文 / 四海?

來(lái)源 / 節點(diǎn)財經(jīng)?

近年來(lái)，中國文化逐漸走上世界舞臺的中央。

《黑神話(huà)悟空》不光創(chuàng )造了國產(chǎn)3A游戲的歷史，還在海外引發(fā)了一波新的“西游熱”、LABUBU在全球熱賣(mài)，推動(dòng)泡泡瑪特市值一度逼近3500億港元、霸王茶姬等茶飲品牌在海外輸出了獨特的東方茶飲文化，正在重塑全球消費品市場(chǎng)格局。

事實(shí)上，在傳統KTV行業(yè)，也有新物種星聚會(huì )這樣的典型案例異軍突起。星聚會(huì )成立于2011年，目前國內門(mén)店數量已逼近千家，在創(chuàng )立的14年間沒(méi)有因為虧損關(guān)閉過(guò)一家門(mén)店。與此同時(shí)，還將門(mén)店開(kāi)到了卡拉OK發(fā)源地——日本。星聚會(huì )創(chuàng )始人、董事長(cháng)翁培民（簡(jiǎn)稱(chēng)“星哥”）告訴《節點(diǎn)財經(jīng)》，未來(lái)三年內，國內門(mén)店要突破2000家，海外十個(gè)國家/地區要開(kāi)300家門(mén)店。

值得注意的是，7月21日，以“用東方音樂(lè )，交世界朋友”為主題的星聚會(huì )全球戰略發(fā)布會(huì )在上海國際會(huì )議中心舉辦。大會(huì )上，翁培民公布了集團創(chuàng )新與全球化戰略并攜手中國文化娛樂(lè )行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布《線(xiàn)下文娛新消費白皮書(shū)》，為中國文娛品牌的全球化探索注入新動(dòng)能。

與此同時(shí)，星聚會(huì )還與權威性榜單第32屆東方風(fēng)云榜音樂(lè )盛典合作，將在音樂(lè )內容共創(chuàng )、場(chǎng)景體驗、用戶(hù)互動(dòng)等維度繼續升級，致力于為消費者帶來(lái)“聽(tīng)歌、唱歌、懂歌、分享歌”的全鏈條體驗。上海廣播電視臺東方廣播中心常務(wù)副主任韓磊提到，“本次第32屆東方風(fēng)云榜音樂(lè )盛典深化與星聚會(huì )KTV的合作，不僅接入其點(diǎn)播數據后臺，將真實(shí)消費場(chǎng)景中的點(diǎn)播數據作為共創(chuàng )音樂(lè )排行榜的首要參考維度之一，更依托星聚會(huì )1000+門(mén)店的覆蓋力及出海計劃，探索海外華人圈子對華語(yǔ)流行音樂(lè )的偏好?！?/p>

《節點(diǎn)財經(jīng)》認為，星聚會(huì )的成功不光代表了模式創(chuàng )新，更是情緒經(jīng)濟下，中國文化出海浪潮中的典范。與制造業(yè)出海并不相同，星聚會(huì )等娛樂(lè )消費品牌出海，本質(zhì)上屬于文化輸出，就如同可口可樂(lè )代表美式文化、無(wú)印良品傳遞日式美學(xué)，中國品牌正憑借獨特的東方文化，參與到全球競爭中去。?

01 用娛樂(lè )社交空間重新定義KTV

事實(shí)上，越是經(jīng)濟結構調整期，娛樂(lè )行業(yè)往往越發(fā)達。

上世紀 20 年代末，美國深陷金融危機，迪士尼橫空出世，用童話(huà)給絕望中的人們點(diǎn)亮希望。到了2008 年金融危機，迪士尼更是豪擲千金，買(mǎi)下皮克斯、漫威、盧卡斯，續寫(xiě)輝煌。原因不難理解，壓抑的時(shí)代，人們最需要的是情緒解藥。

風(fēng)靡全球的卡拉OK，其誕生與發(fā)展也與經(jīng)濟周期密切相關(guān)。

50年前，卡拉OK從日本經(jīng)濟高速增長(cháng)期的末期開(kāi)始流行，與泡沫經(jīng)濟一起滲透到了日本人的生活之中。當然，卡拉OK也很好地體現了經(jīng)濟學(xué)家熊彼特所倡導的經(jīng)濟發(fā)展理論，即在體系、制度、技術(shù)和服務(wù)等新組合下進(jìn)行創(chuàng )新，從而創(chuàng )造新的流行文化。

當下，也是情緒消費的黃金時(shí)期。泡泡瑪特憑借爆品LABUBU，市值一度飆升至3500億港元。支撐泡泡瑪特高歌猛進(jìn)的是情緒消費市場(chǎng)。相關(guān)數據顯示，全球療愈經(jīng)濟2025年規模預計達7萬(wàn)億美元，情緒消費作為關(guān)鍵部分，將迎來(lái)廣闊空間。特別是在2013年以來(lái)，中國情緒消費相關(guān)產(chǎn)業(yè)年均復合增長(cháng)率達到了12%，預計2025年情緒消費市場(chǎng)規模將突破2萬(wàn)億元。

在《節點(diǎn)財經(jīng)》看來(lái)，KTV新物種星聚會(huì )就是這波情緒消費浪潮中的受益者之一。它不光在傳統KTV基礎上做了創(chuàng )新，還在品牌、零售、渠道上有不俗的增量空間。

星哥強調："只有夕陽(yáng)產(chǎn)品，沒(méi)有夕陽(yáng)行業(yè)。"這幾年，傳統KTV逐漸走向衰落，道理很簡(jiǎn)單，傳統KTV主要售賣(mài)時(shí)間與空間，附帶靠高毛利酒水賺錢(qián)，情緒釋放的形式較為單一，再疊加直播、在線(xiàn)K歌等玩法的興起，單一玩法的KTV逐漸被替代。

星聚會(huì )則是一個(gè)真正能給大家帶來(lái)快樂(lè )的社交娛樂(lè )空間。在星哥看來(lái)，K歌的訴求，永遠都在，但消費者需要的絕對不止是K歌，而是令用戶(hù)釋放大量多巴胺有溫度的第三空間。

基于消費者對快樂(lè )的追求，星聚會(huì )重塑了場(chǎng)景和服務(wù)。經(jīng)《節點(diǎn)財經(jīng)》實(shí)地考察，我們發(fā)現，星聚會(huì )包廂增設了聲、光、電、噴霧等功能，不僅提供K歌服務(wù)，還能覆蓋蹦迪、劇本殺、下午茶、商務(wù)會(huì )議、廣場(chǎng)舞等玩法。場(chǎng)景豐富了，自然能覆蓋不同年齡層的消費者，滿(mǎn)足多元化的娛樂(lè )需求。

此外，星聚會(huì )的營(yíng)業(yè)時(shí)間，從傳統的傍晚，向前延伸至中午，向后覆蓋了午夜。更有想象力的改造在餐飲環(huán)節，除了常規酒水之外，消費者還可以吃到“正餐”——正宗的嵊州小籠包、小龍蝦、利比里亞火腿等。這是傳統KTV鮮少提供的服務(wù)。

圍繞“快樂(lè )”本身，星聚會(huì )還創(chuàng )新性地加入了AI評分、互動(dòng)屏和AR點(diǎn)歌系統，消費者除了唱歌之外，還能實(shí)時(shí)與陌生人進(jìn)行PK，或者線(xiàn)上互動(dòng)，而啤酒、餐食等也可以成為激勵的一環(huán)。

“未來(lái)，我們計劃讓PK結果滾動(dòng)起來(lái)，排出周冠軍、月冠軍，挖掘有潛力的素人歌手，最終大獎也許可以是一臺汽車(chē)，或許是和我們直接簽約。然后通過(guò)我們的包裝，每個(gè)人都可以做MV主角，在線(xiàn)上裂變?！毙歉绫硎?。

就如同特斯拉革新了燃油車(chē)、星巴克革新了咖啡館，星聚會(huì )也是如此，將傳統KTV單一的花錢(qián)唱歌模式，升級為“內容+情緒”的社交娛樂(lè )空間。消費者在情緒價(jià)值得到滿(mǎn)足后，心甘情愿為食物、為體驗支付額外的溢價(jià)。這不光拉高了單次消費的客單價(jià)與利潤空間，還增強了用戶(hù)黏性與品牌認同感。

不過(guò)，如果你認為星聚會(huì )只是在場(chǎng)景上創(chuàng )新的話(huà)，那就小瞧“快樂(lè )”背后的商業(yè)前景了。

02 打造超級零售增長(cháng)飛輪

場(chǎng)景上的創(chuàng )新奠定了強大的品牌力之后，星聚會(huì )也在謀求更遼闊的增長(cháng)點(diǎn)。

在《節點(diǎn)財經(jīng)》看來(lái)，星聚會(huì )的戰略布局是通過(guò)創(chuàng )新場(chǎng)景，形成品牌力，再順勢推出鮮明特色的品牌IP，做大零售盤(pán)子。在這里，情感共鳴就像一條線(xiàn)，將三者串聯(lián)起來(lái)。只有品牌足夠強大，才能提升IP的聲量，進(jìn)而讓零售業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。

在品牌成立不久，星聚會(huì )就推出星仔IP，星仔的形象與星聚會(huì )希望傳達的快樂(lè )理念高度契合。根據心理學(xué)研究，毛絨玩偶能在一定程度上緩解壓力，為人們帶來(lái)情感上的安全感。以情緒為紐帶，星仔背后的增長(cháng)空間不容小覷。

隨著(zhù)星仔IP影響力攀升，星聚會(huì )順勢打通從IP到零售的閉環(huán)。 據了解，星聚會(huì )將會(huì )販賣(mài)玩偶公仔、卡拉OK一體機、麥克風(fēng)等零售周邊，打造類(lèi)似亞朵、泡泡瑪特的超級零售生態(tài)。

如果說(shuō)星仔玩偶起到陪伴作用，那么卡拉OK一體機就是給生活增添樂(lè )趣的好幫手。

“我認為卡拉 OK 一體機會(huì )是未來(lái)的爆品。它是一個(gè)絕佳禮物 —— 既能滿(mǎn)足跳廣場(chǎng)舞的需求，又能刷抖音、看電影，還能暢快唱歌，功能十分全面。無(wú)論是自駕游、露營(yíng)、沙漠探險，還是家庭聚會(huì )，有了這樣一臺設備，能瞬間讓生活變得更熱烈、更有趣?！毙歉绫硎?。

以讓消費者快樂(lè )為目標，星聚會(huì )在銷(xiāo)售方式上也做了創(chuàng )新。比如，會(huì )在大廳放置超級零售機，此外，還會(huì )有店員推著(zhù)小推車(chē)，穿著(zhù)唐裝跳30秒的舞蹈，提供情緒價(jià)值，再進(jìn)行銷(xiāo)售。星哥認為，星聚會(huì )未來(lái)三年零售業(yè)務(wù)能實(shí)現10億元以上的營(yíng)收規模。

商業(yè)模式創(chuàng )新之后，星聚會(huì )增長(cháng)的渠道也增加了。不光聚焦一線(xiàn)城市，還瞄準了下沉市場(chǎng)，旨在借助網(wǎng)格化布局，提高品牌的增長(cháng)動(dòng)能。

星哥表示，低線(xiàn)城市消費能力并不弱，娛樂(lè )業(yè)態(tài)單一，成本低，酒文化盛行，實(shí)際上，星聚會(huì )在低線(xiàn)城市的ROI不低于一線(xiàn)城市。

據了解，星聚會(huì )下沉市場(chǎng)單店投資可以控制在200萬(wàn)元以?xún)?，回本周期通常?-3年內，并且能夠實(shí)現穩定盈利，這在連鎖商業(yè)體系中并不常見(jiàn)。

一個(gè)跑得通的商業(yè)模式勢必迎來(lái)一眾玩家效仿，但星哥本人對此并不擔心，他透露，星聚會(huì )唐山門(mén)店凌晨1點(diǎn)滿(mǎn)包且有客人排隊，生意遠超周邊四家競爭對手，“這些量販KTV只有星聚會(huì )不到60%的人流量?！痹谒磥?lái)，星聚會(huì )有三個(gè)護城河。

第一、地理位置。一個(gè)購物中心通常只需要一家KTV作為補充業(yè)態(tài)，購物中心是流量的入口和聚集地，而星聚會(huì )95%的門(mén)店都在購物中心，基本覆蓋二線(xiàn)以上城市的優(yōu)質(zhì)購物中心，地段決定70%的成功率，這是星聚會(huì )第一個(gè)差異化優(yōu)勢。

第二、時(shí)間。KTV 是一個(gè)特殊行業(yè)，從裝修到完工再到開(kāi)業(yè)至少需要6個(gè)月，并不像茶飲行業(yè)那樣可以快速擴張；星聚會(huì )走到今天的位置用了14年，這里的時(shí)間成本是后來(lái)者難以企及的積累。

第三、科技。談及優(yōu)勢，星哥最自豪的就是產(chǎn)品力，據了解，五年時(shí)間里，星聚會(huì )已經(jīng)投入一個(gè)億研發(fā)黑科技點(diǎn)歌系統、光電系統。

圍繞產(chǎn)品力的方向，星聚會(huì )還將繼續精益求精?！叭祟?lèi)最偉大的力量是復利。如果你每天進(jìn)步1%，一年后會(huì )進(jìn)步37.8倍?！毙蔷蹠?huì )每周都會(huì )舉辦雷打不動(dòng)的品質(zhì)提升會(huì )，由各個(gè)條線(xiàn)負責人針對用戶(hù)體驗提出整改和優(yōu)化建議，持續刷新用戶(hù)體驗。

03 中國企業(yè)文化出海的名片

泡泡瑪特紅遍全球、DeepSeek橫空出世、小紅書(shū)吸引了一眾海外用戶(hù)，種種跡象表明，中國文化與中國產(chǎn)品有能力反向輸出到國外。星聚會(huì )也是其中之一。

目前，星聚會(huì )已走出中國大陸，登陸東京、中國香港、墨爾本、馬來(lái)西亞，成為中國文化、商業(yè)案例出海的名片之一。

這絕非簡(jiǎn)單的商業(yè)擴張，而是創(chuàng )新玩法上的降維打擊。

“國內KTV軟硬件實(shí)力、玩法已經(jīng)超出日本卡拉OK許多?！背龊跣歉缫饬系氖?，日本東京地區的消費力強勁，但當地卡拉OK依然只有“兩支話(huà)筒一塊屏幕”的選擇。

歸根結底，是因為中國擁有全球最強的供應鏈和制造能力，這使得中國品牌的產(chǎn)品在海外市場(chǎng)具備領(lǐng)先優(yōu)勢。

玩法創(chuàng )新輸出之外，星聚會(huì )日本澀谷首店更是增設了B1層的港式茶餐廳和1層的美式小酒館，滿(mǎn)足消費者對于餐飲酒吧娛樂(lè )的一站式體驗，為日本 KTV 行業(yè)的發(fā)展注入新活力。

值得一提的是，在服務(wù)至上的日本，星聚會(huì )通過(guò)奉茶、微笑服務(wù)、新風(fēng)系統、定制香氛、特色餐飲等環(huán)節，打造設施細致化、服務(wù)產(chǎn)品化、體驗定制化的優(yōu)質(zhì)體驗。

日本澀谷店可謂全球潮流文化的發(fā)源地之一，星聚會(huì )的入駐，也是因為其代表的中國娛樂(lè )消費文化走在了世界的最前列?！靶蔷蹠?huì )要做的事情，是去傳遞真正的中國音樂(lè )，讓中國音樂(lè )文化走上國際舞臺?！毙歉绺锌?。比如，星聚會(huì )支持中日雙語(yǔ)系統，留學(xué)生可以在異鄉一解思鄉之愁。也可以與國外朋友分享喜愛(ài)的中國歌曲，傳播中國音樂(lè )文化。

星聚會(huì )東京澀谷店開(kāi)業(yè)現場(chǎng)

每一個(gè)成功的企業(yè)家都有一個(gè)偉大的理想，星哥也不例外。談及品牌愿景，星哥表示，要做全球最大的線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的生活社交娛樂(lè )空間。三年內，國內門(mén)店突破2000家，然后海外突破300家門(mén)店。而當國內線(xiàn)下門(mén)店達到1000家時(shí)，星聚會(huì )還會(huì )布局元宇宙，讓消費者可以打造專(zhuān)屬的數字人形象，化身超級明星，讓快樂(lè )的體驗貫穿線(xiàn)上線(xiàn)下場(chǎng)景。

企業(yè)成功與否要講究天時(shí)地利人和，星聚會(huì )正是這樣的典型案例?？梢哉f(shuō)，星聚會(huì )既是消費場(chǎng)景迭代的縮影，也是中國品牌從“引進(jìn)來(lái)”到“走出去”的典型樣本。未來(lái)，這個(gè)重新定義了“情緒價(jià)值”的第三空間，勢必將為娛樂(lè )市場(chǎng)注入新的想象力。