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在 參數優(yōu)化上的努力，海信日漸顯露出局限性，未來(lái)競爭的關(guān)鍵將轉向拼場(chǎng)景、拼內容、拼生態(tài) 。

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@科技新知?原創(chuàng )

作者丨思原 編輯丨蕨影

在智能電視的浪潮中，AI技術(shù)成為各大廠(chǎng)商競相追逐的新風(fēng)口，號稱(chēng)“世界第二”的海信更是將AI當做自家電視的新基建。

今年以來(lái)，海信的新品發(fā)布無(wú)一例外圍繞AI展開(kāi)。春季發(fā)布會(huì )上推出了應用ULED X全場(chǎng)景AI計算畫(huà)質(zhì)平臺的98吋以上大屏產(chǎn)品矩陣；前不久旗下品牌Vidda發(fā)布Mini LED AI電視，海信主品牌除了拿出AI電視E7N的同時(shí)，也推出了百吋AI新品陣容。

用海信視像副總經(jīng)理王偉的話(huà)說(shuō)就是，“AI已經(jīng)成為海信產(chǎn)品的核心標簽?！?/p>

的確，在黑電市場(chǎng)的復興浪潮中，海信正嘗試通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新來(lái)講述一個(gè)新的故事，試圖在競爭激烈的市場(chǎng)中找到自己的立足點(diǎn)。

然而，從行業(yè)層面來(lái)看，AI電視早已是大勢所趨。仔細觀(guān)察也可以發(fā)現，海信宣稱(chēng)的AI技術(shù)本質(zhì)與市面上其他AI電視無(wú)太大差別。AI作為電視行業(yè)的新基建固然重要，但就目前來(lái)看，海信是否真正擁有超越競爭對手的硬實(shí)力，仍是個(gè)待解之謎。在激烈的市場(chǎng)競爭中，擅長(cháng)調教軟件生態(tài)海信，又該如何講出一個(gè)新的、有深度的故事來(lái)吸引消費者？

01.

AI電視激戰正酣

去年AI大爆發(fā)，但其對于很多人來(lái)說(shuō)還是個(gè)很抽象的概念，即便是ChatGPT，帶給人們最直觀(guān)的印象也不過(guò)是一個(gè)比siri更聰明的語(yǔ)音助手。

直到今年，國內外應用廠(chǎng)商內卷之下，生成式AI在落地上的作用才真正體現出來(lái)。在這股浪潮的推動(dòng)下，電視廠(chǎng)商們也紛紛跟上了腳步。

這其中，海信算得上一馬當先，很早就確立了AI上的方向，并在今年發(fā)布了星海AI大模型。據了解，星海AI大模型圍繞的是“AI+顯示”“AI+體驗”“AI+場(chǎng)景”三大能力迭代，以提高電視在畫(huà)質(zhì)、音質(zhì)以及交互的能力。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，AI可以賦予電視自適應最佳畫(huà)質(zhì)表現；賦予軟件平臺精準內容推薦、語(yǔ)音操控體驗，并且能夠讓用戶(hù)輕松實(shí)現跨設備、跨空間的多樣化大屏服務(wù)，而海信實(shí)現這些主要是基于一款AI芯片以及眾多AI智能體。

如果這些技術(shù)在去年能夠融入TV那一定算得上遙遙領(lǐng)先，但如今這些已經(jīng)淪為電視廠(chǎng)商的標配。

小米、華為等互聯(lián)網(wǎng)品牌早已具備強大的語(yǔ)音交互功能，能夠通過(guò)語(yǔ)音指令實(shí)現頻道切換、搜索節目等操作。傳統電視廠(chǎng)商方面，也都在利用大數據和人工智能算法，為用戶(hù)提供更創(chuàng )新的體驗。

在前不久的柏林國際電子消費品展覽會(huì )上，TCL、海信都展示了在A(yíng)I電視領(lǐng)域的布局，三星和長(cháng)虹更是把AI放在了更顯眼的位置，兩家都表示要ALL IN AI。甚至連海爾這個(gè)白電巨頭也來(lái)湊了熱鬧，意圖靠AI來(lái)分下TV市場(chǎng)的一杯羹。

TCL的TSR獨立畫(huà)質(zhì)芯片搭配自研全識AI大模型的組合已經(jīng)上機，長(cháng)虹電視集成的云帆AI平臺，三星電視上搭載的新一代AI芯片NQ8 AI Gen3，創(chuàng )維也在其主打的壁畫(huà)電視上加入了大語(yǔ)言模型加持的AI助手功能。

另外，從日常實(shí)際體驗上來(lái)看，這些廠(chǎng)商的技術(shù)呈現與海信相類(lèi)似，都是從畫(huà)質(zhì)、體驗和交互三點(diǎn)展開(kāi)：通過(guò)AI芯片，對傳統低清資源的畫(huà)面進(jìn)行優(yōu)化還原，或是對畫(huà)面的色彩、對比度進(jìn)行實(shí)時(shí)矯正；接入自研語(yǔ)言大模型，使人機交互更加順暢，通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的指令，讓電視主動(dòng)實(shí)現后續一系列復雜的操作。

基于大模型打造的智能體，為用戶(hù)帶來(lái)更細致的體驗。簡(jiǎn)單來(lái)講就是將一個(gè)通用大模型，分割成多個(gè)細分領(lǐng)域大模型，比如說(shuō)想看球就會(huì )有一個(gè)非常懂球的助手出現，這項技術(shù)在PC、移動(dòng)等應用端已經(jīng)十分成熟。

在技術(shù)平權下，海信提及的這些功能，在其他品牌的AI電視上同樣可以找到，甚至能夠做的更全面。這就為其帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題：當AI成為行業(yè)的標配，海信如何才能在眾多競爭者中脫穎而出？從目前的情況來(lái)看，海信似乎沒(méi)有拿出一個(gè)能夠與同行拉開(kāi)差距的技術(shù)呈現。

02.

場(chǎng)景化打法遇困

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電視行業(yè)早已步入存量競爭階段，各大廠(chǎng)商面臨創(chuàng )新瓶頸，不過(guò)正所謂“全局觀(guān)大勢，局部覓良機”。擅長(cháng)在軟件生態(tài)上做文章的海信，除了發(fā)力AI外，也寄希望于場(chǎng)景化，將游戲電視作為增長(cháng)新曲線(xiàn)。

隨著(zhù)游戲市場(chǎng)的不斷發(fā)展壯大，游戲電視作為一種新興的產(chǎn)品品類(lèi)，具備高刷新率、低延遲、高分辨率等性能優(yōu)勢，能夠為玩家帶來(lái)更加流暢、清晰的游戲體驗，逐漸受到了消費者的關(guān)注。

客觀(guān)來(lái)看，雖然游戲電視本身發(fā)展勢頭不錯，但其并沒(méi)有帶動(dòng)電視市場(chǎng)整體復蘇。2022年、2023年電視市場(chǎng)依然量額齊跌，沒(méi)有走出下滑的泥潭?？萍夹轮J為，游戲電視的火熱，更多推動(dòng)的是電視市場(chǎng)的結構性調整，和品牌格局的新一輪重塑。

需要注意的是，在沒(méi)有“游戲電視”這個(gè)明確分類(lèi)前，智能大屏就已經(jīng)具備了滿(mǎn)足游戲場(chǎng)景使用需求的相當能力，但是用戶(hù)并沒(méi)有非常明確地認識到“智能電視是可以滿(mǎn)足自己的游戲需求”這一點(diǎn)。因此，目前所謂的游戲電視其實(shí)本質(zhì)還是針對應用場(chǎng)景、以及細分人群的一次傳統認知、培育用戶(hù)使用習慣的營(yíng)銷(xiāo)手段。

通過(guò)海信等廠(chǎng)商的具體產(chǎn)品，也能知曉一二。其游戲電視所提供的高刷新率、低延遲、高分辨率等性能優(yōu)勢，基本在更高端的旗艦產(chǎn)品中都能見(jiàn)到，更像是針對性的對某幾點(diǎn)參數進(jìn)行了優(yōu)化。

目前游戲電視面臨的大環(huán)境，與此前游戲手機相似。整體市場(chǎng)下行，中高端機型逐漸標配游戲能力。因此，游戲手機折戟的商業(yè)邏輯，似乎也可以映射到游戲電視領(lǐng)域。

但對于電視企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)拓新的游戲場(chǎng)景是十分必要的，畢竟此前電視的使用場(chǎng)景、使用人群都比較單一，游戲場(chǎng)景可以吸引更多年輕人回歸大屏娛樂(lè )。這一點(diǎn)，又與游戲手機又有很大的不同。不過(guò)，在科技新知看來(lái)游戲電視僅是在參數上的優(yōu)化，并沒(méi)有改變電視的產(chǎn)品形態(tài)，而是把少數人需要的高參數，卷到了大眾產(chǎn)品之上，本質(zhì)是一次產(chǎn)業(yè)內卷下的技術(shù)升級。

其實(shí)相比游戲電視，藝術(shù)電視更算得上深度場(chǎng)景化的產(chǎn)物。

海信藝術(shù)電視75R8K

由于新穎的產(chǎn)品設計與形態(tài)，藝術(shù)電視一經(jīng)問(wèn)世便迅速躥紅。然而跟藝術(shù)沾邊的東西都不太便宜，主流大尺寸的藝術(shù)電視動(dòng)輒萬(wàn)元起步。但即便如此，各類(lèi)藝術(shù)電視也讓沉寂多年的彩電市場(chǎng)久旱逢甘霖。早在2021年，三星壁畫(huà)電視便創(chuàng )下100萬(wàn)臺的現象級銷(xiāo)量。

壁畫(huà)電視的定位，類(lèi)似手機市場(chǎng)的折疊屏，都是通過(guò)新技術(shù)與產(chǎn)品形態(tài)的改變，在存量市場(chǎng)中尋找增量。但也是這種從硬件出發(fā)的改變，讓擅長(cháng)軟件調教的海信有些力不從心。

拿最直觀(guān)的銷(xiāo)量來(lái)看，目前電商平臺海信藝術(shù)電視相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)量?jì)H為500+，而三星相關(guān)產(chǎn)品為2000+，創(chuàng )維更是有10萬(wàn)+的銷(xiāo)量。

半導體的屬性、工程師的論文，加上產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng )意，組合成了“藝術(shù)電視”這個(gè)頗具想象力的產(chǎn)品，而這這個(gè)新故事海信卻暫時(shí)沒(méi)能講好。

其實(shí)無(wú)論是哪些場(chǎng)景，電視的綜合性能和使用體驗才是用戶(hù)對于電視最基本的需求。因此，僅僅依靠場(chǎng)景化來(lái)吸引用戶(hù)是遠遠不夠的，行業(yè)產(chǎn)品快速迭代之下，沒(méi)有誰(shuí)能建立起絕對優(yōu)勢。

03.

參數調教優(yōu)勢不再

正如上文所說(shuō)，海信在電視行業(yè)的核心優(yōu)勢，就是對于參數技術(shù)的調教。然而，隨著(zhù)同行技術(shù)的不斷進(jìn)步和硬件上限碰到天花板，海信在參數技術(shù)調教方面的優(yōu)勢正在逐漸縮小。

之前在畫(huà)質(zhì)方面，海信的ULED背光分區技術(shù)曾經(jīng)為其贏(yíng)得了市場(chǎng)的認可。然而，隨著(zhù)OLED、Mini LED等新型顯示技術(shù)的不斷涌現，以及AI在畫(huà)質(zhì)調教上的作用顯現，海信的ULED技術(shù)開(kāi)始面臨挑戰。這些新技術(shù)在畫(huà)質(zhì)表現上更加出色，使得海信的ULED技術(shù)在市場(chǎng)上逐漸失去競爭力。

還有音質(zhì)方面，海信的屏幕發(fā)聲技術(shù)曾經(jīng)為用戶(hù)帶來(lái)更加沉浸的觀(guān)影體驗。然而，隨著(zhù)杜比全景聲、DTS:X等音效技術(shù)的普及，海信在音質(zhì)方面的優(yōu)勢也不再明顯。

而想要突破瓶頸，有兩個(gè)大方向。一方面是繼續對ULED技術(shù)進(jìn)行升級和改進(jìn)，但一個(gè)現實(shí)是，ULED本質(zhì)是基于LCD屏的技術(shù)，而LCD屏本身就有上限，尤其是在MiniLed普及后，對于用戶(hù)的顯示效果、畫(huà)質(zhì)要求已經(jīng)冗余，很難取得質(zhì)的突破。用手機圈的例子來(lái)形容就是，iPhoneX已經(jīng)滿(mǎn)足用戶(hù)所有需求了，但為了賣(mài)手機，蘋(píng)果還是堅持一年一次小更新，但對用戶(hù)來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)了換機動(dòng)力。

另一方面，則是加強與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作，尤其是芯片和屏幕廠(chǎng)商。但目前屏幕基本以華星以及京東方為主，其中華星與TCL的關(guān)系也使得TCL可以獲取更多的技術(shù)資源和市場(chǎng)機會(huì )，從而加速其顯示技術(shù)的升級和迭代。這也導致海信在硬件上的劣勢正在成為隱患。

今年，可以說(shuō)是電視行業(yè)轉型升級的關(guān)鍵時(shí)期。電視行業(yè)本身就在進(jìn)行的大屏化、高端化升級，搭配上行業(yè)對開(kāi)屏廣告、“套娃”收費、操作復雜持續進(jìn)行的治理，再加上有望給電視賦予新活力的AI，構成了電視未來(lái)的三大增長(cháng)之道。

當然對于各大廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，在投入上仍需保持理性，尤其AI技術(shù)上。有一句話(huà)在A(yíng)I領(lǐng)域非常流行，即“不要高估AI現在的能力，但也不要低估其未來(lái)發(fā)展的潛力”。AI具備顛覆性力量，但如今仍具有局限性，例如尚不具備真正的理解能力、支撐大模型訓練與推理的算力面臨短缺等等，這也意味著(zhù)電視行業(yè)在擁抱新技術(shù)的同時(shí)，也要相對謹慎的落地和實(shí)施。

客觀(guān)地說(shuō)，目前電視廠(chǎng)商們所呈現出的“AI體驗”仍處于初級階段，更像是互聯(lián)網(wǎng)電視時(shí)期的增強。在一段時(shí)間內，家電廠(chǎng)商們的課題是如何更好、更高效地訓練模型，減少云端部署的延遲，再通過(guò)用戶(hù)更容易感受到的方式展現AI帶來(lái)的體驗提升。這是海信需要面對的問(wèn)題，更是整個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向。

這些年來(lái)，電視產(chǎn)品的性能早已做到了天花板，各家品牌基本能夠滿(mǎn)足大多數用戶(hù)的需求。大尺寸誰(shuí)都有，4K、8K誰(shuí)都拿得出，平面、曲面也都能做，所以在科技新知看來(lái)，未來(lái)大概率不是拼參數的時(shí)代，而是拼場(chǎng)景、拼內容、拼生態(tài)。在這個(gè)過(guò)程中，海信熱衷的參數調教也會(huì )變得力不從心，如何為用戶(hù)提供更新穎、更個(gè)性化的整體體驗，將成為競爭重點(diǎn)。