文 /?七公?

烏卡時(shí)代，雖然大家普遍面臨著(zhù)多變、不確定、復雜和模糊等負面因素，進(jìn)而可能導致成長(cháng)壓力，甚至停滯不前，但細分地看，依然有一些企業(yè)能迎難而上，持續向頂峰攀登。

比如，時(shí)尚“新星”SHEIN，憑借著(zhù)“自主品牌+平臺”的雙驅發(fā)力，深挖存量，外拓增量，在海外市場(chǎng)的攻伐越來(lái)越猛，成長(cháng)越來(lái)越強勁。

近日，市場(chǎng)機構Marketplaces Hoy的評選中，SHEIN榮獲西班牙2024年最佳新（電商）平臺，并被列為2024年推薦渠道。這是SHEIN自主品牌繼奪得西班牙領(lǐng)先的時(shí)尚服裝品牌之后，在平臺領(lǐng)域的又一亮眼表現。

此外，根據DCDX 的一份最新報告，SHEIN與迪士尼、Roblox、蘋(píng)果、ChatGPT等巨頭共同入選2024年最受Z世代關(guān)注的25大品牌，其中，SHEIN是TOP 25品牌中唯一的時(shí)尚服裝品牌，彰顯其在年輕消費群體以及社交媒體上不可替代的影響力。

圖源：SHEIN官網(wǎng)

SHEIN憑什么成功？在《節點(diǎn)財經(jīng)》看來(lái)，性?xún)r(jià)比優(yōu)勢，極致個(gè)性化、多樣化的產(chǎn)品，亦或者“自主品牌+平臺”模式，都只是“表”，其本源創(chuàng )新的“小單快反按需柔性供應鏈”和對生意本真的堅守，才是“里”。

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01 按需柔性，啃掉剛需長(cháng)牛賽道的“硬骨頭”

衣、食、住、行、用，構成了人類(lèi)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎。其中，“衣”不僅是我們日常生活的剛需，長(cháng)牛賽道，它還承載著(zhù)文化、身份和心性的表達，是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的中樞。

但一直以來(lái)，與“衣”有關(guān)的傳統服裝業(yè)、服裝人“桎梏”在低周轉、高庫存、尾款難收、浪費嚴重的困境里，步步維艱。

身為“過(guò)來(lái)人”的吳志輝深有體會(huì )。2017年，他趁著(zhù)電商“風(fēng)口”入局女裝，可即使訂單“雪花片”似的飛來(lái)，產(chǎn)線(xiàn)滿(mǎn)負荷運轉，只要有一款衣服無(wú)法在既定時(shí)間內售完，找商家結算尾款便難如登天。

至今，吳志輝還清楚記得關(guān)停工廠(chǎng)前的一幕：發(fā)完工人的工資后，他不敢有絲毫的松懈，還得留在辦公室給遠道登門(mén)的大小老板寫(xiě)欠條，欠款總計超百萬(wàn)元。

一定程度上，正是大量“吳志輝”們苦等回款的現象，使得服裝業(yè)、服裝人的設備更新、工藝升級、廠(chǎng)區改造等計劃，變成了一場(chǎng)“孤注一擲”的賭博游戲，充滿(mǎn)了隨機性和風(fēng)險性。

而SHEIN的柔性供應鏈一改傳統方法，從本源的需求出發(fā)，“小單快反”，徹底瓦解了上述“牛鼻子”。

圖源：SHEIN官網(wǎng)

具體而言，SHEIN在設計之初便會(huì )基于對流行趨勢的前瞻，對供應商進(jìn)行預測指導開(kāi)發(fā)，但起始單量不大，多為100-200件，上架后會(huì )繼續通過(guò)多重維度追蹤市場(chǎng)反饋，一旦任何款式展露爆款苗頭，就會(huì )追加訂單，若不達預期，則中止生產(chǎn)。

換句話(huà)說(shuō)，SHEIN將過(guò)往粗放式的“以產(chǎn)定銷(xiāo)”革新為精益式的“以銷(xiāo)定產(chǎn)”，后者讓整個(gè)行動(dòng)過(guò)程更加敏捷、機動(dòng)，因此具備抵御“黑天鵝”、穿越風(fēng)暴的彈性和韌性，好處也顯而易見(jiàn)。

一來(lái)，SHEIN及時(shí)響應C端變化，“小單快反”，供應商不用一開(kāi)始就大批量備貨，避免了日后的存貨擠壓和材料損耗、成本浪費，也減少對環(huán)境的污染，而應需源源不斷的返單，又不會(huì )讓供應商擔憂(yōu)“吃了上頓、沒(méi)下頓”。

二來(lái)，SHEIN在全球時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的頭部地位和話(huà)語(yǔ)權，本身又強助攻“小單快反”，有利于供應商加快周轉速度，提高資金轉化率。

同時(shí)，本著(zhù)“正和博弈”的原則，SHEIN還提供頗有競爭力的結款條件，周期通常為30天、每?jì)芍芤嗷蚋鶕Y質(zhì)會(huì )縮短至每周，遠遠優(yōu)于行業(yè)平均水平（90天），有效增強合作伙伴的信心和盈利能力。

目前，柔性供應鏈已成為服裝業(yè)的新趨勢、風(fēng)向標，越來(lái)越多的供應商選擇加入SHEIN大家庭，一起壯大隊伍，也不斷放大著(zhù)它的正效應。

比如，前文中的吳志輝。雖然遭受了一波打擊，但他了解清楚SHEIN的商業(yè)邏輯和模式后，還是在2022年毅然做了SHEIN的男裝供應商，并投入重金在番禺南村再起山頭，拉起上千平米的廠(chǎng)房。

在吳志輝看來(lái)，除了跨境電商水闊魚(yú)大，長(cháng)坡厚雪，SHEIN柔性供應鏈內含的庫存低、賬期短、周轉快等優(yōu)勢，讓他感受到極大的確定性和被尊重。

經(jīng)過(guò)一年多的磨合、適應后，吳志輝的事業(yè)已悄然煥發(fā)“第二春”。

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02 數字化工具為傳統行業(yè)安上“雙翼”，轉動(dòng)生產(chǎn)制造的飛輪

在SHEIN，類(lèi)似吳志輝的案例比比皆是。

在他們身上，不僅體現了SHEIN柔性供應鏈的成果，更是SHEIN第一性原理的坐實(shí)：長(cháng)期主義導向下，對研發(fā)創(chuàng )新的高度重視和大力度投入，以及對技術(shù)的持續迭代。

工欲善其事，必先利其器。馬太效應和虹吸效應雙加持，為了承接井噴式爆發(fā)的小單快反需求，供應商們勢必要直面產(chǎn)能、技藝、效率的挑戰，強大的“基建”，或有幾件稱(chēng)手的“法寶”，無(wú)異于事半功倍。

SHEIN搭建了數字化管理，通過(guò)集約化整合和全流程的信息透明化，對全部供應商進(jìn)行數字化賦能，實(shí)時(shí)抓取排程、調度、出入庫、質(zhì)檢等數據，大幅降本增效。

打個(gè)比方，相當于SHEIN以數字化為紐帶，將原來(lái)在物理上離散的小工廠(chǎng)連接起來(lái)，形成擁有超大網(wǎng)絡(luò )和科技勢能的虛擬空間。系統后臺每天可以準確地統計各個(gè)工廠(chǎng)從前端到后端的運營(yíng)情況，涵蓋裁床、車(chē)間縫制、后整整燙、包裝等各個(gè)模塊，進(jìn)而確定在哪個(gè)步驟用時(shí)最長(cháng)，或哪個(gè)環(huán)節最容易出錯，然后予以針對性的改善、糾偏。

眾所周知，服裝業(yè)具有多變、非標、龐雜的特性，是典型的離散實(shí)體業(yè)態(tài)，但經(jīng)過(guò)SHEIN數字化管理的淬煉，與之對應的則是標準化、流水化、品質(zhì)化產(chǎn)品的連續輸出，無(wú)論是 生產(chǎn)效率還是交易成本，都顯著(zhù)優(yōu)化。

如果說(shuō)數字化管理是SHEIN的“大基建”，那么，與工廠(chǎng)聯(lián)手打造的各種數字化新工具，則是疏通行業(yè)堵點(diǎn)、卡點(diǎn)的“小法寶”。

不止一位供應商向《節點(diǎn)財經(jīng)》透露，這些年SHEIN聚焦拉捆、橡筋、貼車(chē)、花邊、縮褶、唧邊、PU皮等復雜工藝，埋頭打磨了不少能破解頑瘴痼疾的新工具，且“授之以漁”被廣泛應用于今天的紡織紡機。

以人字車(chē)訂雞心為例，以往多采用平車(chē)縫制雞心，操作過(guò)程依賴(lài)師傅個(gè)人的眼力和經(jīng)驗。但這種方式對人工技能要求極高，再加上需要頻繁調整位置，很容易導致雞心上下移位，出現雞心歪斜、“鼓包”、“起窩”等問(wèn)題，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)體驗。

SHEIN推出簡(jiǎn)單易用的“人字車(chē)”，師傅得以提前固定住雞心位，機針只需一“踏”，便可以輕松完成雞心居中縫制，在降低工序難度的同時(shí)，也讓產(chǎn)品的質(zhì)量更穩定，交付標準更統一、快捷。

再如，SHEIN創(chuàng )新性發(fā)明的可循環(huán)使用的手套模板，一鍵啟動(dòng)智能模板機，針頭隨之沿著(zhù)模板的手掌輪廓自動(dòng)縫制，生手也能迅速掌握，新鮮“出爐”一只走線(xiàn)圓順、齊整的手套，省時(shí)又省力。

據《節點(diǎn)財經(jīng)》了解，截至2023年，SHEIN累計開(kāi)發(fā)了100多種設備工具，其中十多件工具已獲得設備發(fā)明專(zhuān)利。在今年6月舉行的SHEIN匠心工具日活動(dòng)上，SHEIN展示了60多項自主研發(fā)技術(shù)工具、以及行業(yè)前沿的智能設備，得到供應商和現場(chǎng)同行的肯定和贊許。

圖：SHEIN匠心工具日活動(dòng)現場(chǎng)

從數字化管理系統到數字化新工具，從“大基建”到“小法寶”，亦如為傳統行業(yè)安上“雙翼”，持續轉動(dòng)生產(chǎn)制造的飛輪，也是SHEIN柔性供應鏈的底層支撐，堅實(shí)的“護城河”。

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03 共贏(yíng)，才是生意的本真

最近兩三年，我們常常聽(tīng)到一個(gè)詞：“反內卷”，也引發(fā)各行各業(yè)的深思。

到底該如何“反內卷”？回歸生意的本真，不外乎互惠互利、共創(chuàng )共贏(yíng)幾個(gè)字。在這點(diǎn)上，SHEIN堪稱(chēng)表率。

作為時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的“領(lǐng)航者”，也是類(lèi)似“果鏈”的鏈主，SHEIN自發(fā)軔之時(shí)，便定位于共同成長(cháng)、雙向奔赴的“大我”，而非“按下葫蘆起來(lái)瓢”的此消彼長(cháng)。

一方面，縱深加固。圍繞技術(shù)、產(chǎn)品、治理、運營(yíng)、管理，SHEIN提煉出一整套實(shí)戰方法論，通過(guò)垂向賦能和強化，持續提升“SHEIN鏈”成員的綜合實(shí)力，讓整個(gè)生態(tài)變得結實(shí)硬朗。

廣州番禺，SHEIN占地近6萬(wàn)平方米的服裝制造創(chuàng )新研究中心，重點(diǎn)用于探索建立“柔性供應鏈標準”，并將研究成果可復制、可裂變，輸出給上下游的合作伙伴，從“原點(diǎn)”構建、夯實(shí)出海底座，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)以更科學(xué)、更健康的方式邁向可持續發(fā)展的“遠點(diǎn)”。

在這個(gè)能力煥新的“搖籃”里，SHEIN為“SHEIN鏈”成員提供系統的培訓支持和手把手的現場(chǎng)教學(xué)，內容涵蓋經(jīng)營(yíng)管理、企劃開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)排單、運營(yíng)備貨、質(zhì)量管理產(chǎn)等。

比如，針對公司退單率排名前列的工藝或品控問(wèn)題，SHEIN服裝制造創(chuàng )新研究中心會(huì )有專(zhuān)人研究并制定出標準解決方案，然后提供給供應商并輔助培訓支持。

2023年一年，SHEIN就累計開(kāi)展了各類(lèi)培訓超620場(chǎng)，同期開(kāi)展國家職業(yè)技能等級認定，為全行業(yè)培養、輸送職業(yè)化的優(yōu)秀技術(shù)與管理人才。

同時(shí)，SHEIN斥資億元幫助工廠(chǎng)擴建升級。截至2024年5月，SHEIN已幫助近200家合作供應商工廠(chǎng)50萬(wàn)平方米的廠(chǎng)房實(shí)現了升級改造，受益人數近3.3萬(wàn)人。

另一方面，橫向延展。推出平臺模式，以自主運營(yíng)、代運營(yíng)賦能、全托管、半托管的多機制、全覆蓋，帶動(dòng)更多商家和更大范圍的產(chǎn)業(yè)帶出海，做大“蛋糕”，共享跨境電商的紅利。

對于擅長(cháng)做產(chǎn)品但缺乏海外第三方平臺銷(xiāo)售及運營(yíng)經(jīng)驗的中小賣(mài)家，SHEIN提供保姆式代運營(yíng)，全包圓商品管理、倉儲、物流、客服以及售后等關(guān)鍵環(huán)節；對于有自主運營(yíng)經(jīng)驗的賣(mài)家，他們可以自行管理選品、上架、策略、銷(xiāo)售、庫存和物流等，SHEIN通過(guò)平臺體系和內在稟賦，助力其品牌影響力擴大。

對于自身條件折中的賣(mài)家，半托管可謂相得益彰，賣(mài)家自主提報價(jià)格，SHEIN協(xié)助運營(yíng)與定價(jià)，兼具靈活性和協(xié)同性，盡可能把出海門(mén)檻降到最低。

江蘇的百貨賣(mài)家于曉鷗最初決定嘗試SHEIN平臺，就是被其“操作簡(jiǎn)單、易上手”的特點(diǎn)所吸引。于曉鷗回憶道：“SHEIN團隊告訴我們，專(zhuān)注提升產(chǎn)品的質(zhì)量和設計等競爭力，運營(yíng)、物流、倉儲這些繁瑣事務(wù)他們可以提供運營(yíng)賦能?！?/p>

他接著(zhù)補充到，“SHEIN平臺界面直觀(guān)、流程清晰，特別是其提供的一站式服務(wù)和各種數字化工具，讓我這個(gè)電商小白也能快速上手，在國際市場(chǎng)賺到錢(qián)?！?? ?

事實(shí)上，過(guò)去一年內，SHEIN平臺產(chǎn)品拓展加速，目前已經(jīng)涵蓋服裝、鞋類(lèi)箱包、珠寶配飾、家居百貨、美妝個(gè)護、電子產(chǎn)品、運動(dòng)戶(hù)外等20多個(gè)品類(lèi)。其中，服裝、鞋包、配飾等品類(lèi)涌現眾多年銷(xiāo)上億的優(yōu)質(zhì)商家與品牌。

圖：SHEIN全球招商官網(wǎng)

今年8月，SHEIN宣布開(kāi)放半托管模式下的歐洲五國站點(diǎn)。這意味著(zhù)，全面助力在德國、英國、法國、意大利、西班牙具有本地備貨及履約能力的中國賣(mài)家的全球化發(fā)展，在擴大優(yōu)質(zhì)供給的同時(shí)，拓寬自己的收入半徑。

寫(xiě)在最后

跨境電商水闊魚(yú)大，長(cháng)坡厚雪，但如何更好地賦能“大我”，助力中國制造向微笑曲線(xiàn)兩端躍遷，既要走出去，更要走進(jìn)去、走上去，是SHEIN一直在思考和探索的命題。

本源創(chuàng )新的“小單快反按需柔性供應鏈”和對生意本質(zhì)的尊重，大抵可以視作現階段的答案，也是SHEIN持續向上生長(cháng)的內生動(dòng)力。

站在更廣闊的視角，該正反饋，又會(huì )在不斷的擴散和溢出中，加固我們的產(chǎn)業(yè)基礎，提振產(chǎn)業(yè)預期。

同理，這也是SHEIN未來(lái)向遠、向深、向高錨定的支點(diǎn)。