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來(lái)源 | 伯虎財經(jīng)（bohuFN）?

作者 | 安曉?

2007年，百度首次進(jìn)軍電商領(lǐng)域，成立了電商事業(yè)部。

十多年后，小品界的“扛把子”朱時(shí)茂老師首次直播帶貨選定在百度優(yōu)選直播間，并創(chuàng )下單場(chǎng)GMV破1300萬(wàn)的記錄。

而在這場(chǎng)長(cháng)達20多小時(shí)的直播里，百度也秀出了“新肌肉”，下半場(chǎng)定制了朱時(shí)茂AI分身來(lái)代替直播，也出色地完成了這場(chǎng)直播首秀。

從成立電商事業(yè)部，到自建電商平臺，再到搭建聚合電商平臺，到如今的AI電商平臺，百度的“電商夢(mèng)”，一直在路上。

但前期百度做電商一直處于不溫不火的狀況中，現在的AI電商，能殺出一條生路嗎？

01 百度電商再次“革命”

這次直播，不僅有朱時(shí)茂老師，還有其春晚老搭檔陳佩斯的鼎力相助。朱時(shí)茂老師更是頂著(zhù)“刀哥”與“百度優(yōu)選首席砍價(jià)官”雙頭銜來(lái)了一場(chǎng)又一場(chǎng)的砍價(jià)演出，直播間商品同樣“誠意滿(mǎn)滿(mǎn)”，讓網(wǎng)友不覺(jué)地連連唱好。

不僅有“1元3包”的掛面等福利品，還有“商家賺不了一點(diǎn)兒”的厄瓜多爾白蝦、“價(jià)格失重”的稻香村月餅等。據百度方面數據，這場(chǎng)直播瞬間就破200萬(wàn)人數，6小時(shí)GMV達1300萬(wàn)。

在這場(chǎng)“小品砍價(jià)式”直播中，也可窺百度電商發(fā)展的新路徑。

作為百度旗下最新的電商品牌，百度優(yōu)選于今年5月將價(jià)值主張升級為了“省心選”，這與此次“砍價(jià)式”直播理念不謀而合。而自去年推出以來(lái)，百度優(yōu)選已成為百度電商中最核心的一員。

據官方介紹，價(jià)值主張升級后，百度優(yōu)選未來(lái)將圍繞用戶(hù)的購物全鏈路，借助AI大模型的能力幫助用戶(hù)實(shí)現高效的購前決策、保障用戶(hù)買(mǎi)到物美價(jià)優(yōu)的商品、享受無(wú)憂(yōu)的售后服務(wù)。

百度另一個(gè)殺手锏也顯露，借AI技術(shù)驅動(dòng)電商發(fā)展。

這次直播中，也有體現。

這場(chǎng)直播其實(shí)長(cháng)達20多小時(shí)，70多歲的朱時(shí)茂顯然不能堅持這么久，后半場(chǎng)是由百度定制的朱時(shí)茂AI分身代替。

據了解，百度優(yōu)選已推出了業(yè)內首個(gè)AI全棧式數字人直播解決方案：慧播星。據官方介紹，該產(chǎn)品依托多項生成式AI技術(shù)，通過(guò)智能展現、智能大腦、智能場(chǎng)控三大核心能力，讓直播帶貨實(shí)現“自動(dòng)駕駛”。

截止到5月，慧播星已累計幫助數萬(wàn)家商家降本增效，直播運營(yíng)成本降低80%，GMV平均提升62%。

除開(kāi)AI主播，在搜索場(chǎng)景中，百度優(yōu)選提供了智能導購。據介紹，智能導購下面包含搜索智能導購和智能導購助手，其中智能導購助手是國內首個(gè)生成式AI導購，主打一個(gè)高效決策，精準人貨匹配。

可見(jiàn)，百度如今想打造一個(gè)更智能化的導購服務(wù)型的電商平臺。

回顧百度做電商的十多年。從成立電商事業(yè)部，到推出自營(yíng)電商平臺“百度有啊”，再到聚合電商平臺“度小店”和B2B平臺“愛(ài)采購”，再到如今更AI化的聚合電商平臺百度優(yōu)選。

百度的電商摸索路線(xiàn)基本踩中了每一個(gè)節點(diǎn)，但十幾年來(lái)一直不溫不火，兜兜轉轉回到了聚合電商平臺上，為什么把寶押在了AI？

02 為什么是AI電商？

先從外部環(huán)境來(lái)講，AI對整個(gè)電商行業(yè)及直播帶貨的影響，具有前瞻性的。

據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，2023年中國網(wǎng)絡(luò )表演(直播)市場(chǎng)規模達2095億元，較2022年增長(cháng)5.15%。AI新技術(shù)的引入，也推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )直播的進(jìn)一步發(fā)展。包括在直播中降低了成本并提升了效率，通過(guò)智能分析和自動(dòng)化工具優(yōu)化內容生產(chǎn)和觀(guān)眾互動(dòng)等。

如今，不止是百度瞄準AI電商，阿里、京東、抖音也在加速布局。

再從百度自身來(lái)講，多次電商上試錯經(jīng)驗，讓百度意識到自營(yíng)電商與自身的“水土不服”，在聚合電商模式中初次嘗到的甜頭，讓其換了適合自身獨特的AI電商打法。

早期，百度是“死磕”自營(yíng)電商的。不僅推出了“百度有啊”，還有“樂(lè )酷天”、“愛(ài)樂(lè )活”、“百度MALL” 大大小小的電商平臺，但大多活了兩三年就折戟了。

真正在電商上嘗到甜頭，是2019年推出的“度小店”，面向電商直播和自媒體創(chuàng )作者，打通了百家號創(chuàng )作者們電商變現的通道。同時(shí)其還選擇與第三方拼多多及京東等電商平臺合作，形成聚合電商平臺入口。

另一個(gè)是，百度版的1688“愛(ài)采購”，這無(wú)縫鏈接上百度搜索上的高流量，滿(mǎn)足用戶(hù)對采購信息檢索的訴求。

艾瑞咨詢(xún)此前數據，截至2022年5月，百度電商搜索規模同比增長(cháng)29.3%。此外，百度電商2022年5月支付成功買(mǎi)家數同比增長(cháng)4.16倍。

眾所周知，自營(yíng)電商不僅需要搭建供應鏈，還得自建物流，完成人貨場(chǎng)閉環(huán)的構建。百度早期是有心做自營(yíng)電商，卻沒(méi)決心重資產(chǎn)的投入，所以很難拼得過(guò)淘寶、京東等各有優(yōu)勢的電商平臺。

度小店及愛(ài)采購的出現，為百度打通了平臺創(chuàng )作者變現的通道，同時(shí)完成了流量鏈接電商的第一步。最重要還是這兩款產(chǎn)品的輕模式，給百度找到了一條適合自己發(fā)展電商的路徑，然而這兩年抖音小店的爆火及快手小店窮追猛打，度小店和愛(ài)采購后續的不溫不火，也意味著(zhù)百度需要注入新砝碼。

關(guān)于百度電商的戰略，百度電商總經(jīng)理平曉黎在媒體采訪(fǎng)中表示：“我們并不打算復制京東、淘寶的模式，而是選擇依托強大的百度APP，把經(jīng)營(yíng)的核心場(chǎng)域就是百度搜索和百度信息流，打造獨具特色的電商生態(tài)?！?/p>

百度優(yōu)選就是這個(gè)新出口，不僅繼承了聚合模式，還注入AI技術(shù)為打造出百度最具特色的電商生態(tài)。

據了解，百度優(yōu)選接入了京東、蘇寧易購、拼多多等第三方電商平臺的商品。同時(shí)在招商策略方面，采用產(chǎn)地、品牌、批量招商入駐三條途徑。

大力引入商家的同時(shí)，百度優(yōu)選深知鞏固用戶(hù)及商戶(hù)的重要性。

所以在用戶(hù)端，百度優(yōu)選推出了智能導購，在商戶(hù)端推出了慧播星，試圖營(yíng)造出一個(gè)以AI技術(shù)驅動(dòng)且集搜逛推一體的全新智能電商平臺，以此來(lái)吸引及留住用戶(hù)、商戶(hù)。

據百度公布數據，2023年百度優(yōu)選直播動(dòng)銷(xiāo)商家數年同比增長(cháng)309%、GMV年同比增長(cháng)594%、直播交易用戶(hù)數同比增長(cháng)469%，AI大模型在其中發(fā)揮著(zhù)重要作用，生成式AI帶來(lái)的交易占比達到20%。

截止到今年5月，百度優(yōu)選GMV年同比增長(cháng)227%，月交易用戶(hù)數和動(dòng)銷(xiāo)商家數分別增長(cháng)了283%和242%。

可見(jiàn)，AI技術(shù)對百度電商增長(cháng)的助益。

況且，近年來(lái)百度的優(yōu)勢也是在A(yíng)I技術(shù)上。

不僅大力發(fā)展自動(dòng)駕駛技術(shù)，還有正發(fā)展得如火如荼的文心一言大模型?，F在不止百度優(yōu)選，百度搜索、小度音箱、網(wǎng)盤(pán)等百度全線(xiàn)產(chǎn)品都已接入了文心一言。

在A(yíng)I技術(shù)落地上，百度也正努力嘗試更多新領(lǐng)域，不止電商，還包括醫療、教育等領(lǐng)域。

足以見(jiàn)得，AI電商，是順應了百度十多年電商發(fā)展的歷程，還是其AI技術(shù)落地上的必要一環(huán)。

03 新的問(wèn)題

現今，隨著(zhù)用戶(hù)規模見(jiàn)頂、流量紅利不再等問(wèn)題顯現，我國電商行業(yè)已進(jìn)入存量競爭時(shí)代。由此，挖增早已成各電商平臺間的必修課。

但隨著(zhù)AI技術(shù)加速融合到電商企業(yè)運營(yíng)中，AI技術(shù)也正成為電商行業(yè)未來(lái)最大的變量。業(yè)內人士表示，“生成式AI正在賦能物流、開(kāi)店、商品上架、營(yíng)銷(xiāo)等電商環(huán)節，為行業(yè)發(fā)展提供新動(dòng)能，AI與電商的融合應用將成為未來(lái)最大的發(fā)展趨勢?！?/p>

不少電商平臺早已投入AI電商這片新藍海中。

3月，淘寶天貓集團自研大模型“淘寶星辰”上線(xiàn)，這也是淘天集團公開(kāi)的首個(gè)自研大模型。早在去年，淘寶直播機構就開(kāi)始布局AI數字人直播，部分頭部直播間及品牌店鋪直播間使用了AI數字人直播帶貨。

4月，數字人劉強東直播帶貨火出圈，其由京東云言犀打造的“采銷(xiāo)東哥”AI數字人開(kāi)啟的直播首秀，同時(shí)在京東家電家居、京東超市采銷(xiāo)直播間，不到1小時(shí)，直播間觀(guān)看量超2000萬(wàn)人次。

5月，抖音電商測試了首款面向消費者的AI電商服務(wù)“AI購物小助手”。

足以見(jiàn)得，百度優(yōu)選的AI電商概念也并非稀罕事了。

更難的是，百度優(yōu)選現在“委以重任”的慧播星技術(shù)即數字人直播帶貨，在業(yè)內也是爭議滿(mǎn)滿(mǎn)的。

6月，騰訊視頻號修訂《視頻號櫥窗達人發(fā)布低質(zhì)量?jì)热輰?shí)施細則》中，最重要的一點(diǎn)變化是禁止數字人帶貨直播。抖音去年就堅決抵制，曾發(fā)布《數字人行業(yè)倡議》中提到，數字人直播必須由真人驅動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，不允許完全由AI驅動(dòng)進(jìn)行互動(dòng)。

現今，行業(yè)正不斷收緊監管擬限制數字人直播帶貨。同時(shí)，用戶(hù)對數字人主播的接受度也不高。

“主播是真人嗎？”“總覺(jué)得怪怪的?！薄氨砬橛悬c(diǎn)假啊?！?/p>

在數字人直播間中，時(shí)常會(huì )出現這類(lèi)彈幕。

此外由于技術(shù)的限制，數字人主播大多維持統一的表情和模版，這也讓不少商家持觀(guān)望的態(tài)度。

歸根結底，AI電商是未挖掘的新藍海，但受競爭者的增多及技術(shù)發(fā)展瓶頸，這條路上發(fā)展機遇與挑戰共存的。百度十多年的電商試錯經(jīng)驗，讓李彥宏明白了要做自身擅長(cháng)的事，搜索服務(wù)智能化、電商AI化，是其給出的新答卷。

參考資料：

1、Tech星球《百度電商卷土重來(lái)，要靠AI翻身？》

2、電商在線(xiàn)《單場(chǎng)成交1300萬(wàn)，拉來(lái)朱時(shí)茂開(kāi)播的百度，放不下“AI電商”》

3、鯨選Pro《百度李彥宏：10年賭了5件事，成了兩個(gè)半》

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