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來(lái)源 | 伯虎財經(jīng)（bohuFN）?

作者 | 夢(mèng)得?

曾經(jīng)“沒(méi)人看好”的豐巢居然盈利了。

為了解決“最后一公里”難題，出現了眾多的快遞驛站和快遞柜。雖然網(wǎng)上對驛站和快遞柜吐槽頗多，但事實(shí)上，大家還是需要的。

以快遞柜賽道的龍頭企業(yè)豐巢為例，截至2024年5月31日，豐巢智能柜達到33.02萬(wàn)組、覆蓋20.9萬(wàn)個(gè)社區。

雖說(shuō)快遞柜生意早就火爆過(guò)，但市場(chǎng)上看好的并不多，認為這并不算是一門(mén)好生意。

一方面，快遞柜屬于重資產(chǎn)投入，得燒錢(qián)。

2021-2023年，豐巢利潤分別虧損20.71億元、11.66億元、5.41億元；經(jīng)調整凈利潤分別虧損14.14億元、8.42億元、1.85億元。其實(shí)這還是保守了，豐巢從2015年成立就開(kāi)始虧，到2023年，已經(jīng)連虧8年了。

另一方面，前期投入那么大的情況下，這快遞柜想象空間似乎有限。尤其是快遞新規“必須送上門(mén)、未經(jīng)同意不能放快遞柜”勢必會(huì )給行業(yè)帶來(lái)一些沖擊。

但出乎意料的是，豐巢在今年上半年的前五個(gè)月賺錢(qián)了。2024年1-5月，豐巢錄得營(yíng)收19.04億元，錄得凈利潤7160萬(wàn)元。

近日，智能快遞柜提供商豐巢控股有限公司向港交所遞交招股說(shuō)明書(shū)，擬主板掛牌上市，華泰國際擔任獨家保薦人，這意味著(zhù)，豐巢正式開(kāi)啟赴港上市之路。

01 盈利怎么來(lái)的？

從主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)看，豐巢主要有三項業(yè)務(wù)：快遞末端配送服務(wù)、消費者智能交付服務(wù)、增值服務(wù)及其他。

其中，快遞末端配送服務(wù)為豐巢的核心業(yè)務(wù)。

招股書(shū)顯示，2021-2023年，豐巢總收入分別為25.3億元、28.9億元、38.1億元，末端配送包裹數量分別為62億件、58億件和65億件，截至2024年5月31日止的五個(gè)月，豐巢也暫存了27.6億件包裹。每一件包裹投遞至豐巢，豐巢都會(huì )向快遞員收取0.2-0.4元的服務(wù)費。

在2021年～2023年分別錄得營(yíng)收14.6億元、16.9億元、18.4億元，但營(yíng)收占比從2021年的57.6%下滑至2023年的48.2%，比例逐漸縮小，2024年前5個(gè)月錄得營(yíng)收7.77億元，營(yíng)收占比僅為40.8%。

而另一項消費者智能交付服務(wù)業(yè)務(wù)則成了豐巢盈利的重要原因之一。

2021年-2023年分別錄得營(yíng)收1.49億元、3.1億元、10.2億元，2024年前五個(gè)月錄得營(yíng)收6.92億元，營(yíng)收占比分別為5.9%、10.7%、26.8%以及36.3%。2024年前5個(gè)月，豐巢消費者智能交付業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(cháng)107.3%，較去年同期多出3.58億元。

而這就要感謝大家網(wǎng)購的退貨率了。

消費者智能交付指的是不需要快遞員上門(mén)取件，由消費者把物品放進(jìn)柜子里寄出。

這就分為兩種，一個(gè)是個(gè)人散單寄件，另一個(gè)是退換貨寄送，把網(wǎng)購的產(chǎn)品退回商家。據招股書(shū)顯示，從2021-2023以及2024年前五個(gè)月，個(gè)人散單寄見(jiàn)服務(wù)分別為96百萬(wàn)件、105百萬(wàn)件、99百萬(wàn)件以及36.2百萬(wàn)件包裹的運輸。

換句話(huà)來(lái)說(shuō)，個(gè)人散單寄件服務(wù)的包裹數量基本沒(méi)怎么變化，全靠退換貨。

2021年起，為了提升消費者的購物體驗，主流電商平臺紛紛加碼運費險，而隨著(zhù)運費險的普及，也就推高了消費者的退貨率。尤其是直播帶貨興起之后，在直播間一時(shí)的沖動(dòng)消費，都實(shí)實(shí)在在帶動(dòng)了退貨率?！?020年中國直播電商行業(yè)研究報告》顯示，直播電商退貨率普遍偏高，平均退貨率在30-50%之間，遠高于傳統電商退貨率的10-15%。

與此同時(shí)，為了尋找增量，豐巢已相繼接入小紅書(shū)、閑魚(yú)擴展退貨場(chǎng)景。

今年前五個(gè)月，豐巢支持的電商退換貨包裹寄件數為7720萬(wàn)件，實(shí)現收入6.92億元。自2019年開(kāi)始，豐巢消費者智能交付業(yè)務(wù)處理的電商逆向件持續增長(cháng)，截至2023年的年復合增長(cháng)率達到66.5%，遠超同期全行業(yè)電商逆向件的22.7%年復合增長(cháng)率。

不過(guò)，依賴(lài)高退貨率成為新的增長(cháng)曲線(xiàn)并不能讓豐巢有安全感，所以，豐巢一直在探索更豐富的盈利模式。

02 豐巢沒(méi)有安全感

在全國幾乎所有高能級城市、重點(diǎn)區域的33萬(wàn)個(gè)快遞柜背后，豐巢更大的價(jià)值的是這些點(diǎn)位所連接的3億多用戶(hù)。

怎么說(shuō)呢，雖然有一些爭議，但光是最簡(jiǎn)單的取件超時(shí)收費，就幫豐巢賺了8個(gè)億。2020年前后開(kāi)始，豐巢探索收取費用。18小時(shí)的暢存期后，每12小時(shí)收費0.5元，3元封頂。有媒體根據快遞柜的格口周轉率測算，最近3年半，豐巢收取暢存費8億元左右。

與此同時(shí)，豐巢還在廣告業(yè)務(wù)、到家業(yè)務(wù)、洗護業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的探索。2024年前五個(gè)月，增值服務(wù)及其他的營(yíng)收占據了總營(yíng)收的四分之一，而豐巢也把更多的精力放在了衣物洗護業(yè)務(wù)上。

比如豐巢建立了覆蓋全國的洗護工廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò )。截至5月31日，已經(jīng)擁有1家位于廣東中山的自營(yíng)洗護工廠(chǎng)，以及135家第三方洗護工廠(chǎng)。?

相關(guān)數據統計，目前干洗行業(yè)每年有1000億元以上的產(chǎn)值，并且以每年20%的速度遞增。這表明干洗店行業(yè)具有巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。但干洗店的痛點(diǎn)很明顯，價(jià)格貴，沒(méi)有信任，送取不方便，服務(wù)質(zhì)量也參差不齊。

隨著(zhù)本地生活市場(chǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也盯上了干洗這碗飯，但目前比較明顯的特征是快遞公司入局。

線(xiàn)上平臺可以省下門(mén)店成本，但工廠(chǎng)清洗以及人員上門(mén)取送是省不掉的硬成本。所以快遞公司的入局顯得合理。其物流基礎還可以幫助消費者解決“洗衣取送麻煩”的痛點(diǎn)。以豐巢為例，點(diǎn)進(jìn)豐巢洗護，里面具體分有洗衣服、鞋子和家紡幾大類(lèi)，甚至還有專(zhuān)門(mén)的奢侈品保養。要送洗的衣服一般是順豐上門(mén)取，或者自己存到快遞柜里，豐巢那邊統一送洗，大致 5 天洗好了再給放回快遞柜或家里。

所以，“足不出戶(hù)”“無(wú)需接觸”，成了當下互聯(lián)網(wǎng)洗衣行業(yè)最動(dòng)人的營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)。

另一方面，作為有流量基礎的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通?？梢源_保一定的單量，在洗衣工廠(chǎng)這一端，正常情況下單量越大單件清洗成本越低。同時(shí)不像傳統洗衣店需要門(mén)面，互聯(lián)網(wǎng)干洗多數和第三方洗護工廠(chǎng)合作，沒(méi)有店鋪成本。

也就是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)干洗除了方便、快捷之外，價(jià)格才是對消費者的最大吸引力。

一般來(lái)說(shuō)，線(xiàn)下洗衣店需要充值一定金額才能享受會(huì )員折扣價(jià)，線(xiàn)上“59元洗3雙鞋”、“69元任洗3件”太有吸引力。甚至在遇到活動(dòng)或者秒殺時(shí)，線(xiàn)上干洗的價(jià)格比線(xiàn)下實(shí)體店便宜太多。

可以想象，如果豐巢能通過(guò)工業(yè)化將洗護這個(gè)服務(wù)做好，便能對整個(gè)行業(yè)形成降維打擊。但如果在小紅書(shū)搜索豐巢洗護和京東洗護，惡評不少，這在一定程度上勸退了不少干洗用戶(hù)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠優(yōu)化流程，讓原本繁瑣的取送變得無(wú)比簡(jiǎn)捷，也可以通過(guò)集約化的方式，通過(guò)中央工廠(chǎng)的模式實(shí)現成本的降低、效率的提高，但洗衣行業(yè)最核心的競爭力還是能否將自己送洗的衣物毫無(wú)紕漏地清洗干凈并回到自己的手中，也就是信任。價(jià)格再便宜，出過(guò)一次意外，恐怕就成為一次“避雷”。

當然，豐巢要是能利用自己的快遞柜網(wǎng)絡(luò )和平臺流量做好洗護業(yè)務(wù)，說(shuō)不定能來(lái)個(gè)大翻身。但目前來(lái)看，并不容易。

03 寫(xiě)在最后

這一路走來(lái)，豐巢受到的爭議不少，但說(shuō)到頭，還是快遞柜的生意沒(méi)那么好做。挨點(diǎn)罵，過(guò)得好一點(diǎn)，目前看起來(lái)是需要的。

參考來(lái)源：?

1、差評：搞快遞柜虧了8年的豐巢，現在開(kāi)始搞家政賺錢(qián)了

2、新消費101：洗衣行業(yè)大混戰，快遞公司躺著(zhù)贏(yíng)？

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