作者丨櫻木 編輯丨江蘺

又一頂級三甲醫院牽手螞蟻 集團 ！ 6月16日，首都醫科大學(xué)附屬北京友誼醫院與螞蟻集團正式簽署共建協(xié)議，上線(xiàn)消化專(zhuān)科智能體“消化百事通”，探索AI醫療融合新范式。

而這樣的合作只是螞蟻集團深耕AI醫療的一個(gè)縮影 。 近幾年來(lái)， 螞蟻正成為業(yè)內與頂級醫療機構、醫生共建最深、應用場(chǎng)景最豐富的AI醫療玩家之一。以自研醫療大模型為核心，通過(guò)AI健康管家、好大夫等紐帶， 螞蟻集團 已初步構建起串聯(lián)“醫療機構—醫生—患者”的三維服務(wù)閉環(huán)。

從行業(yè)視角來(lái)看，進(jìn)入 2025年，AI醫療已成 為 巨頭共識（華為、訊飛、百川、Kimi等重兵布局，DeepSeek低調入局） ， 同時(shí)在硅谷，如open evidence、abridge等AI應用也在效率與商業(yè)化上有所建樹(shù)。 弗若斯特沙利文 更是 預測 ， 中國AI醫療市場(chǎng)十年CAGR將高達43.1%。

然而， 醫療這條 “黃金賽道” 正在進(jìn)入變革的 “深水區”—— 單一的點(diǎn)狀問(wèn)答早已不再適合當下用戶(hù)的需求，而 專(zhuān)業(yè)度、協(xié)作性與信任構建 的復合AI醫療解決方案，正在成為企業(yè)方的共識 。 換句話(huà)說(shuō)， 可用、好用、 以及 生態(tài)厚度， 正在 決定AI能否真正服務(wù)好用戶(hù)。

在此背景下，觀(guān)察螞蟻醫療今年的密集動(dòng)作，其 發(fā)展 路徑 逐漸 清晰 明了 ： 通過(guò) 縱向“專(zhuān)業(yè)深耕” 疊加 橫向“開(kāi)放共建”行業(yè)生態(tài) ， 實(shí)現雙輪驅動(dòng)。

技術(shù)破壁：穿透醫療深水區

國家衛健委發(fā)布的數據顯示，2023年年診療總人次為95.5億人次，而這一數字還在攀升。面對如此龐大數量級的市場(chǎng)需求，以及不斷變化的新增需求，AI醫療賽道對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度、更新速度、以及國際領(lǐng)先醫療方案的對接程度，都有長(cháng)期的要求。百川智能創(chuàng )始人王小川也曾表示，醫療行業(yè)不會(huì )被通用智能所吃掉，因為其有獨特的數據、場(chǎng)景特殊性。

而從行業(yè)視角來(lái)看，kimi、DeepSeek等AI公司的招聘信息也透露出，關(guān)于專(zhuān)業(yè)醫療垂類(lèi)模型的完善、分類(lèi)醫療咨詢(xún)的回答、幻覺(jué)問(wèn)題，以及搜索體驗等方向，正在成為行業(yè)內關(guān)注的重點(diǎn)。簡(jiǎn)而言之，如何讓產(chǎn)品更加專(zhuān)業(yè)可靠、幻覺(jué)降低，同時(shí)拉動(dòng)全鏈路的應用，是當下AI醫療發(fā)展重心。

從技術(shù)角度出發(fā)，想要達成與用戶(hù)信任的建立，大量的語(yǔ)料與行業(yè)數據訓練是一切的基礎。作為其中的翹楚，螞蟻醫療大模型中，不僅添加了百億級中英文圖文、千億級醫療文本語(yǔ)料及千萬(wàn)級高質(zhì)量醫療知識圖譜進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識訓練， 同時(shí)， 經(jīng)過(guò)醫患診療、藥廠(chǎng)等真實(shí)場(chǎng)景問(wèn)答的多任務(wù)微調，以及數百個(gè)專(zhuān)業(yè)醫學(xué)團隊、醫生標注數據的強化學(xué)習。

基礎模型的強大是應用端的底層邏輯，而結合醫療體系的經(jīng)驗，則是讓技術(shù)普惠到C端的可靠路徑。

以首都大學(xué)友誼醫院與螞蟻合作的 “消化百事通” 為例，該 智能體依托螞蟻集團醫療多模態(tài)大模型，深度融入了友誼醫院消化科的權威醫學(xué)知識體系、豐富臨床診療經(jīng)驗和獨特診療思路 ， 能夠模擬醫生主動(dòng)進(jìn)行具有邏輯性、連貫 性的問(wèn) 診，為患者提供 專(zhuān)業(yè)、 嚴謹 、便捷 的疾病咨詢(xún) 服務(wù) 。 基于此 ，消化科團隊也可以更全面地掌握就診患者情況，讓線(xiàn)下診療服務(wù)和疾病管理更高效。

同時(shí)，為了保證專(zhuān)業(yè)，螞蟻也并沒(méi)有在此合作中追求大而全的覆蓋，而是與醫療評估選擇了優(yōu)勢學(xué)科與普惠性較強的方向發(fā)力。 友誼醫院副院長(cháng)李鵬表示 ：“ 醫院經(jīng)過(guò)深入評估， 選擇從消化科這一覆蓋人群廣泛、在慢病管理中地位關(guān)鍵的優(yōu)勢學(xué)科出發(fā) ， 開(kāi)啟與螞蟻集團的合作。此次合作能將友誼醫院在消化疾病領(lǐng)域的深厚積淀與領(lǐng)先的AI技術(shù)真正結合，共同探索技術(shù)與醫學(xué)融合的有效模式，讓高科技真正惠及老百姓的就醫體驗和健康管理。 ”

經(jīng)過(guò)如此多的 專(zhuān)業(yè)數據、臨床實(shí)操經(jīng)驗的訓練 ，螞蟻醫療大模型 以及相關(guān)智能體 在 問(wèn)診等環(huán)節已達到專(zhuān)家級別的水平。而在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域如 醫學(xué)報告、藥品、毛發(fā)等圖像識別場(chǎng)景中，準確率達90%以上。

螞蟻數字醫療健康AI技術(shù)負責人魏鵬 說(shuō)道： “ 除了 合規使用最頂層的數據。我們還會(huì )在專(zhuān)科數據上增強，并在數據標注方面，針對醫療場(chǎng)景定制了標準品態(tài)，使其更符合醫生的習慣?！?/p>

而從實(shí)際應用來(lái)看，這樣的技術(shù)應用模式也得到了醫生端與用戶(hù)端的雙向認可。

據了解，目前螞蟻AI健康管家 內 已匯集北京協(xié)和醫院、浙江大學(xué)醫學(xué)院附屬第二醫院等 100 多位名醫智能體。 其中， 杭州市第七人民醫院主任醫師、副院長(cháng)毛洪京推出的醫生智能體，上線(xiàn)至今，已累計服務(wù)超200萬(wàn)患者，幫助毛洪京醫生團隊篩查出約2萬(wàn)睡眠障礙人群。

總結來(lái)看，螞蟻AI以技術(shù)能力為基礎，融合醫療結構與名醫臨床經(jīng)驗 ，已在醫療垂類(lèi)的縱向維度完成了專(zhuān)業(yè)化與實(shí)踐性的突破。那么在橫向的生態(tài)建設方面，螞蟻AI醫療的動(dòng)作又如何呢？

生態(tài)破局：重塑三端協(xié)同鏈

當技術(shù)突破逐漸沉淀為醫療系統的底層能力 ，螞蟻在醫療生態(tài)的橫向布局同樣需要面對一個(gè)更現實(shí)的命題：如何讓技術(shù)真正穿透醫療體系的復雜肌理，觸及每一個(gè)關(guān)鍵角色？

從宏觀(guān)來(lái)看，AI醫療本質(zhì)上是對醫院、醫生、病患三者的連接與賦能，技術(shù)的賦能能讓專(zhuān)業(yè)信息的傳遞更加高效與智能。但從根本上來(lái)看，在當前醫療體系中，仍然面臨著(zhù) 看病的便捷性和可行性， 與 成本效率問(wèn)題 之間的不可能三角。

換句話(huà)說(shuō)，AI醫療價(jià)值的釋放，不僅依靠算法本身，更在于能否系統性地連接醫院、醫生和患者，形成一張真正的協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

而 想要 達到這一目標 ， 不僅需要在技術(shù)上實(shí)現全鏈路的賦能，更要在現實(shí)場(chǎng)景中 打通中間存在的壁壘，用AI真正的能夠幫助患者看好病，解決真正的問(wèn)題 。

從行業(yè)側來(lái)看，其考驗的除了技術(shù)之外，更多的是生態(tài)的厚度與服務(wù)B+C端經(jīng)驗的積累。而從這個(gè)視角來(lái)看，螞蟻AI醫療的探索，正在塑造一個(gè)全新的行業(yè)范式。

具體來(lái)看，螞蟻醫療AI面向三端建設，以應用服務(wù)為主，并實(shí)現相互打通，構建以大模型為核心分別在醫院、醫生、病患三端結合智能體整體布局。

醫院端的數字化，是這張網(wǎng)絡(luò )的基礎骨架。螞蟻從支付場(chǎng)景切入，逐步構建起“小程序+數字化產(chǎn)品” 的 醫院服務(wù)升級方案。目前其平臺已接入超過(guò)3600家公立醫院，織就了一張龐大的資源協(xié)同網(wǎng)絡(luò )。

但真正的價(jià)值不止于連接數量，更在于服務(wù)深度。例如在浙江，螞蟻與衛健委合作開(kāi)發(fā)的“安診兒”AI陪診師，已覆蓋省內千余家醫療機構，服務(wù)近3000萬(wàn)人次 。 2024年與各地醫保局的深化合作，更將AI能力延伸至醫保支付 的核心環(huán)節。

這些實(shí)踐表明，醫院端的價(jià)值不僅在于流程優(yōu)化，更是為跨端服務(wù)提供了底層通路。

而醫生端的智能化，則是這張網(wǎng)絡(luò )的能力樞紐。螞蟻選擇了一條“與名醫共建”的路徑： 與 著(zhù)名三甲醫生進(jìn)行合作，構建 專(zhuān)科智能體 ， 將頂尖專(zhuān)家的診療經(jīng)驗、知識體系與臨床思維注入AI模型，形成可復用的“專(zhuān)科智能體”。

2025年，螞蟻進(jìn)一步發(fā)起“百大AI名醫”計劃，首批上線(xiàn)20余位乳腺腫瘤專(zhuān)家智能體，用戶(hù)通過(guò)支付寶即可發(fā)起AI通話(huà)或多輪問(wèn)診，部分解決了“頂尖專(zhuān)家一號難求”的困境。 與此同時(shí)， 對好大夫在線(xiàn)的收購，則為醫生端注入新動(dòng)能——平臺沉淀的近94萬(wàn)名醫生信息與28萬(wàn)實(shí)名注冊資源，正加速轉化為AI輔助病歷生成與診斷支持的“燃料”。

目前， 螞蟻AI健康管家上已匯集北京協(xié)和醫院、浙江大學(xué)醫學(xué)院附屬第二醫院等 100余 位名醫智能體 ， 智能體上線(xiàn)半年時(shí)間，AI問(wèn)診已經(jīng)服務(wù) 數百 萬(wàn)患者。 以上海仁濟醫院泌尿科智能體為例，上線(xiàn)半年即承擔該科超50%的預問(wèn)診量，相當于一位“博導培養出的醫學(xué)生”，在真實(shí)診療中展現出可靠的輔助能力。

而最終抵達患者端的服務(wù)，因前兩端的協(xié)同而更具溫度。

面向海量患者需求，螞蟻推出“AI健康管家”，目標是為每位用戶(hù)配備專(zhuān)屬的健康助手。它深度融合“陪診師”、“健康師”、“咨詢(xún)師”三大服務(wù)角色，并與個(gè)人健康檔案系統打通，實(shí)現健康管理的個(gè)性化和連續性。低調運行半年已服務(wù)4000萬(wàn)用戶(hù) 。 具體來(lái)看， 其核心價(jià)值在于：一方面，通過(guò)智能導診、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)（如接入消化百事通、泌尿專(zhuān)科智能體等）提升就醫效率與準確性 。 另一方面，整合健康數據，提供日常管理、隨訪(fǎng)提醒等主動(dòng)式服務(wù)，真正扮演“個(gè)人健康 管家 ”角色。

正如 行業(yè)內專(zhuān)家 所言：“把過(guò)去積累在醫生端、院端的能力和方法，移植到患者端”， 而 螞蟻的AI健康管家正是這一理念的實(shí)踐 者 。

范式初現：定義生態(tài)勝負手

2025年作為AI醫療的爆發(fā)年，大廠(chǎng)的入局帶來(lái)了競爭，也帶來(lái)了更為蓬勃的生態(tài)。從行業(yè)來(lái)看，關(guān)于A(yíng)I醫療的評估標準，從來(lái)都不復雜，即病患體驗感的提升與醫療機構與從業(yè)人員效率的加強。

聚焦到螞蟻集團，一方面公司將 技術(shù)扎入 醫療的 深水區， 解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，而另一方面，將自身 生態(tài)連接三端 ， 加速整體服務(wù)進(jìn)化 。 從更為宏觀(guān)的視角來(lái)看， 螞蟻以醫療大模型為智能底座，向上打通醫院資源，橫向激活醫生智慧，向下直達患者需求，編織起一張覆蓋服務(wù)全鏈路的協(xié)同網(wǎng)絡(luò )。

而 這張“三維服務(wù)網(wǎng)”的價(jià)值，絕非簡(jiǎn)單的環(huán)節疊加 ， 而是多方共贏(yíng) 。它意味著(zhù)：專(zhuān)業(yè)醫療能力得以標準化沉淀與規?；敵?，醫生生產(chǎn)力獲得智能化解放，患者則擁有一位隨時(shí)在線(xiàn)、懂病歷、通流程的“AI健康伙伴”。

最終，資源錯配的壁壘被技術(shù) 打破 ，“看好病”的核心訴求，在效率提升與體驗優(yōu)化的雙重維度上獲得全新解答——這正是打破看病的便捷性和可行性，以及成本效率問(wèn)題“不可能三角”的 鑰匙 。

但從某種程度來(lái)說(shuō)，AI醫療并非一蹴而就的短期工程，行業(yè)規模雖然經(jīng)歷高增速，但更需要技術(shù)與服務(wù)的深耕。 公開(kāi)資料顯示，螞蟻集團于2023年正式投入AI醫療，螞蟻醫療大模型在MedBench醫療大模型評測中，曾連續斬獲醫學(xué)知識問(wèn)答等多項第一，是業(yè)內應用場(chǎng)景最豐富、與醫療機構、醫生、醫院共建最深的垂類(lèi)大模型之一。

與此同時(shí)，螞蟻的生態(tài)布局也正在緊鑼密鼓地逐步完善。報道顯示， 螞蟻集團計劃在未來(lái)一年內，聯(lián)合國內頂尖名醫打造覆蓋腫瘤、慢病等領(lǐng)域的AI智能體矩陣。

長(cháng)期來(lái)看，螞蟻布局AI醫療更重要的行業(yè)價(jià)值，在于立體地、全方位地突破醫療的不可能三角，更加徹底 推動(dòng)AI醫療從“單點(diǎn)應用”走向“ 體系 優(yōu)化 ”。

回歸市場(chǎng)， 行業(yè)競爭的 下半局 ，勝負手將不僅是模型參數或用戶(hù)規模，更是生態(tài)連接的深度與醫療價(jià)值落地的厚度 。

螞蟻的“共建”突圍，正 在全方位驗證 ：當技術(shù)敬畏專(zhuān)業(yè)，生態(tài)擁抱開(kāi)放，AI醫療才能真正跨越深水區，讓曾經(jīng)遙不可及的“高效、優(yōu)質(zhì)、可負擔”的醫療服務(wù)，成為觸手可及的現實(shí)。