記者丨寧曉敏

實(shí)習生丨陳欣

出品丨鰲頭財經(jīng)

如果家里有小孩，或多或少都用過(guò)Babycare旗下產(chǎn)品，成立11年的Babycare一度是新消費領(lǐng)域的明星企業(yè)，憑借高顏值、多類(lèi)目備受寶媽青睞，發(fā)展迅速，巔峰時(shí)期估值超過(guò)250億。

不過(guò)，Babycare這幾年的發(fā)展似乎較前些年稍顯落后，一是整體母嬰人群大幅下滑，而母嬰市場(chǎng)涌出了眾多品牌使得競爭加劇，二是Babycare的代工模式讓其質(zhì)量備受爭議，近期又有媒體曝出Babycare的紙尿褲再現黑色異物，讓消費者質(zhì)疑其品控，三是Babycare以營(yíng)銷(xiāo)驅動(dòng)為主要方式的做法屢屢翻車(chē)。

狂奔之后，Babycare要面對的取舍還有很多。

紙尿褲出現黑色尖狀異物，Babycare的質(zhì)量問(wèn)題待解

近期Babycare的質(zhì)量受到質(zhì)疑，據都市報報道，7月3日，王女士在給女兒更換紙尿褲時(shí)，意外發(fā)現其中裹著(zhù)一個(gè)黑色尖狀異物。該異物約一個(gè)指節長(cháng)，質(zhì)地堅硬，牢牢嵌在紙尿褲內，用力拽也拽不掉，這讓王女士對孩子的健康狀況憂(yōu)心不已。

發(fā)現問(wèn)題后，王女士找到售賣(mài)紙尿褲的優(yōu)家寶貝鄭州鑫苑新城店。母嬰店方面回應稱(chēng)，店內商品均為正規渠道進(jìn)貨，并已將情況反饋給廠(chǎng)家。

7月4日，經(jīng)視直播記者聯(lián)系品牌方了解最新進(jìn)展。Babycare客服工作人員介紹，品牌方對此次事件高度重視。據其透露，該品牌紙尿褲生產(chǎn)車(chē)間配備了精度達0.5平方毫米的視覺(jué)檢測系統，可自動(dòng)識別并剔除含超規格異物的產(chǎn)品。目前，品牌方已排除異物在開(kāi)袋后進(jìn)入的可能性，且派出包含品控人員的專(zhuān)項調查小組趕赴鄭州，計劃陪同王女士將產(chǎn)品送至第三方實(shí)驗室進(jìn)行成分檢測，以查明異物來(lái)源。

盡管該事件目前尚無(wú)定論，但多年來(lái)Babycare的質(zhì)量還是出現了不少問(wèn)題。

根據南方都市報2024年1月報道，上海市市場(chǎng)監管局發(fā)布了包括嬰幼兒背帶等13類(lèi)產(chǎn)品的監督抽查情況，Babycare的Free減壓背帶被檢出纖維含量不合格。同年，Babycare嬰童床笠面料因PH值不符合國家強制性標準要求被市場(chǎng)監管局通報并作出行政處罰。

更早之前，2018年11月，Babycare中國總代理上海藍縷實(shí)業(yè)有限公司因生產(chǎn)不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準的兒童餐椅被處罰。處罰結果顯示，上海市市場(chǎng)監督管理部門(mén)責令該公司停止生產(chǎn)不符合標準兒童餐椅，并對其處以違法生產(chǎn)產(chǎn)品貨值等額罰款33萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得1.63萬(wàn)元，合計罰沒(méi)34.6萬(wàn)元。

2020年，因推車(chē)存安全隱患，上海藍縷實(shí)業(yè)有限公司按照《消費品召回管理暫行規定》的要求，向國家市場(chǎng)監督管理總局報告了召回計劃，將自即日起，召回2018年7月至2019年12月期間生產(chǎn)的部分Babycare牌8770型便攜式兒童推車(chē)，涉及數量為10500件。

本次召回范圍內的Babycare牌8770型兒童推車(chē)，由于在促銷(xiāo)過(guò)程中贈送的遮陽(yáng)棚會(huì )影響此款推車(chē)的穩定性，極端情況下，存在推車(chē)傾倒的風(fēng)險，給兒童帶來(lái)不可預見(jiàn)的傷害。

上海藍縷實(shí)業(yè)有限公司的法定代表人李闊，也是Babycare的品牌創(chuàng )始人。查詢(xún)發(fā)現，目前上海藍縷實(shí)業(yè)有限公司已經(jīng)注銷(xiāo)。

在今年央視3·15晚會(huì )上，山東梁山希希紙制品有限公司被曝光長(cháng)期從事衛生巾、嬰兒紙尿褲殘次品翻新業(yè)務(wù)，涉及Babycare、麥酷酷、自由點(diǎn)、嫚熙等十余個(gè)知名品牌。盡管Babycare當晚便澄清涉事產(chǎn)品可能是仿冒產(chǎn)品，但這一事件仍對Babycare的品牌造成一定打擊，也再次將Babycare此前備受爭議的代工模式的安全性暴露在大眾面前。

代工和營(yíng)銷(xiāo)曾是業(yè)績(jì)暴增武器，也是隱患

Babycare成立于2014年，創(chuàng )始人李闊是一位80后，大學(xué)主修的專(zhuān)業(yè)是工業(yè)產(chǎn)品設計。設計師出身的他，上了一年班后就決定自己創(chuàng )辦品牌。發(fā)展初期，Babycare一直標榜自己是“美國品牌”，由于經(jīng)不起大眾的深扒，加上“國貨風(fēng)潮”興起，Babycare便轉身成為國貨品牌，并起了一個(gè)中文名字“白貝殼”。

Babycare的發(fā)展非常迅猛，系列產(chǎn)品覆蓋包括母嬰用品、輔食、童裝、早教、女性用品、個(gè)護等在內的多個(gè)領(lǐng)域，核心覆蓋1至6歲育兒周期，解決從女性懷孕到孩子6個(gè)月的吃穿住用行的需求，公開(kāi)資料顯示，該品牌2020年GMV就突破50億元，復合年增長(cháng)率超過(guò)100％。

Babycare的快速發(fā)展主要依托兩點(diǎn)，代工和營(yíng)銷(xiāo)。針對一條產(chǎn)品線(xiàn)，Babycare通常只負責產(chǎn)品的設計、提出制作要求、明確技術(shù)標準，具體的生產(chǎn)環(huán)節則由代工廠(chǎng)按照要求進(jìn)行生產(chǎn)。

例如，有報道指出，Babycare爆品紙尿褲的生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)為杭州豪悅護理用品股份有限公司。除紙尿褲外，Babycare的休閑玩具由利幼實(shí)業(yè)有限公司代工、濕巾的代工生產(chǎn)商為杭州優(yōu)全護理用品科技股份有限公司等。

代工模式讓Babycare能夠省去大量自建工廠(chǎng)和加工所帶來(lái)的繁瑣程序，縮短新品上線(xiàn)周期，也省去了自建工廠(chǎng)的巨大資本成本，因此Babycare的品類(lèi)拓展非常迅速，新品研發(fā)快，幾乎覆蓋母嬰領(lǐng)域方方面面，在快速搶占市場(chǎng)方面占領(lǐng)先機。

但代工模式所帶來(lái)的弊病也是顯而易見(jiàn)的，將研發(fā)、制造、銷(xiāo)售這一全流程的重要環(huán)節制造交給別人，讓Babycare的產(chǎn)品質(zhì)量和品控都出現了較大的問(wèn)題。這對于母嬰這樣一個(gè)最需要產(chǎn)品信任的行業(yè)，Babycare多年來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題受到消費者質(zhì)疑。

黑貓投訴平臺上，針對Babycare就有不少消費者投訴，其中包括“一次性浴巾有死蟲(chóng)、浴巾連在一起”、“購買(mǎi)的牙膠斷裂被寶寶吞了”、“Babycare光合星球的寶寶泡面里面的肉餅發(fā)霉”、“Babycare的濕巾發(fā)現大片霉點(diǎn)”等。

近年來(lái)，Babycare針對暢銷(xiāo)產(chǎn)品，也并非沒(méi)有自建工廠(chǎng)，有宣傳資料提到，為了打造一款“無(wú)漆床”、生產(chǎn)一款沒(méi)有線(xiàn)頭的背帶產(chǎn)品，由于現有供應鏈難以達到這個(gè)要求，所以Babycare自建了第一家工廠(chǎng)，通過(guò)自身的努力來(lái)達到最初對產(chǎn)品的設想。

Babycare能夠快速發(fā)展，還有一大特點(diǎn)就是營(yíng)銷(xiāo)驅動(dòng)，李闊不僅懂設計，還是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)高手，Babycare的營(yíng)銷(xiāo)非常善于捕捉80后、90后等爸媽的痛點(diǎn)，在小紅書(shū)達人種草等方面的營(yíng)銷(xiāo)手段至今依然被眾多品牌學(xué)習借鑒。

過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)反而引起“翻車(chē)”。2025年母親節，Babycare發(fā)起特別策劃“不只為媽媽設計”，其宣傳文案“所有母嬰品牌，都應該叫父母嬰品牌”，試圖以“共同育兒”概念破圈，卻因刻意弱化母親角色引發(fā)消費者強烈不滿(mǎn)，評論區充斥“把母親節過(guò)成父親節”“忽視母親生理付出”等批評。2023年母親節推出的“爸爸哺乳神器”，被質(zhì)疑用噱頭掩蓋男性育兒參與度不足的現實(shí)問(wèn)題。

Babycare一直希望通過(guò)資本市場(chǎng)實(shí)現升級。2023年9月，Babycare與中金公司簽署輔導協(xié)議，啟動(dòng)A股IPO。截至2025年初，中金公司的輔導工作已完成5期，但Babycare的上市之路仍遙遙無(wú)期。

Babycare成立至今完成了兩輪融資，累計融資規模約10億元，投資方包括紅杉中國、鼎暉投資、華興新經(jīng)濟基金等。2024年底，鼎暉投資、華興新經(jīng)濟基金等已退出。