這場(chǎng)風(fēng)波將洗地機的行業(yè)競爭推向了新的高度，從傳統的價(jià)格戰、營(yíng)銷(xiāo)戰，逐步升級至技術(shù)戰、專(zhuān)利戰。

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作者丨依蔓?編輯丨蕨影

科沃斯的新款洗地機器人，預售不到一個(gè)月，就卷入了“虛假宣傳”和“專(zhuān)利侵權”的質(zhì)疑風(fēng)波。

9月19日，深圳市杉川機器人有限公司對外發(fā)布聲明，針對科沃斯宣傳其新品地寶X8 Pro Plus為“全球首款恒壓活水洗地機器人”一事，其認為該宣傳語(yǔ)存在虛假成分。聲明中明確提到，公司旗下品牌3i于2022年10月即已推出具備活水洗地功能的智能凈地站H1 Pro；2024年3月發(fā)布的智能凈地站HOME-F1搭載機械臂滾筒，實(shí)現了恒壓活水清潔功能。

針對科沃斯涉嫌虛假宣傳的問(wèn)題，杉川方面已于9月6日向法院提起訴訟，要求科沃斯立即停止使用并銷(xiāo)毀“全球首款恒壓活水洗地機器人”等涉嫌虛假宣傳的相關(guān)表述，并賠償其經(jīng)濟損失與合理開(kāi)支45萬(wàn)元。

Part.1

虛假宣傳？專(zhuān)利糾紛升級

科沃斯集團相關(guān)人士也就此事回應界面新聞?dòng)浾叻Q(chēng)，公司旗下添可品牌2022年初已經(jīng)獲得相關(guān)技術(shù)專(zhuān)利。杉川使用營(yíng)銷(xiāo)手段誤導外界，將非活水洗地方案稱(chēng)為活水洗地?？莆炙箤⒎丛V杉川，以保護企業(yè)專(zhuān)利權和其他合法權益。這場(chǎng)風(fēng)波將行業(yè)的競爭推向了新的高度，從傳統的價(jià)格戰、營(yíng)銷(xiāo)戰，逐步升級至技術(shù)戰、專(zhuān)利戰。

家電行業(yè)分析師丁少將認為，在激烈的競爭態(tài)勢下，企業(yè)應提前布局，做好專(zhuān)利技術(shù)的申請和積累，有效保護自己的知識產(chǎn)權；另一方面，企業(yè)應加大對研發(fā)技術(shù)的投入，推動(dòng)產(chǎn)品與行業(yè)發(fā)展。對于“全球首款恒壓活水洗地機器人”，科沃斯官網(wǎng)解釋稱(chēng)，此描述指的是X8系列產(chǎn)品首次在全球范圍內科沃斯所有系列產(chǎn)品中引入“恒壓”和“活水”清潔功能，是基于科沃斯內部產(chǎn)品創(chuàng )新，而非對比市場(chǎng)上所有同類(lèi)產(chǎn)品。然而，這一解釋并未得到杉川方面的認可，3i CEO吳澤曉稱(chēng)下一步3i將購買(mǎi)科沃斯X8相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分析，以判斷科沃斯是否對3i相關(guān)專(zhuān)利構成侵權。北京市中聞（長(cháng)沙）律師事務(wù)所知識產(chǎn)權與娛樂(lè )法律師劉凱向貝殼財經(jīng)記者表示，如果科沃斯廣告宣傳中使用“全球首款”這一表述，而事實(shí)上3i或其他公司已經(jīng)推出了具備相同功能的產(chǎn)品，科沃斯如無(wú)法證明其是第一個(gè)在全球范圍內推出具備“恒壓活水”洗地機器人技術(shù)產(chǎn)品的，則可能構成虛假宣傳。

對于科沃斯解釋“全球首款”是基于公司內部的產(chǎn)品創(chuàng )新，而不是市場(chǎng)上所有同類(lèi)產(chǎn)品的對比這一表述。劉凱律師表示，《廣告法》要求廣告用詞真實(shí)、準確。即便科沃斯的解釋在公司內部邏輯上成立，但如果廣告沒(méi)有清晰說(shuō)明范圍，仍可能被視為誤導性宣傳。

Part.2

風(fēng)波不斷，業(yè)績(jì)失速

今年上半年，掃地機“一哥”科沃斯實(shí)現營(yíng)業(yè)總收入69.76億元，同比下降2.35%，歸母凈利潤6.09億元，同比增長(cháng)4.26%；扣非歸母凈利潤為5.57億元，同比增長(cháng)10.18%；基本每股收益1.07元?；仡櫧诎肽陥螅?022年~2024年），公司營(yíng)業(yè)收入同比變動(dòng)分別為27.31%，4.72%，-2.35%，變動(dòng)趨勢持續下降。2023年全年，科沃斯已出現業(yè)績(jì)失速，營(yíng)收155億元，同比增長(cháng)1.16%，歸母凈利潤則驟降63.96%至6.1億元。只增收不增利的局面，延宕至今年一季度，公司一季度實(shí)現營(yíng)收34.74億元，同比增長(cháng)7.35%；歸母凈利潤2.98億元，同比下降8.71%。此外，科沃斯長(cháng)期以來(lái)的“重營(yíng)銷(xiāo)、輕研發(fā)”策略也備受詬病。今年上半年，其銷(xiāo)售費用為20.42億元，雖然較上年同期有所下降，但仍是研發(fā)費用的五倍。產(chǎn)品質(zhì)量和售后維修問(wèn)題也成為消費者投訴的焦點(diǎn)。在黑貓投訴平臺上，科沃斯的投訴量已累計達三千多條。2023年，科沃斯的售后及修理費高達5.19億元，幾乎與其當年的歸母凈利潤相當，較2022年增長(cháng)了139%。

科沃斯還曾陷入數據安全風(fēng)波。兩名安全研究人員發(fā)現，科沃斯旗下的掃地機器人產(chǎn)品存在安全問(wèn)題：任何人只要使用手機，就能通過(guò)藍牙從450英尺（約130米）遠的地方連接并控制科沃斯機器人。一旦實(shí)現控制，黑客可以通過(guò)讀取Wi-Fi憑證，讀取所有保存房間的地圖、攝像頭、麥克風(fēng)等等。

對此，科沃斯回應稱(chēng)，公司相關(guān)部門(mén)經(jīng)內部研究和評議后認為，這些安全隱患在用戶(hù)日常使用環(huán)境中的發(fā)生概率極低，需要專(zhuān)業(yè)的黑客工具且近距離接觸機器才有可能完成，故用戶(hù)不必為此擔心。國內洗地機市場(chǎng)是在2019年開(kāi)始興起的，彼時(shí)市場(chǎng)僅有寥寥數家相關(guān)企業(yè)，全年市場(chǎng)規模僅為7000萬(wàn)。奧維云網(wǎng)數據顯示，2023年，中國清潔電器市場(chǎng)規模343.8億人民幣，其中洗地機規模122.1億人民幣。4年時(shí)間，洗地機市場(chǎng)規模提升174倍。

隨著(zhù)入局玩家越來(lái)越多，昔日藍海也隨之成為一片擁擠的紅海?？莆炙鼓芊裨谛袠I(yè)增長(cháng)中頂住降速壓力，或許還需要在產(chǎn)品安全把控和技術(shù)創(chuàng )新上繼續發(fā)力。