美團換了個(gè)姿勢,棄療低價(jià)依賴(lài)癥
新一輪本地生活亂戰,美團圈圈成了關(guān)鍵所在?
@科技新知?原創(chuàng )
作者丨王思原??編輯丨伊頁(yè)
當消費周期進(jìn)入性?xún)r(jià)比階段,以及各大流量平臺強勢瓜分本地生活市場(chǎng),美團不得不再次做出改變。
近期,有消息稱(chēng)美團旗下達人分銷(xiāo)工具美團圈圈開(kāi)啟大規模招商,并于4月29日針對服務(wù)商宣講招商細則,試圖利用服務(wù)商力量招商。
據悉,美團圈圈2020年開(kāi)始上線(xiàn),采取社交電商達人分銷(xiāo)的方式,以分享達人為渠道,為用戶(hù)提供高折扣商品。
不過(guò),此前這項業(yè)務(wù)是美團較為邊緣的業(yè)務(wù),并沒(méi)有受到美團內部太多的關(guān)注。去年3月底,美團圈圈悄然在成都開(kāi)城,到了4月初又在杭州、武漢、南京等城市上線(xiàn)。
今年3月,美團圈圈迎來(lái)重大調整,即取消直營(yíng)模式,轉向輕模式運營(yíng)。同時(shí),裁撤8座直營(yíng)城市的BD(商務(wù)拓展)崗位。
而這次調整背后,是業(yè)務(wù)進(jìn)展未達預期。據了解,上線(xiàn)至今美團圈圈僅開(kāi)拓出8座直營(yíng)城市,且這8座城市的單月總GTV雖然已破億,但與1.5億元的目標相比,仍有一定差距。
在直營(yíng)模式下,美團圈圈業(yè)務(wù)如同蝸牛般緩慢前行,而在輕運營(yíng)模式下,它卻能如同獵豹般敏捷地擴大業(yè)務(wù)規模,輕松應對市場(chǎng)的風(fēng)云變幻。如今,在轉型為輕運營(yíng)模式的基礎上,美團圈圈又開(kāi)啟大規模招商,彰顯了持續推進(jìn)該項業(yè)務(wù)的堅定決心。
事實(shí)上,過(guò)去兩年美團的經(jīng)歷已經(jīng)說(shuō)明,一旦本地生活平臺對捍衛低價(jià)優(yōu)勢這件事掉以輕心,消費者就會(huì )用腳投票。在與抖音的明爭暗斗中,無(wú)論是抖音生活服務(wù)一開(kāi)始的快速進(jìn)展,還是美團的反擊,都有一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作,就是低價(jià)。
過(guò)去一年,本地生活市場(chǎng)的主要旋律便是,一旦美團向商家提供低價(jià)補貼,對應客戶(hù)在抖音的到店銷(xiāo)售就會(huì )受到影響,有時(shí)甚至是腰斬。而當美團停止補貼,這些客戶(hù)在抖音的銷(xiāo)售又再次回升。
從結果來(lái)看,抖音本地生活業(yè)務(wù)十分迅猛。截至2024年一季度,抖音生活服務(wù)板塊銷(xiāo)售額突破千億元大關(guān),較去年同期增速高達100%以上。
不過(guò)美團通過(guò)美團圈圈也打造了單品爆品低價(jià)團購模式,并且采取了階段性補貼的方式吸引商家和用戶(hù)。財報顯示,2023年第三季度美團加大補貼力度,銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支由2022年第三季度的109億元增長(cháng)55.3%至2023年同期的169億元。補貼之下,美團也短暫性地拉回了商家和用戶(hù)關(guān)注。
在互聯(lián)網(wǎng)公司都追求戰略聚焦,以及對低價(jià)都有新的理解的背景下,美團應對2024年的本地生活市場(chǎng),最不容有失也最有優(yōu)勢的策略,就是探索出一套系統性的低價(jià)能力。今年1月,美團到店總裁張川在內部公開(kāi)信中表示,2024的關(guān)鍵在于天天低價(jià)。
張川認為,過(guò)去美團到店的體系是貨架體系,特點(diǎn)是“多和好”,但對尋找低價(jià)的用戶(hù)捕捉不夠,通過(guò)特價(jià)團購和直播等新業(yè)務(wù),美團找到了新用戶(hù),“這是到店二次起飛的機會(huì )點(diǎn)”。
據國盛證券預測,2025年抖音到店GTV或將實(shí)現3000億,可以達到美團一半;抖音到店廣告、傭金合計收入將達590億元,或將趕上屆時(shí)美團到店、酒旅的業(yè)務(wù)收入。
不過(guò)美團與抖音分食蛋糕的同時(shí),也將蛋糕做大,引來(lái)了更多分食者。最近,視頻號官方邀請餐飲和酒旅商家入駐視頻號小店,這意味著(zhù)視頻號逐步開(kāi)放商家入駐權限。此外,快手、小紅書(shū)、拼多多也都是“局中人”,可以預見(jiàn),這場(chǎng)本地生活大戰注定是一場(chǎng)持久戰。
美團的核心業(yè)務(wù)就是本地生活,本地生活意味著(zhù)一切,而低價(jià)策略在本地生活市場(chǎng)中始終具有顯著(zhù)的競爭優(yōu)勢。對于美團而言,在維護市場(chǎng)地位的競爭中,每拖延一秒,所需付出的成本就高上許多。因此,美團必需建立起完善的性?xún)r(jià)比體系,在這個(gè)過(guò)程中,美團圈圈便成了關(guān)鍵所在。