(wù)費等額推廣紅包政策為例,大家都感嘆平臺越來(lái)越為商家考慮了。我們試用下來(lái),高峰期一天能退返800-900元,平均每天退500元左右”。
更讓張鵬飛高興的是,自己看到了新的業(yè)績(jì)增長(cháng)方向。
“今年9月拼多多偏遠地區物流中轉包郵政策落地以前,我們極少對新疆地區發(fā)貨,日發(fā)往新疆訂單僅有2-3單?!?/p>
“平臺全額補貼二段運費后,我們經(jīng)過(guò)中轉倉發(fā)往西部地區的成本,與發(fā)南方城市無(wú)異。我們沒(méi)有增加成本,卻擴大了市場(chǎng),整體利潤也在增加?!睆堸i飛表示,目前新疆等地的訂單正快速上漲?!邦A計花牛蘋(píng)果今年銷(xiāo)量比去年增長(cháng)一倍多?!?/p>
這不是張鵬飛一個(gè)人的感受。西部物流關(guān)卡被打通后,商家可以用更低的成本覆蓋更多的消費人群,消費者們也越來(lái)越喜歡網(wǎng)購。
家住甘肅省白銀市靖遠縣的魏煜軒最近給父親拼單了一根皮帶,他對節省了大半輩子的父親說(shuō),“網(wǎng)購的,沒(méi)有亂花錢(qián),不用勒緊褲腰帶也能過(guò)上好日子”;拉薩的消費者耿冰買(mǎi)了一個(gè)600多元的車(chē)頂行李箱,“包郵以后,行李箱價(jià)格比之前實(shí)惠了50多元?!?/p>
根據國家郵政局公布的數據,2023年新疆快遞業(yè)務(wù)量(不包含郵政公司包裹業(yè)務(wù))累計完成3.05億件,快遞業(yè)務(wù)收入累計完成62億元,同比分別增長(cháng)88.1%、77.9%,兩項增速均位列全國第一。
到了今年,這個(gè)數據還在增長(cháng)。根據國家郵政局數據,今年以來(lái)中西部快遞業(yè)務(wù)量增速超全國平均水平,甘肅、陜西等多省份業(yè)務(wù)量增速同比達40%以上。
03 引領(lǐng)電商物流西行
現在,偏遠地區包郵正在成為一種新趨勢。
10月11日,淘寶宣布,正聯(lián)合商家共同推動(dòng)西藏、青海、寧夏、甘肅、內蒙古等西部五省包郵業(yè)務(wù),還為西部5省及新疆開(kāi)通了中轉集運包郵服務(wù)。
10月30日,京東宣布從今年11.11起,為第三方商家提供新疆“集運配送”服務(wù)補貼,并計劃逐步覆蓋至全部三方商家。
快手和抖音也都宣布了類(lèi)似的扶持政策。
電商西行不只是一道政策的推出,它是商業(yè)組織和逐利本性的對抗,和物理條件、成本等客觀(guān)存在的博弈,是商業(yè)世界里看似不合理的浪漫。過(guò)去幾年,拼多多的獨自西行顯得有些異類(lèi),但是和它“腳上有泥、身上有土”企業(yè)DNA一脈相承,也和國家新一輪西部大開(kāi)發(fā)的時(shí)代精神高度契合。
2021年3月,拼多多的致股東信提到,拼多多是靠農產(chǎn)品起家的。2021年8月,拼多多宣布設立“百億農研專(zhuān)項”,說(shuō)之后會(huì )把拼多多的利潤都投到這里來(lái),直到湊齊百億。按照凈利潤算,拼多多僅在2021年后3個(gè)季度就投入了106億。
把包郵區往西邊推進(jìn),既是讓東部的商品能夠進(jìn)來(lái),讓西部地區的消費者也能共享國內制造業(yè)發(fā)展的時(shí)代紅利,也是讓西部地區的優(yōu)秀農產(chǎn)品們能夠走出去。
當今年全國第1500億件包裹的接受者牟女士被問(wèn)到,為什么會(huì )在拼多多購買(mǎi)花牛蘋(píng)果?牟女士回答說(shuō):
“因為花牛蘋(píng)果氣味香甜,放置幾天口感粉面,我很喜歡吃。品質(zhì)一如既往的好、收貨也快?!?/p>
780公里之外的天水,張鵬飛也很高興。今年8月底果園開(kāi)園以來(lái),花牛蘋(píng)果的地頭收購價(jià)已經(jīng)漲了六次,單斤價(jià)格突破2元,較前幾年大幅增長(cháng)?!敖衲旯愉N(xiāo)量很好當,即便小果的單斤采購價(jià)都到了1.2元左右,果農們都高興壞了,能過(guò)一個(gè)好年了?!?/p>
如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的存在抹平了人與人之間的認知鴻溝,那么電商的意義就是讓每個(gè)人獲得相同的消費選擇,讓每個(gè)地方的產(chǎn)業(yè)都能加入到全國大市場(chǎng)的循環(huán)當中來(lái),無(wú)論是喀什的茵茵山腳下,還是天水的溫暖河谷里。
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