【潮汐商業(yè)評論/原創(chuàng )】

在過(guò)去半個(gè)月里，姜慶霞輾轉至上海和廣西南寧出差，在剛剛返回家中的第二天，就迫不及待的開(kāi)始在朋友圈里分享自己自制的雞湯米線(xiàn)，同時(shí)也是她即將要售賣(mài)的產(chǎn)品。

姜慶霞在外企工作幾十年，臨近退休時(shí)離開(kāi)原來(lái)的崗位，投身到自己熱愛(ài)的事業(yè)中，出現在她朋友圈里的老母雞、雞蛋、淮山面線(xiàn)甚至是青汁，都是她多次使用、有些還是親自去源頭工廠(chǎng)考察過(guò)的產(chǎn)品，打算近期慢慢推薦給她群里的姐妹們。

圖片來(lái)源：姜慶霞朋友圈

談到未來(lái)，她的語(yǔ)氣滿(mǎn)是想要“大干一場(chǎng)”的歡欣鼓舞，“這幾年行業(yè)發(fā)展很快，平臺入駐了很多好品牌，政策支持力度也很大，想要努努力抓住這波機會(huì )?！?/p>

姜慶霞其實(shí)是很多流量主的縮影，電商行業(yè)里經(jīng)歷了大風(fēng)大浪，也承載著(zhù)很多小微創(chuàng )業(yè)者的商業(yè)夢(mèng)想。

01 電商流量“困境”與“生機”

三十而立，如今電商二十九歲。

一句“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”定調了中國互聯(lián)網(wǎng)走向，也重新書(shū)寫(xiě)了傳統電商的故事。

自1995年，中國第一家B2B電商平臺“中國電子商城”上線(xiàn)，中國電商行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了二十九年，幾乎伴隨了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的整個(gè)歷程，而故事里一條清晰的脈絡(luò )就是“流量”，流量的“潮起潮落”影響著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的每一個(gè)角落，尤其是電商。

截至去年底，我國網(wǎng)民規模達10.92億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達77.5%；移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數為17.27億戶(hù)，增長(cháng)空間幾乎見(jiàn)頂，其中網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達 9.15億人，較2022年12月增長(cháng)6967萬(wàn)人，占網(wǎng)民整體的83.8%。

中國電商的二十九年，是在風(fēng)起云涌中度過(guò)的?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的東風(fēng)，整個(gè)“上半場(chǎng)”可以說(shuō)是在巨大流量紅利灌溉下生長(cháng)的順風(fēng)局，但如今，隨著(zhù)流量紅利見(jiàn)頂，整體互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)好似被流量“詛咒”一般增長(cháng)漸緩，電商行業(yè)也是如此。

即便是近幾年乘上“流量快車(chē)”的直播電商，也躲不開(kāi)“天花板”的壓力。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心等機構發(fā)布的數據顯示，直播電商三個(gè)關(guān)鍵數據指標——市場(chǎng)交易規模、用戶(hù)規模、消費額增速均逐年下降。以市場(chǎng)交易規模為例，2019年至2023年，國內直播電商的交易增速逐年下降，已經(jīng)從227.7%下降至40.48%。

當基于貨架和直播的電商業(yè)態(tài)增長(cháng)放緩，近年來(lái)，有一股“新生力量”正為行業(yè)帶來(lái)“新生機”。

那就是“私域電商”。

從跑馬圈地的古典互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，私域電商憑借著(zhù)“精細化運營(yíng)”的獨特優(yōu)勢，給商家提供了更多渠道，并且架起了商戶(hù)和用戶(hù)溝通的橋梁，將“人貨場(chǎng)”的生意裝進(jìn)一塊塊小的私域池中，不斷地生長(cháng)、壯大。

而數據也已經(jīng)證明了私域電商的價(jià)值，4月24日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2023年中國私域電商市場(chǎng)數據報告》，報告顯示2023年私域電商同比增長(cháng)28.88%，交易規模達到5.8萬(wàn)億元，超過(guò)了直播電商的4.5萬(wàn)億元。

如今，私域電商正逐漸與傳統電商、直播電商形成“三足鼎立”的格局，成為電商發(fā)展的新動(dòng)力。

02 B2R的流量秘籍

也許不再有“龍卷風(fēng)式”的流量，但總有更聰明的經(jīng)營(yíng)方式。

2024年3月20日，夢(mèng)餉科技正式發(fā)布“B2R旗艦店”，B2R是指Business（品牌商家） to Reseller（商品分發(fā)者/流量主）的一種電商模式。

在過(guò)去常規的電商模式里，商品分發(fā)者是一個(gè)較為“冷門(mén)”的角色，“R”本質(zhì)上扮演著(zhù)線(xiàn)上賣(mài)貨的角色，因為電商本身不像本地生活那樣受時(shí)空的限制，所以R可以鏈接更多的消費者，扮演重要的銷(xiāo)售角色。

據《中國社交電商行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)（2022）》“電數寶”電商大數據庫顯示，2021年去中心化消費者人數達8.5億人次，從業(yè)人員規模達1.3億人次。

B2R模式背后其實(shí)是流量運營(yíng)的兩條“武功秘籍”。

其一是流量“去中心化”。傳統電商的流量結構中，平臺是規則的制定者以及流量的調度者，但是在B2R模式中，流量不再被平臺或者大的個(gè)體所支配，電商其實(shí)就已經(jīng)進(jìn)入了流量去中心化時(shí)代，商家可以自主調動(dòng)個(gè)人流量主、機構流量主、團長(cháng)等多種形式的流量主“為我所用”，消費者可以沉淀為商家的核心資產(chǎn)。

其二是看到了“關(guān)系”的力量。傳統電商平臺上，用戶(hù)與商家的關(guān)系是通過(guò)“一鍵關(guān)注”的動(dòng)作來(lái)建立的，兩者之間并沒(méi)有實(shí)際的溝通，用戶(hù)對商家也沒(méi)有產(chǎn)生情感上的認同。但是在B2R模式中，首先是商家與流量主的關(guān)系不斷加深，B2R電商平臺通過(guò)功能的設計和開(kāi)放，幫助商家/品牌更快捷有效地與流量主直接建立聯(lián)系；其次是流量主和消費者的強關(guān)系鏈接，在社群中促進(jìn)消費者交易行為的完成；最后是品牌和消費者之間的關(guān)系，消費者在私域社群消費時(shí)本質(zhì)上已經(jīng)更換了消費場(chǎng)景，落在和品牌最近的地方，有利于增強和品牌之間的感情。

“R有可能是商家的員工、有可能是門(mén)店的促銷(xiāo)員，也有可能是和他一起合作的團長(cháng)?？傊?，所有的生態(tài)都是共榮共享的局面，所有的生態(tài)者都是利益共同體，”夢(mèng)餉科技餉聯(lián)盟事業(yè)部負責人巨穎表示，“私域電商在去中心化的時(shí)候，商家話(huà)語(yǔ)權是首位的，因為所有的R都是為你服務(wù)的，所有的C都是你的核心資產(chǎn)，是你的永久產(chǎn)權?！?/p>

在B2R模式中，商家不僅可以賣(mài)出去貨，還可以積累忠誠的用戶(hù)，擁有極高的用戶(hù)復購率。

例如中式養生品牌“杞里香”與夢(mèng)餉科技建立合作關(guān)系，其B2R旗艦店銷(xiāo)售額6個(gè)月增長(cháng)1600%，用戶(hù)復購提升了50%，峰值時(shí)期杞里香通過(guò)自行設置營(yíng)銷(xiāo)機制及平臺側推廣，月銷(xiāo)超10萬(wàn)單。

今年以來(lái)，國際品牌卓凡尼·華倫天奴也在重點(diǎn)發(fā)力私域渠道，入駐夢(mèng)餉科技B2R旗艦店后，日銷(xiāo)運營(yíng)GMV增長(cháng)88.4%，實(shí)現了業(yè)績(jì)的顯著(zhù)增長(cháng)和品牌影響力的擴大。

從養生補品到大牌輕奢，眾多品牌正將自己的“私域之道”交由夢(mèng)餉，而夢(mèng)餉也在用實(shí)際行動(dòng)和一起起成功事例，給行業(yè)“新解”。

經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，夢(mèng)餉已經(jīng)積累了超百萬(wàn)的活躍店主，成為自己獨特的優(yōu)勢，幫助3萬(wàn)個(gè)品牌商家售賣(mài)出8.5億件商品。如今，在B2R電商模式的開(kāi)啟下，夢(mèng)餉更是牢牢站穩頭部地位。

03 私域電商的“新運營(yíng)之道”

天下武功，唯快不破。

如今夢(mèng)餉科技開(kāi)放升級多種功能，助力品牌商家“私域電商之路”，核心思路是提高商家自運營(yíng)的空間，同時(shí)降低其運營(yíng)的難度。

2024年，夢(mèng)餉科技繼續推動(dòng)B2R電商模式革新，助力商家運營(yíng)。夢(mèng)餉科技推出“檔期自動(dòng)化”，過(guò)去檔期運營(yíng)模式下，商戶(hù)每年只能挑選一天或者幾天打造“超級品牌日”，如今“檔期自動(dòng)化”升級，商戶(hù)可以自主規劃一整年的檔期活動(dòng)。

夢(mèng)餉科技同步開(kāi)放了近50個(gè)R的標簽，商家可以自主運營(yíng)流量資產(chǎn)，通過(guò)個(gè)性化的激勵政策調動(dòng)店主的帶貨熱情，培養“鐵桿”店主。同時(shí)在A(yíng)I浪潮下，夢(mèng)餉科技還在發(fā)展不同的技術(shù)“降本增效”，商家可以在夢(mèng)餉科技平臺生成差異化的模特圖片，以及生成種草文案等。

如今無(wú)數品牌通過(guò)夢(mèng)餉科技走向千家萬(wàn)戶(hù)，比如傳統滋補品牌張太和。

為了搭上時(shí)代順風(fēng)車(chē)，傳統滋補品牌張太和全面啟動(dòng)年輕化戰略，在去年12月正式入駐夢(mèng)餉科技B2R旗艦店。圍繞著(zhù)“精細化運營(yíng)”的思路，張太和一方面讓店主更了解自家產(chǎn)業(yè)，曾以“古田食用菌之旅”為主題，帶領(lǐng)店主們深入1400米海拔以上的有機銀耳種植基地；另一方面借助平臺提供的系統化的工具沉淀流量和用戶(hù)資產(chǎn)，通過(guò)“檔期運營(yíng)”+“日銷(xiāo)運營(yíng)”方式精細化管理各類(lèi)型流量主。

在店主與平臺的合力下，自去年12月以來(lái)，張太和日銷(xiāo)收入增速超251%，單月最高同比增長(cháng)418%。

在張太和的旅途中，基于夢(mèng)餉科技的升級模式，可以看到商戶(hù)和店主距離更近，不是簡(jiǎn)單的渠道銷(xiāo)售關(guān)系，而是助力商家/品牌沉淀店主和用戶(hù)資產(chǎn)，擴大在店主層面的品牌影響力和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。

此外，為了讓商家更理解消費者，夢(mèng)餉科技未來(lái)將提供更全面的市場(chǎng)數據和消費者偏好洞察，助力產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化。

更懂商家、更理解消費者，這或許是未來(lái)私域電商的經(jīng)營(yíng)之道。

互聯(lián)網(wǎng)電商的大生態(tài)為無(wú)數創(chuàng )業(yè)者“造夢(mèng)”，無(wú)數商家在傳統電商里創(chuàng )造過(guò)奇跡，在直播電商找到新的增長(cháng)點(diǎn)，如今，隨著(zhù)流量結構的變遷，私域電商成為商家第三增長(cháng)曲線(xiàn)。于商家而言，傳統電商、直播電商、私域電商三者缺一不可、互為補充，行業(yè)“新”格局正在被重新書(shū)寫(xiě)。