@科技新知?原創(chuàng )?

作者丨櫻木??編輯丨伊頁(yè)?

從粗放到精細化，是企業(yè)在數字化轉型中的必修課。?

Forrester的研究表明，在復雜多變的國際國內形勢為我國經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)巨大的不確定性的宏觀(guān)背景下，我國數字化轉型進(jìn)程也已經(jīng)進(jìn)入了深水區。特別是在后疫情時(shí)代，競爭的激烈讓每一個(gè)身處其中的企業(yè)，都不得不節約每一發(fā)“子彈”。?

當IT成本開(kāi)始逐年走高，成為企業(yè)的重要支出時(shí)，如何有效降本就成了決策者不得不面對的問(wèn)題。?

回顧歷史，云計算的高速發(fā)展，帶動(dòng)了企業(yè)上云需求的快速走高，調研機構 Gartner 指出，到 2025 年，超過(guò) 85%的企業(yè)將采用云原生技術(shù)。與此同時(shí)，據 IDC 的數據，全球云計算市場(chǎng)規模在過(guò)去幾年中持續增長(cháng)，預計到 2025 年將達到 1 萬(wàn)億美元。企業(yè)需求與行業(yè)規模的擴張，直接導致行業(yè)將降低成本與高靈活性服務(wù)作為發(fā)展共識。?

于是，基于Kubernetes的云原生生態(tài)體系正在成為一種趨勢。從物理服務(wù)器到虛擬機，再到通過(guò)Kubernetes編排調度的容器，資源分配顆粒度越來(lái)越小，更加高效與靈活的云原生技術(shù)正在加速企業(yè)數字化轉型，同時(shí)，云原生技術(shù)實(shí)現了從頭部企業(yè)向中型、小規模企業(yè)的下沉，提高應用開(kāi)發(fā)和部署的自動(dòng)化水平。?

規模的擴張和適用場(chǎng)景范圍的延伸，無(wú)疑加速了企業(yè)數字化轉型的效率，但隨之而來(lái)的，則是需求的進(jìn)一步細化。高速發(fā)展之下，作為企業(yè)決策者，更渴望從數據和可量化的方向上，更進(jìn)一步了解具體降本增效的程度。

而作為對該需求的回應，5 月28 日，騰訊云委托Forrester Consulting 撰寫(xiě)的《騰訊云容器服務(wù)總體經(jīng)濟影響?報告》 發(fā)布，作為國內首份聚焦云原生的總體經(jīng)濟影響?報告，該報告以實(shí)際數據為基礎，通過(guò)展現了真實(shí)收益、成本和風(fēng)險等數據，呈現投資容器服務(wù)的對企業(yè)總體經(jīng)濟影響。?

作為國內云服務(wù)的領(lǐng)先者， 騰訊云容器服務(wù) （Tencent Kubernetes Engine, 以下簡(jiǎn)稱(chēng)TKE）在真實(shí)案例中的表現究竟表現如何？可以從多個(gè)維度一探究竟。?

神器的誕生

作為企業(yè)級的PaaS服務(wù)，TKE是基于原生的K8s容器編排引擎，結合騰訊云的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò )等基礎設施打造。具體來(lái)說(shuō)，TKE覆蓋 Serverless、邊緣計算、分布式云等多種業(yè)務(wù)部署場(chǎng)景，支持單個(gè)集群兼容多種計算節點(diǎn)的容器資源管理模式。同時(shí)產(chǎn)品在云原生FinOps 領(lǐng)域推出開(kāi)源項目Crane，幫助客戶(hù)實(shí)現資源優(yōu)化、成本控制。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，通過(guò)使用TKE，企業(yè)和開(kāi)發(fā)者可以更輕松地部署、管理和擴展容器化應用程序，提高應用的可移植性、可擴展性和可靠性。它簡(jiǎn)化了應用的部署和運維過(guò)程，使企業(yè)能夠更快地推出新的應用和服務(wù)，提升競爭力。?

那么TKE在具體場(chǎng)景上降本增效的表現是如何呢？?

為收集不同企業(yè)或組織在投資和應用TKE的過(guò)程中產(chǎn)生的真實(shí)收益、成本和風(fēng)險等數據，全球知名獨立咨詢(xún)機構Forrester抽取了一批不同行業(yè)、不同規模的 TKE 現有客戶(hù)的企業(yè)代表，并由此整合形成了一家復合式組織，作為本次TEI（Total Economic Impact）案例研究的基礎。?

在這場(chǎng)以真實(shí)數據為基礎的模擬演練中，該組織是一家業(yè)務(wù)遍布全國、年營(yíng)業(yè)收入約 4.5 億元人民幣的大型企業(yè)。在使用 TKE 之前，根據真實(shí)員工采訪(fǎng)，企業(yè)通常使用虛擬機，技術(shù)人員為應對眾多冗余繁瑣的傳統運維工作而疲憊不堪。?

這種技術(shù)困境不僅導致資源浪費，還影響了產(chǎn)品和服務(wù)的穩定性，尤其在流量高峰期無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求，業(yè)務(wù)增長(cháng)受到限制。?

當TKE被應用之后，基礎設施成本、運維成本、應用開(kāi)發(fā)的效率以及系統穩定性，都得到了大幅提升。

首先，最為突出的部分，即為計算資源成本節省超過(guò)70%。在具體場(chǎng)景之中，由于TKE容器的彈性調度能力，讓企業(yè)可以精準彈性調整資源用量，無(wú)需額外購買(mǎi)備用機器，減少資源浪費。同時(shí)，TKE提高了計算資源的利用率。在容器化不斷加深的過(guò)程中，企業(yè)的TKE用量逐步增加，機器成本節省也逐年增加，三年累計現值高達1771萬(wàn)元。?

“我們的機器成本減少了40%，之后我們還會(huì )進(jìn)一步增加TKE的使用，并且再進(jìn)行幾輪調優(yōu)，預計成本還會(huì )再降低10% 到20%?！币晃恢R付費行業(yè)的高管在使用后直言。?

其次，日常運維負擔降低50%以上，峰值運維負擔降低98%。TKE的加入使運維人效成倍數增長(cháng)，分鐘級的自動(dòng)化、平臺化操作，讓企業(yè)不再需要借調技術(shù)人員或額外雇傭外包團隊，用更少的人力即可支撐更大體量的業(yè)務(wù)運轉?！埃ㄊ褂肨KE后）業(yè)務(wù)高峰期的擴容也只需要不到五分鐘時(shí)間，以前兩三個(gè)人加班加點(diǎn)才能完成的工作，現在只需要一個(gè)人就能操作”某通訊行業(yè)運維負責人表示。三年間，運維負擔減輕帶來(lái)的量化價(jià)值為914萬(wàn)元。?

與此同時(shí)，企業(yè)應用開(kāi)發(fā)迭代效率提升90%。使用TKE后，技術(shù)團隊縮短了構建發(fā)布的時(shí)間，不再受困于繁瑣流程，實(shí)現新應用、新功能的快速部署上線(xiàn)，由此產(chǎn)生的三年收益現值為3092萬(wàn)元。?

除此之外，服務(wù)穩定性也進(jìn)一步提升。企業(yè)借助TKE向客戶(hù)提供更加穩定的產(chǎn)品服務(wù)，這意味著(zhù)更短的服務(wù)中斷時(shí)間，并由此對營(yíng)業(yè)收入產(chǎn)生積極影響。三年間，企業(yè)由此得以增加的運營(yíng)利潤達到183萬(wàn)元。?

綜合來(lái)看，這家年營(yíng)收4.5億元的復合式組織，該組織三年內扣除風(fēng)險因子后的總收益現值為5960萬(wàn)元，總成本現值為1541萬(wàn)元，由此產(chǎn)生的凈收益現值（NPV）共計4419萬(wàn)元，投資回報率（ROI）為287%。近3倍ROI對于普通企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑意味著(zhù)降本增效質(zhì)的飛躍。?

但除了量化可視的改變之外，TKE也在看不見(jiàn)的地方，加速著(zhù)降本增效的變革，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這是一場(chǎng)連鎖反應，比如服務(wù)穩定性提升，對應的客戶(hù)投訴減少，有利于企業(yè)在業(yè)界建立和擴大產(chǎn)品影響力；而技術(shù)團隊效率提升能帶來(lái)更好的團隊工作狀態(tài)和員工體驗，也減少了技術(shù)團隊之間和技術(shù)與業(yè)務(wù)團隊之間的摩擦。?

所以，從整體來(lái)看，這份數據非常具有參考意義，而企業(yè)決策者，更不必擔心，數據是否含有水分，這套模型并不是簡(jiǎn)單粗暴的疊加計算，而是充分參考了各行各業(yè)的真實(shí)客戶(hù)在使用TKE容器化服務(wù)前后的特點(diǎn)和效果?？紤]到企業(yè)在現實(shí)業(yè)務(wù)中的復雜性和各種風(fēng)險因素，Forrester給每項收益下調了10%，成本則調高了10%。除此之外，在具體業(yè)務(wù)端充分考慮了容器化改造的不同階段，對收益和成本進(jìn)行了細致的拆分。同時(shí)未將不可量化的收益納入其中。但即便在如此嚴苛的條件之下，容器化和非容器化的收益對比依然非常明顯。3倍ROI作為可量化的指標，無(wú)疑體現出了TKE降本增效的高效。?

此外，因企業(yè) IT 投資回報分析漸趨復雜，騰訊云委托 Forrester Consulting 推出騰訊云 TKE ROI 計算器，企業(yè)可利用其分析框架，依自身情況開(kāi)展 TKE 投資決策評估。?

從微信到貝殼

TKE如此的高效，從歷史范疇來(lái)看，離不開(kāi)騰訊內部自研業(yè)務(wù)的全面上云。在2022年，騰訊內部的海量自研業(yè)務(wù)實(shí)現了全面上云，這一戰略舉措為騰訊帶來(lái)了顯著(zhù)的增益。在上云之前，各業(yè)務(wù)部門(mén)獨立部署，服務(wù)器資源分散，難以形成規模效應。業(yè)務(wù)部門(mén)間技術(shù)共享有限，難以形成快速的技術(shù)迭代和創(chuàng )新。?

在自研業(yè)務(wù)上云初期，騰訊面臨著(zhù)許多企業(yè)都會(huì )遇到的困境，如將物理機原封不動(dòng)搬到云上，或直接把容器當虛擬機使用，導致云價(jià)值未充分發(fā)揮。?

騰訊基于騰訊云TKE開(kāi)始了真正的云原生之旅，先對離線(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)行容器化，再逐步推進(jìn)在線(xiàn)業(yè)務(wù)的容器化，以實(shí)現云原生架構的優(yōu)化。騰訊內部95%的業(yè)務(wù)已放在可調度的公共集群里，實(shí)現了高度自動(dòng)化的資源調度和管理。即便面對騰訊龐大且復雜的業(yè)務(wù)體量，TKE平臺始終保持著(zhù)高度的穩定性，未發(fā)生過(guò)重大故障。?

而在上云之后，成本節省效應突出，騰訊的自研業(yè)務(wù)上云規模已經(jīng)突破5000萬(wàn)核，而且累計節省成本超過(guò)30億元。這意味著(zhù)騰訊的內部業(yè)務(wù)，如QQ、微信、騰訊視頻、王者榮耀等，都在基于公有云的模式進(jìn)行開(kāi)發(fā)和運營(yíng)。?

正是基于這一大規模，超級數量級的實(shí)踐，騰訊云創(chuàng )建了中國規模龐大的云原生。其中，騰訊云的TKE平臺擁有了中國領(lǐng)先的Kubernetes集群和先進(jìn)的在離線(xiàn)業(yè)務(wù)混部能力，成功打造了國內最大規模的云原生實(shí)踐。在這一個(gè)過(guò)程之中，產(chǎn)品效率不斷被打磨，通過(guò)騰訊云的TKE平臺，實(shí)現了在離線(xiàn)業(yè)務(wù)的混部能力，服務(wù)器資源利用率從30%提升至65%，有效提高了資源的使用效率。?

與此同時(shí)，通過(guò)騰訊自研業(yè)務(wù)的上云過(guò)程，將近100項成果得以復用到公有云，從而帶動(dòng)了騰訊云整體產(chǎn)品和技術(shù)能力的全面提升。而騰訊云作為連接內外部業(yè)務(wù)的橋梁，促進(jìn)了騰訊內部業(yè)務(wù)與外部客戶(hù)的生態(tài)協(xié)同，共同構建了一個(gè)更加開(kāi)放、共享的生態(tài)系統。?

內部完成了超級規模的實(shí)踐之余，騰訊云TKE在外部的服務(wù)中，也將高效產(chǎn)品力進(jìn)行復制。

其中與貝殼的合作就是一個(gè)典型的案例。

作為國內最大的房地產(chǎn)中介平臺，在后疫情時(shí)代，壓抑的需求不斷爆發(fā)，房產(chǎn)交易量激增在2023年，總交易額達到了31429億元，同比增長(cháng)20.4%。同時(shí)，貝殼在多個(gè)條線(xiàn)業(yè)務(wù)規模激增，包括存量房、新房、家裝家居以及新興業(yè)務(wù)等。面對如此規模的增長(cháng)，在貝殼內部，提質(zhì)增效的需求成了企業(yè)的首要目標。2023年初，貝殼打響了云原生攻堅戰，提出了“4321”的技術(shù)口號，其中4指的是計算集群利用率提升到40%。但年初時(shí)，這一數值不足25%。?

面對如此目標，貝殼在前期小范圍合作試驗之后，最終選擇了與騰訊云深度合作。從結果來(lái)看，“去年底超額約10%至 12%完成全年節約目標。容器化和云原生，是提升利用率，尤其是提升在線(xiàn)業(yè)務(wù)利用率的一個(gè)技術(shù)達成路徑?！必悮ぴ萍夹g(shù)中心系統研發(fā)部高級經(jīng)理楊菁偉說(shuō)。?

達到這個(gè)目標，TKE具體做了什么？?

在此案例中，貝殼應用了TKE原生節點(diǎn)這一產(chǎn)品，作為一款集成了標準K8S形態(tài)與混部技術(shù)的產(chǎn)品，TKE原生節點(diǎn)能夠對云上云下、任意位置的服務(wù)器資源實(shí)現7*24小時(shí)極致利用。通過(guò)，智能請求推薦、調度增強、高優(yōu)任務(wù)與低優(yōu)任務(wù)混部等幾項定制增強，實(shí)現了降本與增效的雙收益。比如，騰訊云TKE原生節點(diǎn)的“成本大師”推出了Request智能推薦工具，可以通過(guò)分析客戶(hù)業(yè)務(wù)實(shí)際利用率和歷史數據，給客戶(hù)推薦最合適的Request配置，確保資源得到合理利用。?

在調度增強方面，原生K8S集群，有時(shí)會(huì )出現調度不均（某些節點(diǎn)負載過(guò)高、其他節點(diǎn)負載又很低）。不僅資源利用率提不上來(lái)，也容易發(fā)生故障。騰訊云TKE原生節點(diǎn)，支持根據客戶(hù)節點(diǎn)的實(shí)際負載，把任務(wù)智能調度到負載較低的節點(diǎn)上，確保負載均衡。而且，TKE還提供重調度機制，支持把高負載節點(diǎn)的任務(wù)轉移到低負載節點(diǎn)上。?

通過(guò)使用 TKE 原生節點(diǎn)調度能力，大幅優(yōu)化集群裝箱率及利用率，讓整體資源利用率提升60%；借助水位控制能力，有效兼顧穩定性和資源效能。?

而當企業(yè)得到如此好的效果之后，企業(yè)決策更加堅定了在此方向上的投入。楊菁偉表示，容器化為貝殼真正邁向云原生打下了基礎，未來(lái)將推進(jìn)兩件事：一是讓自建的容器逐漸遷移到公有云的底座上，增加騰訊云TKE在貝殼的算力供給比重；二是針對應用以外的組件進(jìn)行云原生的適配，實(shí)現數據的云原生和緩存的云原生等。?

提質(zhì)增效，協(xié)同共贏(yíng)，一直是騰訊云試圖帶給企業(yè)的結果。?

而在更大范圍的協(xié)同合作上，騰訊云也做出了表率。據悉，騰訊云基于FinOps推出了國內首個(gè)云原生成本優(yōu)化開(kāi)源項目Crane（Cloud Resource Analytics and Economics），能夠助力云原生用戶(hù)充分發(fā)揮云上資源的最大價(jià)值，幫助企業(yè)提質(zhì)增效。?

Crane遵循FinOps標準，旨在為云原生用戶(hù)提供云成本優(yōu)化一站式解決方案，也是領(lǐng)先的純開(kāi)源、免費的應用于云原生領(lǐng)域降本增效的解決方案。以騰訊某部門(mén)集群優(yōu)化為例,通過(guò)使用FinOps Crane,該部門(mén)在保障業(yè)務(wù)穩定的情況下,資源利用率提升了3倍;騰訊另一自研業(yè)務(wù)落地Crane后,在一個(gè)月內實(shí)現了總CPU規模40萬(wàn)核的節省量,相當于成本節約超1000萬(wàn)元/月。?

目前，Crane已經(jīng)被騰訊、小紅書(shū)、網(wǎng)易、思必馳、酷家樂(lè )、明源云、數數科技等公司部署在生產(chǎn)系統，其主要貢獻者來(lái)自騰訊、小紅書(shū)、谷歌、eBay、微軟、特斯拉等知名公司。?

寫(xiě)在最后

在Forrester 2022年全球云基礎設施調研中，72%的中國云決策者表示，使用以云原生為代表的新計算架構進(jìn)行現代化改造將是其組織未來(lái)12個(gè)月的技術(shù)架構和交付優(yōu)先事項之一， 而世界其他地區的這一比例為53%。?

騰訊作為國內最早上線(xiàn)容器服務(wù)TKE的企業(yè)之一。今年4月，騰訊云入選Gartner容器客戶(hù)之聲亞太區“卓越表現者”象限。在8家獲評的容器管理廠(chǎng)商中，騰訊云成為唯一入選的中國企業(yè)。?

降本增效在未來(lái)一段時(shí)間，都將成為IT企業(yè)的主基調，而作為行業(yè)領(lǐng)先的TKE，無(wú)疑也將扮演更為重要的角色。?