?魚(yú)和熊掌不可兼得。
@科技新知?原創(chuàng )
作者丨樟稻??編輯丨伊頁(yè)
私域的盡頭是微信？小紅書(shū)似乎也不例外。
據報道，近期小紅書(shū)正在內測一項“跳轉企業(yè)微信”的新功能，目前僅對部分商家開(kāi)放。
具體來(lái)說(shuō)，啟用此功能的小紅書(shū)賬號可以在筆記下方添加一個(gè)“添加顧問(wèn)”按鈕，用戶(hù)點(diǎn)擊后會(huì )看到“前往微信添加”的提示，并跳轉至企業(yè)微信添加頁(yè)面。此前，用戶(hù)需要先私信小紅書(shū)賬號，然后手動(dòng)添加企業(yè)客服或工作人員的微信聯(lián)系方式。
小紅書(shū)內測“跳轉企業(yè)微信”功能，旨在通過(guò)整合商家和用戶(hù)的私域流量，實(shí)現更加精準和高效的商業(yè)化。這一功能的推出是其商業(yè)化戰略中的重要一步，反映了其在探索盈利模式上的謹慎和創(chuàng )新。
這一舉措無(wú)疑為商家帶來(lái)了顯著(zhù)的便利。通過(guò)“添加顧問(wèn)”按鈕，用戶(hù)可以直接跳轉至企業(yè)微信添加頁(yè)面，減少了商家獲取用戶(hù)信息的繁瑣步驟。不僅提高了商家的運營(yíng)效率，也提升了用戶(hù)的購買(mǎi)體驗。
對于服務(wù)行業(yè)的商家來(lái)說(shuō)，小紅書(shū)這一功能滿(mǎn)足了他們對精準獲客的需求。通過(guò)在小紅書(shū)平臺上進(jìn)行內容推廣，商家可以吸引目標客戶(hù)，并通過(guò)企業(yè)微信實(shí)現進(jìn)一步的溝通和轉化。特別是對于教育、攝影、裝修設計等需要深入溝通的行業(yè)，這一功能尤為重要，因為企業(yè)微信提供了一個(gè)不錯的私域運營(yíng)平臺。
此外，這一合作對企業(yè)微信也有顯著(zhù)利好。
小紅書(shū)與企業(yè)微信的合作，有助于增加企業(yè)微信的用戶(hù)數量和活躍度。通過(guò)小紅書(shū)引流至企業(yè)微信，企業(yè)微信可以獲得更多的企業(yè)用戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)。這不僅擴大了企業(yè)微信的用戶(hù)基礎，也增加了其活躍度，從而進(jìn)一步鞏固其在企業(yè)級市場(chǎng)的地位。
企業(yè)微信作為微信生態(tài)的一部分，通過(guò)與小紅書(shū)的合作，還可以進(jìn)一步完善微信生態(tài)。小紅書(shū)的內容推廣能力與企業(yè)微信的客戶(hù)管理能力相結合，形成一個(gè)完整的客戶(hù)轉化鏈路，幫助商家實(shí)現從推廣到轉化的閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)。這不僅提升了微信生態(tài)的整體競爭力，也為生態(tài)內的商家提供了更多商業(yè)機會(huì )。
然而，對于小紅書(shū)而言，局面可能會(huì )變得更加復雜。
此前，小紅書(shū)在商業(yè)化道路上一直保持謹慎態(tài)度，尤其是在引流和廣告管理方面。雖然這項新功能看似簡(jiǎn)單，但對小紅書(shū)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的突破。
長(cháng)期以來(lái)，小紅書(shū)對廣告內容和外站引流的管控較為嚴格，以避免平臺內容質(zhì)量下降和用戶(hù)流失。這次內測功能的推出，表明小紅書(shū)在商業(yè)化和用戶(hù)體驗之間試圖找到一個(gè)平衡點(diǎn)。然而，如何在滿(mǎn)足商家需求和保持平臺內容質(zhì)量之間做到兼顧依然是一個(gè)難題。盡管企業(yè)微信跳轉可以提高商家的獲客效率，但若管理不當，可能導致平臺上廣告泛濫，影響用戶(hù)體驗。
此外，小紅書(shū)在商業(yè)化過(guò)程中還需平衡站內交易與閉環(huán)電商的問(wèn)題。雖然跳轉企業(yè)微信可以增強商家與用戶(hù)之間的互動(dòng)，但也可能削弱小紅書(shū)自身的電商功能，影響站內交易的增長(cháng)。如何在閉環(huán)電商和開(kāi)放平臺之間做出選擇，是小紅書(shū)需要思考的重要問(wèn)題。
總體來(lái)看，正值沖刺商業(yè)化的關(guān)鍵一年，小紅書(shū)內測“跳轉企業(yè)微信”功能是其商業(yè)化戰略中的一次重要嘗試。這一功能不僅滿(mǎn)足了商家的需求，也為平臺自身的發(fā)展帶來(lái)了新的可能性。不過(guò)，小紅書(shū)在推進(jìn)商業(yè)化的過(guò)程中，仍需在用戶(hù)體驗、內容質(zhì)量和商業(yè)利益之間找到最佳平衡點(diǎn)。未來(lái)，小紅書(shū)還需不斷創(chuàng )新和調整策略，以在激烈的市場(chǎng)競爭中保持領(lǐng)先地位。
