康師傅的掌舵者,和百果園犯了同一個(gè)錯?
摘要:康師傅的掌舵者,和百果園犯了同一個(gè)錯?
文:向善財經(jīng)
最近,康師傅控股(00322.HK,下稱(chēng)“康師傅”)正式披露了2025年中期業(yè)績(jì)。
期內,康師傅實(shí)現營(yíng)收400.92億元,同比下降2.7%;歸母凈利潤22.71億元,同比增長(cháng)20.46%;本期溢利26.88億元,同比增長(cháng)20.3%,妥妥的一份增利不增收成績(jì)單了。
對于這樣的表現,其實(shí)很多人是預感的。
畢竟,今年上半年的外賣(mài)補貼大戰有多瘋狂,大家也都有目共睹。在五六塊一碗面,三四塊一杯大牌奶茶咖啡的誘惑下,誰(shuí)還能想得起康師傅們?
不過(guò)可惜的是,這個(gè)看似自洽的邏輯,被同行的統一企業(yè)中國給戳破了。
今年上半年,統一實(shí)現營(yíng)收同比增長(cháng)10.6%,歸母凈利潤同比增長(cháng)33.24%……
整體增速表現,和康師傅拉開(kāi)的可不是一點(diǎn)半點(diǎn)。
怎么大家都是賣(mài)方便面、瓶裝飲料的,并且過(guò)去還會(huì )互相“致敬”,但如今卻拉開(kāi)了如此明顯的差距?
這說(shuō)明什么?
說(shuō)明現在康師傅的問(wèn)題怪不了外部環(huán)境,可能還是在品牌企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)戰略和產(chǎn)品創(chuàng )新等內部方面出現了“差錯”……
漲價(jià),拉開(kāi)了康師傅的差距?
先說(shuō)財報里的增利不增收,主要有兩方面原因:
一是在費用開(kāi)支略有下滑的背景下,“其他凈收入”又同比暴漲了143.8%至4.084億元,主要跟康師傅在期內出售了兩家附屬公司有關(guān),從而堆厚了整體的凈利潤表現。
二是成本結構的優(yōu)化和運營(yíng)效率的提升,又拉高了本期康師傅的毛利水平,毛利潤規模增長(cháng)至138.2億元,整體毛利率也提升到了34.46%。
其中,康師傅的兩大支柱——方便面業(yè)務(wù)毛利率提升了0.7個(gè)百分點(diǎn)至27.8%,飲品業(yè)毛利率提升了2.5個(gè)百分點(diǎn)至37.7%。財報歸因為期內產(chǎn)品升級調價(jià),以及原材料價(jià)格回落和管理效能的提升。
對于這一點(diǎn),很多人都能想到此前圍繞在康師傅身上的“漲價(jià)”話(huà)題,包括中包裝茶/果汁系列、1L裝茶/果汁系列建議零售價(jià)分別上漲0.5元,桶裝面的建議零售價(jià)由4.5元調整至5元等等。
不過(guò),漲價(jià)在帶給康師傅毛利率上漲的同時(shí),也帶來(lái)了品牌輿論的“罵聲一片”,同時(shí)可能還有被消費者“用腳投票”的業(yè)務(wù)營(yíng)收表現。
最直接的,今年上半年,康師傅最穩定的飲品業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)收263.59億元,也出現了同比下滑2.6%的情況,而且還是近五年來(lái)的首次中期下滑……
很明顯,康師傅為漲價(jià)付出的代價(jià),不可謂不大。
那么至今沒(méi)有提價(jià)的統一的整體毛利率是多少呢?
34.32%。
僅比康師傅低了0.14個(gè)百分點(diǎn)。
這一下子就襯得康師傅的漲價(jià)策略非常尷尬,品牌遭受輿情不說(shuō),結果毛利表現還沒(méi)跟人家拉開(kāi)差距,可謂是虧大了。
對此,統一在財報中說(shuō)的很簡(jiǎn)單,主要是銷(xiāo)量增長(cháng)帶來(lái)的產(chǎn)能提升及部分原物料價(jià)格回落的影響。
原材料成本不說(shuō),對于統一的銷(xiāo)量增長(cháng),我們在5月份的《業(yè)績(jì)增速被“統一”拉開(kāi),康師傅漲價(jià)失策了?》文章中提到,可能跟康師傅漲價(jià)帶來(lái)的消費者倒戈有關(guān)。
畢竟,無(wú)論是紅燒牛肉面、老壇酸菜面,還是冰紅茶等其他經(jīng)典產(chǎn)品,康師傅和統一兩家的口味差異并不大,所以?xún)r(jià)格的高低將直接影響著(zhù)消費者們的最終選擇。
而且中泰證券研報也曾指出,2022年以來(lái),康師傅每次提價(jià),統一的市占率都會(huì )加速增長(cháng)……
不過(guò)從現在來(lái)看,這只是一方面外部原因,兩方差距可能還在于產(chǎn)品創(chuàng )新、或者說(shuō)打造新爆品的品牌能力上。
比如,除了大家都有的酸菜面、紅燒面等產(chǎn)品外,現在統一能被很多消費者們提起的還有“湯達人”“茄皇”,但康師傅呢?寫(xiě)進(jìn)財報中的高價(jià)面“鮮Q面”“御品盛宴”有多少人聽(tīng)說(shuō)過(guò)?
還有飲品領(lǐng)域,拋經(jīng)典飲品不談,現在統一還有“小茗同學(xué)”“阿薩姆奶茶”,康師傅呢?能打似乎還是冰紅茶、茉莉蜜茶、清茶等老牌超級單品。
至于當下最火熱的無(wú)糖茶方面,雖然康師傅也做了不少新品,但是從此次管理層的表示來(lái)看,在今年無(wú)糖茶市場(chǎng)增速超20%的背景下,康師傅的無(wú)糖茶市場(chǎng)好像還是增量不大。
整體“茶”飲品板塊營(yíng)收106.7億元,同比下滑6.3%。
作為對比,天眼查APP顯示:統一上半年飲品業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)收107.88億元,同比增長(cháng)7.6%。其中,茶飲料同比增長(cháng)9.1%至50.68億元。
說(shuō)實(shí)話(huà),前有元氣森林,后有農夫山泉東方樹(shù)葉,近兩年還有個(gè)果子熟了,再不濟看看相愛(ài)相殺的老對手統一的春拂綠茶、春拂焙茶們,康師傅完全有著(zhù)現成的作業(yè)答案可以參考,但品牌怎么就拿不出一個(gè)無(wú)糖茶超級單品呢?
這背后,可能跟康師傅的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)能力偏弱有關(guān),所以在走過(guò)了互相模仿的時(shí)代后,品牌打爆品的能力短板就逐漸顯現了出來(lái);也可能跟康師傅管理層對此前渠道拉動(dòng)增長(cháng)的品牌打法,過(guò)于沉溺有關(guān)。
畢竟,康師傅在線(xiàn)下渠道量、冰柜量是遠高于統一的,所以理論上,無(wú)論什么樣的產(chǎn)品,只要渠道能夠鋪下去,品牌很快就能收獲到不錯的效果。
如此一來(lái),產(chǎn)品創(chuàng )新的價(jià)值好像也確實(shí)沒(méi)那么大。
這實(shí)際上是二三十年前的打法了,當時(shí)有三大快消法寶:鋪天蓋地的廣告、無(wú)死角渠道覆蓋、無(wú)限延伸的產(chǎn)品線(xiàn)。其中,渠道滲透率是所有快消品公司的核心KPI之一,只要滲透到每個(gè)地區、每個(gè)門(mén)店,讓自家產(chǎn)品無(wú)處不在,讓消費者隨時(shí)能夠看到、買(mǎi)到,品牌就能賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。
不過(guò)現在是什么時(shí)代?新消費時(shí)代。
品牌渠道依然關(guān)鍵,但是在元氣森林們的刺激帶動(dòng)下,以消費者個(gè)性需求為中心的產(chǎn)品創(chuàng )新卻變得前所未有的重要起來(lái),甚至出現了品牌產(chǎn)品先上車(chē),線(xiàn)下渠道后“補票”的巨大轉變。
在這樣的背景下,如果康師傅們不能提前洞察到消費風(fēng)向的變化、挖掘出消費者們的新需求,而只靠產(chǎn)品跟隨戰略和渠道鋪貨去解決問(wèn)題,那么品牌自然也就很難跑出來(lái)……
康師傅和百果園們,犯了同一個(gè)錯?
其實(shí)把時(shí)間拉長(cháng)來(lái)看,現在康師傅對消費者的重視、或者說(shuō)公關(guān)思維也確實(shí)不太亮眼。
比如產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)層面,在土坑酸菜的“麻煩事”過(guò)去后,康師傅是不是應該回歸初心,做好產(chǎn)品口碑、提升品牌形象?
但在去年,康師傅上線(xiàn)了一款新品“剁椒魚(yú)片湯面”,然后靠著(zhù)只有0.2/0.3克的脫水復合魚(yú)片,以及Q版卡通小魚(yú)兒造型,再一次收獲了全網(wǎng)的“冷嘲熱諷”……
又比如說(shuō)漲價(jià),本以為康師傅的漲價(jià)是充分調研過(guò)消費市場(chǎng),也是摸底過(guò)同行競對們的,但結果告訴我們,康師傅好像壓根就沒(méi)有考慮過(guò)消費市場(chǎng)和同行競對們的各種反應,更多是從自身財務(wù)增長(cháng)的內部訴求出發(fā)。
結果就導致,現在康師傅的方便面、飲品漲價(jià)已經(jīng)很長(cháng)一段時(shí)間了,但統一、農夫山泉們在茶/果汁系列至今還未公開(kāi)宣布過(guò)跟漲。
這就讓康師傅陷入了一種非常尷尬的局面,不僅獨自一人扛起了漲價(jià)的全部輿論火力,而且還主動(dòng)把核心消費人群推向了統一、農夫山泉們。
此時(shí),無(wú)論康師傅品牌找什么樣的借口,在消費者們看來(lái)恐怕也都是為了漲價(jià)而漲價(jià)罷了。
本以為在經(jīng)歷了這么一連串打擊后,康師傅及其管理層可能已經(jīng)反應過(guò)來(lái)了,但誰(shuí)曾想,據瀟湘晨報在《康師傅還要繼續漲價(jià),消費者會(huì )買(mǎi)單嗎?》文章中提到,此次業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )上,管理層表示,康師傅還是想堅持高質(zhì)量的發(fā)展。
“1L裝冰紅茶賣(mài)4元太便宜了,但賣(mài)4.5元可以改善好幾個(gè)點(diǎn)的毛利率,所以我們認為這個(gè)方向是對的,還是會(huì )堅持走下去。并且,接下來(lái)會(huì )慢慢把500ml冰紅茶的價(jià)格從3元往3.5元去靠?!?/p>
就理性投資分析而言,這話(huà)沒(méi)一點(diǎn)錯,但是如果從消費者的角度看,這就很容易變成企業(yè)在自說(shuō)自話(huà)。
畢竟,品牌同行都沒(méi)有漲價(jià),大家也沒(méi)有明顯感受到產(chǎn)品品質(zhì)提升、分量增多的前提下,你品牌自己卻突然說(shuō)“賣(mài)便宜了”,然后要堅持高質(zhì)量發(fā)展、要漲價(jià),這如何能說(shuō)服消費市場(chǎng)?
這樣的漲價(jià)邏輯,本質(zhì)上和百果園余惠勇教育用戶(hù)踩的坑是一樣的,幾乎是站在品牌企業(yè)自身利益,而不是站在消費者的角度去解釋的。只不過(guò)百果園還套了個(gè)品質(zhì)水果的外殼,但康師傅就有點(diǎn)直接純粹了。
當然,這可能只是康師傅管理層在業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )上,從財務(wù)視角做的一種內部解釋?zhuān)砸泊聿涣耸裁础?/p>
不過(guò),如果有消費者把前后事件串聯(lián)起來(lái)看,現在的康師傅不免還是讓人有點(diǎn)財務(wù)思維大于消費者思維的既視感。所以為了加快觸底反彈速度,我們還是希望康師傅能夠刀口向內,先自上而下地徹底轉變經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路,然后再找對人、做對事……
畢竟,現在的康師傅什么都不缺,缺的只是一個(gè)品牌重構認知的機會(huì )。
就像無(wú)糖茶品類(lèi)一樣,如果康師傅能夠找到新的產(chǎn)品創(chuàng )新方向,那么配合上龐大的渠道資源優(yōu)勢,康師傅的無(wú)糖茶未來(lái)一定是充滿(mǎn)想象力的,也是能夠跑出、足以媲美“冰紅茶”“茉莉綠茶”那樣的經(jīng)典爆品的。
這可能也是現在資本市場(chǎng)和不少投資者們,對康師傅依舊抱有無(wú)限期待和關(guān)注的根本原因……
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