文 / 三生

“中國正在跑步進(jìn)入老年社會(huì )，但一個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)也迎面而來(lái)?！?/p>

根據《銀發(fā)經(jīng)濟藍皮書(shū)》數據，2024年我國銀發(fā)經(jīng)濟規模約7萬(wàn)億元，到2035年將飆升至30萬(wàn)億元，占GDP的10%。這一規模相當于再造一個(gè)“房地產(chǎn)”。而在其背后，則是中國2.8億老年人中，仍有70%以上生活在未適老化的環(huán)境中。

他們可能因一個(gè)打滑的衛生間地磚骨折，或因一盞過(guò)暗的臺燈誘發(fā)眼疾。

適老化改造這個(gè)看似不起眼的細分領(lǐng)域，正在悄然成為撬動(dòng)萬(wàn)億市場(chǎng)的“隱形冠軍”，也是最剛需的賽道。在《節點(diǎn)財經(jīng)》看來(lái)，它不只關(guān)乎“馬桶扶手”和“防滑地墊”，更是一場(chǎng)關(guān)于社會(huì )文明底色與商業(yè)倫理的深層變革。

其實(shí)，據《節點(diǎn)財經(jīng)》觀(guān)察發(fā)現，老齡化社會(huì )的核心矛盾，不是“人老了”，而是“環(huán)境未老”。老年人需要的不僅是養老院和保健品，更是一個(gè)從家到社區、從出行到醫療的“無(wú)障礙生態(tài)”。一位上海老人曾抱怨：“從地鐵站到老年大學(xué)要走半小時(shí)，年輕人能跑能跳，我們只能望路興嘆?！边@樣的故事，正是適老化改造的縮影。

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它不追求宏大敘事，卻直擊生活細節。那么，萬(wàn)億適老化改造市場(chǎng)背后，哪些企業(yè)搶到了商機，機遇又在哪里？

1、萬(wàn)億賽道：不可逆的“人口紅利”遷徙

要分到這塊萬(wàn)億蛋糕，就要能看到老年群體的真正痛點(diǎn)，這里可以總結出四大核心領(lǐng)域的需求。

一是硬件設施改造。雖然一個(gè)U型扶手的價(jià)格不到一百塊錢(qián)，但面對全國6000萬(wàn)空巢老人家庭，背后的需求已經(jīng)超過(guò)千億規模。

二是智能設備適配。隨著(zhù)智能化的到來(lái)，養老設施也在全面智能化。以馬桶市場(chǎng)為例，加裝了自動(dòng)升降和健康監測功能的馬桶，在老年市場(chǎng)就更受歡迎。

三是服務(wù)模式創(chuàng )新。上海某社區就推出了“72小時(shí)極速適老改造”服務(wù)，憑借“先體驗后付費”模式，拿下了全市40%市場(chǎng)份額。

四是數字?zhù)櫆峡缭?。這里很多年輕人可能注意不到，雖然全球智能手機出貨量在不斷下降，但老人機卻在逆勢增長(cháng)，2025年預計中國老年手機銷(xiāo)量將接近8000萬(wàn)臺，最近幾年的復合年均增長(cháng)率達到10%。

那么，問(wèn)題也來(lái)了，怎么抓住適老化改造的市場(chǎng)紅利？這是一個(gè)融合了政策、科技、服務(wù)的系統工程，《節點(diǎn)財經(jīng)》觀(guān)察發(fā)現，那些“悶聲發(fā)財”的企業(yè)，正通過(guò)三個(gè)維度搶占先機。

首先是能夠抓住政策紅利。比如過(guò)去適老化改造補貼，只能選固定項目，比如裝防滑地磚，但老人可能需要整體衛浴改造。隨著(zhù)政策升級為“分級分類(lèi)彈性補貼”，企業(yè)可提供模塊化方案（如安全防護、智能監測、健康輔助），讓老人按需“拼單”。當然，這也就需要企業(yè)需具備靈活的產(chǎn)品組合能力和快速響應機制。

其次是能夠玩轉科技賦能。比如能陪聊、提醒吃藥、甚至輔助行走，搭載的傳感器可實(shí)時(shí)監測老人健康數據的智能機器人，再比如能通過(guò)壓力感應自動(dòng)調整支撐度，預防褥瘡的智能床墊，這些產(chǎn)品背后是AI、物聯(lián)網(wǎng)與大數據的深度整合。這里《節點(diǎn)財經(jīng)》發(fā)現，針對老人的智能技術(shù)必須“隱形化”，老人不需要學(xué)習復雜操作，只需享受結果。

最后，就是能做生態(tài)的“資源整合者”。

（泰康之家 燕園）

以泰康保險的養老項目為例，它就探索出了一條機構養老、社區養老和居家養老三位一體的城市"養聯(lián)體"模式。目前已在35個(gè)城市布局了42個(gè)養老社區項目，在住人數超過(guò)1.5萬(wàn)人。

在泰康之家燕園的銷(xiāo)售人員告訴節點(diǎn)財經(jīng)，想入住燕園社區，需要至少提前一年預約，預約號已經(jīng)排到了1000多，可見(jiàn)，資源整合能力決定了市場(chǎng)潛力，也決定誰(shuí)能吃到最大的那塊蛋糕。

2、行業(yè)痛點(diǎn)：為什么99%的企業(yè)還在門(mén)外？

但是，雖然適老化改造市場(chǎng)看起來(lái)很香，但理想與現實(shí)之間的“溫差”，仍然需要關(guān)注。比如，有的地方跑一個(gè)申請補貼“要跑5個(gè)部門(mén)，開(kāi)3種證明”，其癥結在于戶(hù)籍、房產(chǎn)、社保數據未打通，審批效率低下。這就倒逼企業(yè)開(kāi)發(fā)“一鍵申報”系統。

在這個(gè)現象的背后，反應的是數據孤島與政策落地難的問(wèn)題。適老化改造涉及民政、住建、醫療等多部門(mén)數據互通，但現實(shí)中，戶(hù)籍、房產(chǎn)、社保等系統尚未打通，導致審批流程繁瑣。同時(shí)，各地補貼政策標準也不一樣，比如北京補貼上限為5000元/戶(hù)，而揚州只有3000元，導致企業(yè)難以制定統一服務(wù)方案。

從行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，“標準化缺失”也是一大痛點(diǎn)甚至是“陷阱”。

目前，市面上的適老化產(chǎn)品良莠不齊，有的智能馬桶只有英文界面，有的扶手承重力不足。甚至有的老人買(mǎi)了防滑地磚，卻發(fā)現安裝后反光導致眩暈?？傮w來(lái)說(shuō)，行業(yè)急需制定統一標準。

這一點(diǎn)，早已進(jìn)入老齡化社會(huì )的日本很有參考價(jià)值，比如日本的“防跌落測試”標準，推動(dòng)企業(yè)按年齡分級標注產(chǎn)品適用性。

而在政策、行業(yè)之外，企業(yè)自身要面對的挑戰更大。

比如《節點(diǎn)財經(jīng)》觀(guān)察發(fā)現，適老化改造需要定制化服務(wù)，但老年群體對價(jià)格非常敏感。有家裝公司負責人就算了一筆賬，“一套全屋適老化改造成本約8萬(wàn)元，但老人預算普遍在3萬(wàn)以?xún)?，企業(yè)利潤空間被壓縮?！贝送?，適老家具研發(fā)投入高，但市場(chǎng)規模尚未形成規模效應，導致企業(yè)不敢大規模投入。

再比如企業(yè)經(jīng)常陷入“年輕人替老人做決定”的誤區。推出的老年智能手表，主打高清攝像頭和社交功能，但實(shí)際上老人更關(guān)心“一鍵求救”和血壓監測?；蛘哒f(shuō)標榜“智能”的老年手機，卻因為字體太小也會(huì )被退貨。

那么，面對萬(wàn)億賽道與當前的問(wèn)題，如何破局成為了關(guān)鍵。

3、破局之道：未來(lái)十年誰(shuí)會(huì )是贏(yíng)家？

未來(lái)十年，決定勝負的不僅是技術(shù)和資本，更是對老年需求的深度理解、資源整合能力以及商業(yè)模式創(chuàng )新。而在《節點(diǎn)財經(jīng)》看來(lái)，適老化改造的終局不是“養老”，而是“享老”。轉變到這個(gè)思路，破局也就找到了方向。

首先，從“硬件改造”到“體驗升級”。未來(lái)的競爭焦點(diǎn)將從“安全防護”轉向“精神滿(mǎn)足”。比如量子之歌旗下的千尺學(xué)堂就一套構建了“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相融合的銀發(fā)教育服務(wù)體系。其推出的“銀發(fā)游學(xué)”，將書(shū)法課與古鎮旅行結合，滿(mǎn)足老年人“學(xué)玩一體”的需求，深受老年人群體歡迎。

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所以，企業(yè)要做用戶(hù)用戶(hù)洞察的“共情設計者”，而不是自己的“想當然”。這里面有個(gè)關(guān)鍵詞，就是需求分層。

在泰康的養老社區中，節點(diǎn)財經(jīng)對需求分層有了更直觀(guān)的觀(guān)察和感受。其實(shí)，老年人群體內部的差異非常大，需要進(jìn)一步細分為“活力老人”（55-70歲）、“高齡老人”（70歲以上）、“失能老人”等。

活力老人追求“享老”體驗，高齡老人和失能老人則注重安全與照護，如防跌倒監測系統、智能輪椅的自動(dòng)避障功能。

目前來(lái)說(shuō)，行業(yè)最大的痛點(diǎn)和瓶頸，就是標準化缺失與人才短缺。但換個(gè)思路來(lái)說(shuō)，誰(shuí)能主導規則制定，誰(shuí)就將獲得長(cháng)期優(yōu)勢，站到行業(yè)的最前沿。對此，企業(yè)要做的就是積極推動(dòng)制定行業(yè)標準和產(chǎn)學(xué)研結合，并且做好消費者教育。

可以預見(jiàn)的是，隨著(zhù)老齡化社會(huì )的加深，政策導向上，戶(hù)籍、社保等數據壁壘有望進(jìn)一步打通，并提高補貼力度（如北京對80歲以上老人補貼80%），進(jìn)而加速市場(chǎng)爆發(fā)。而且，隨著(zhù)AI、機器人技術(shù)的突破，年輕一代對“適老化前置”接受度的提高，都將推動(dòng)適老化市場(chǎng)的加快到來(lái)。

最后，《節點(diǎn)財經(jīng)》想說(shuō)的是，適老化改造的最終贏(yíng)家，不會(huì )是“單點(diǎn)突破”的投機者，而是那些真正關(guān)心老人，學(xué)會(huì )“用老人的眼睛看世界”的企業(yè)。用科技提升效率，又能用共情理解需求，才能在商業(yè)價(jià)值與社會(huì )價(jià)值之間，最終找到平衡，這也是打開(kāi)萬(wàn)億新市場(chǎng)最根本的邏輯。

*題圖由AI生成