“閑魚(yú)”這件寶貝,阿里還沒(méi)玩明白
摘要:閑魚(yú)上新,阿里翹首。
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來(lái)源 | 伯虎財經(jīng)(bohuFN)
作者 | 靈靈
01 閑魚(yú)新業(yè)務(wù),套著(zhù)“社區”的殼
閑魚(yú)總經(jīng)理季山在今年閑魚(yú)十周年之際提到,多年前閑魚(yú)就開(kāi)始隨著(zhù)內部生態(tài)變化,平臺定位也發(fā)生了調整,即為“年輕人興趣交易社區”,早已不再只是一個(gè)“二手物品交易平臺”。
“閑魚(yú)的核心是C2C,但是它的精神和文化的層面,我認為是套著(zhù)‘社區’的這個(gè)殼的?!奔旧饺缡钦f(shuō)。
今年上半年,閑魚(yú)推出諸多新業(yè)務(wù),包括線(xiàn)下循環(huán)商店、清倉尾貨專(zhuān)區、閑魚(yú)簡(jiǎn)歷。仔細瞅瞅,這些新業(yè)務(wù)正是圍繞“年輕人興趣交易社區”這一定位推開(kāi),用套著(zhù)“社區”的殼與年輕人展開(kāi)新的互動(dòng)與交易模式。
在大眾印象里,閑魚(yú)是一個(gè)二手和閑置商品交易的平臺,實(shí)物交易是主要模式。在舊版閑魚(yú)App中,用戶(hù)只能發(fā)布實(shí)物。但在新版App中,閑魚(yú)上新了閑魚(yú)簡(jiǎn)歷和“搞副業(yè)”入口,對技能服務(wù)、用工招聘等非實(shí)物性質(zhì)交易進(jìn)行扶持。
“閑魚(yú)簡(jiǎn)歷”功能上線(xiàn)后,平臺上可以看到許多用戶(hù)賣(mài)起了個(gè)人技能。00后打工人教人沖泡一杯好咖啡、985法學(xué)人教人打刑事官司、有人督促雇主在8小時(shí)內認真工作……這些新的交易模式,不僅突破傳統特色,也有望進(jìn)一步深化閑魚(yú)“年輕人興趣交易社區”的定位。
此外,今年1月底以來(lái),閑魚(yú)循環(huán)商店在杭州、上海先后落地,這些門(mén)店向用戶(hù)提供全品類(lèi)閑置寄賣(mài)服務(wù)。
觀(guān)察者網(wǎng)指出,從線(xiàn)上到線(xiàn)下,從輕資產(chǎn)到重資產(chǎn),這種跨界是今年阿里旗下少有的業(yè)態(tài)探索之一?!皳覀兞私?,布局線(xiàn)下是閑魚(yú)目前‘確定性’的戰略:未來(lái)三年內,閑魚(yú)線(xiàn)下店將進(jìn)一步得到延展,團隊將繼續思考如何將這一模式跑通?!?/p>
根據報道,10周年生日之際,閑魚(yú)將要推出“撿漏商店”板塊,主打撿漏特色,與傳統電商差異化,以C2C為核心,拓展微瑕/臨期/99新的小B。這也意味著(zhù)后續閑魚(yú)將對小B端賣(mài)家做出更多管理和運營(yíng)工作。
閑魚(yú)持續推出的新業(yè)務(wù)里,顯然置放著(zhù)阿里的更多期望。
02 閑魚(yú)之于阿里,優(yōu)先級持續上調
2014年,閑魚(yú)誕生于阿里巴巴的一個(gè)茶水間,秉著(zhù)“讓你的閑置游起來(lái)”的理念,正式上線(xiàn)運營(yíng)。
作為年輕人愛(ài)去逛逛的平臺,閑魚(yú)的用戶(hù)增長(cháng)保持著(zhù)高增速,近兩三年用戶(hù)復合增長(cháng)率接近30%。目前,閑魚(yú)的累計用戶(hù)注冊數量已經(jīng)超過(guò)5億。
調研機構QuestMobile最新報告顯示,4月閑魚(yú)MAU(月度活躍用戶(hù)數)已達1.62億,同比增長(cháng)19.1%。季山此前曾拋出平臺的核心指標,“今年閑魚(yú)的目標非常明確,MAU突破2個(gè)億?!边@也意味著(zhù),其距離2億目標還差不到4000萬(wàn)。
此外,QuestMobile《2023中國互聯(lián)網(wǎng)核心趨勢年度報告》顯示,閑魚(yú)再度入選“2023中國互聯(lián)網(wǎng)APP TOP50賽道用戶(hù)規模NO.1”榜單,并憑借在新中產(chǎn)群體中日漸走高的滲透率成為“互聯(lián)網(wǎng)新中產(chǎn)用戶(hù)喜愛(ài)App TOP榜”中最受喜愛(ài)的移動(dòng)購物APP。
與閑魚(yú)的“受寵”形成極大反差的,是這一年來(lái)阿里不斷的政策變動(dòng),在電商平臺間的較量頗顯被動(dòng)。跟著(zhù)拼多多推僅退款,近段時(shí)間又開(kāi)始“松綁”僅退款;自去年起搜索權重按照“五星價(jià)格力”分配的體系被弱化,改回按GMV分配……種種變化背后,阿里剛剛經(jīng)歷了歷史上最動(dòng)蕩混亂的一年。
“用戶(hù)活躍”的閑魚(yú),顯然成為了阿里一個(gè)重要抓手,并在內部持續得到重視。去年11月,閑魚(yú)成為阿里第一批戰略級創(chuàng )新業(yè)務(wù),與1688、釘釘、夸克一起,被外界稱(chēng)為阿里“四小龍”。對于戰略級創(chuàng )新業(yè)務(wù),阿里表示將打破以往在集團內的定位限制,以3到5年為周期持續投入。同年12月,閑魚(yú)又升級為淘天集團一級業(yè)務(wù)。
可以確定的是,阿里賦予了閑魚(yú)許多的期望。但不確定的是,阿里能否給予閑魚(yú)足夠的時(shí)間去發(fā)展,閑魚(yú)又能否成長(cháng)為阿里想要的樣子。
蔡崇信和吳泳銘掌舵阿里之后,明確提出核心業(yè)務(wù)要聚焦,非核心業(yè)務(wù)要有“自我造血”能力。這也意味著(zhù),閑魚(yú)仍要有明確的商業(yè)化變現路徑才能持續獲得集團的投入。
正如一位閑魚(yú)內部人士所說(shuō),今天阿里集團會(huì )給閑魚(yú)更大投入,同時(shí)閑魚(yú)應該也要摸索更強的賺錢(qián)能力,短期內,集團也不會(huì )指望閑魚(yú)要去貢獻利潤,但是閑魚(yú)自己賺到的錢(qián),要能成為自己的彈藥打出去,換來(lái)更多的增長(cháng),并形成良性循環(huán)。
當前,對于閑魚(yú)而言,如何構建穩定的閑置交易商業(yè)模式,或是一大突破問(wèn)題。
03 閑魚(yú)能夠如阿里所愿嗎?
據了解,當前國外的二手交易變現主要靠抽高傭金,高達10到25個(gè)點(diǎn),但國內二手交易多年保持免費。
閑魚(yú)剛剛發(fā)布的新公告,或進(jìn)一步改變這一局面。7月26日,閑魚(yú)發(fā)布公示,宣布將面向全體賣(mài)家收取0.6%的基礎軟件服務(wù)費(單筆最高收取60元)。同時(shí)僅針對同一自然月內,產(chǎn)生的成交訂單數量大于10件且累計成交金額大于10000元的賣(mài)家,超出后的每一筆訂單實(shí)際成交額的1%收取軟件服務(wù)費。該變更將于8月9日生效,并于9月1日正式實(shí)施。
這一做法,一來(lái)增加了閑魚(yú)的盈利來(lái)源,盡管比例并不高。另一方面,通過(guò)收取軟件服務(wù)費,興許能夠起到一些凈化市場(chǎng)、抑制平臺上商家泛濫的情況。
而良好的平臺環(huán)境恰恰也是目前閑魚(yú)所需要的。
近日,有網(wǎng)友在閑魚(yú)上發(fā)現,部分賣(mài)家以售賣(mài)家電、自行車(chē)等產(chǎn)品為幌子,暗中進(jìn)行涉黃擦邊交易。值得注意的是,這已經(jīng)不是閑魚(yú)首次被曝涉黃擦邊嫌疑。
可以看到,面對海量交易信息與復雜網(wǎng)絡(luò )環(huán)境,閑魚(yú)的監管能力顯得力不從心。在業(yè)內人士看來(lái),閑魚(yú)這么多年來(lái)之所以涉黃交易難禁,一方面是因為賣(mài)家的準入門(mén)檻低,只需一個(gè)手機號、淘寶或支付寶賬號就可以注冊并登錄;另一方面是由于平臺的審核和處罰機制存在不足。
在法律專(zhuān)家看來(lái),作為第三方開(kāi)放交易平臺,在賣(mài)家商品上線(xiàn)之初,就應做好監察、審核源頭。讓所有存在違法違規傾向的產(chǎn)品找不到任何可以發(fā)布的機會(huì ),這才是閑魚(yú)平臺需要擔負的最基本的監管責任。
未來(lái),平臺監管問(wèn)題,仍然是懸在閑魚(yú)頭上的達摩克利斯之劍。而0.6%的技術(shù)服務(wù)費能否帶來(lái)進(jìn)一步的商業(yè)化作用,仍存疑。
閑魚(yú)有很多新玩法,只是這些玩法能否與理想的商業(yè)化、合規管理一同“開(kāi)花結果”,還需要進(jìn)一步觀(guān)察。
參考資料:?
1、新京報:閑魚(yú)擬向全體賣(mài)家收取0.6%的基礎軟件服務(wù)費?
2、界面新聞:閑魚(yú)等待“翻身”,今年月活要破2個(gè)億?
3、觀(guān)察者網(wǎng):目標月活2億,閑魚(yú)仍想高增長(cháng)?
4、藍鯨新聞:對話(huà)閑魚(yú)總經(jīng)理季山|閑魚(yú)下一階段業(yè)務(wù)瞄準年輕人??
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