最懂阿里的還是馬云。

退休至今的5年里，他極少出現在公眾視野之中?！帮L(fēng)清揚”也只是在關(guān)鍵時(shí)刻出手點(diǎn)撥“令狐沖”們，可以說(shuō)是過(guò)上了“事了拂衣去”的生活。

也正是這5年里，國內互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云變幻，阿里不再如日中天，不得不走上變革之路。

前兩天，馬云在集團內網(wǎng)發(fā)布了一篇《致改革 致創(chuàng )新》的帖子，肯定了過(guò)去一年的內部改革成效，稱(chēng)阿里巴巴已重回健康成長(cháng)軌道，并鼓勵阿里人繼續面向未來(lái)而改革。

值得一提的是，長(cháng)文里沒(méi)有“閉環(huán)、抓手、顆粒度”這些互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)黑話(huà)，開(kāi)篇直點(diǎn)主題、主動(dòng)認錯、毫不避諱，前三句中“錯”字就出現了8次。

馬云說(shuō)“錯”，不是為了將具體的某個(gè)人推上祭壇，也不會(huì )是為了趕超某個(gè)逆襲的競爭對手。馬云想要的是重塑，是進(jìn)化。

挪威主權財富基金對蔡崇信的訪(fǎng)談中，備受爭議的一個(gè)表達是，“我們忘記了真正的客戶(hù)是誰(shuí)。我們的客戶(hù)是使用App進(jìn)行購物的人?！?/p>

如果將淘寶看作是一家零售公司，那么客戶(hù)自然是消費者；而馬云再次重申“讓天下沒(méi)有難做的生意的使命不會(huì )改變”，儼然把阿里定位成一個(gè)賦能企業(yè)主的To B公司。似乎二者依然沒(méi)有達成共識。

其實(shí)，即便是阿里內部員工，甚至廣大用戶(hù)群體，大多也是模棱兩可。阿里到底是一家To C還是To B的公司，一直是個(gè)哲學(xué)命題。不過(guò)對于當下的阿里，“變化”已然成了共識。

馬云在內部信中用了諸多“活著(zhù)”、“創(chuàng )新”、“趕”等詞匯，弦外之音大概是阿里的錯不需要哪個(gè)前任來(lái)背鍋；阿里的改變也不是為了擊敗同行?！叭旰蟮碾娚炭隙ú皇墙裉熳顭衢T(mén)的電商”，更像是在用一種帶有藝術(shù)感的方式，親手摘下阿里的王冠包袱。

周期難料，時(shí)代更難預測。今年2月，京東前CEO徐雷曾在朋友圈感慨道：我們不是在經(jīng)濟下行周期，而是一個(gè)時(shí)代的落幕。在這個(gè)周期和時(shí)代對的事，在下個(gè)周期跟時(shí)代興許就是錯的?！皥探褚月晒拧?，沒(méi)太大意義。

馬云也并非鼠目寸光之輩。老子曾說(shuō)：“知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強?！瘪R云要做的不是守住過(guò)去那個(gè)成功的阿里，而是該破則破之后的該立當立，是打破固有認知的改革創(chuàng )新。

阿里提倡創(chuàng )新，也善于創(chuàng )新。作為國內電商的引領(lǐng)者，阿里承載了太多期待。

只是廉頗老矣，從不能準確研判，到無(wú)效跟進(jìn)，過(guò)去幾年的阿里確實(shí)需要大刀闊斧的改革。這個(gè)過(guò)程很難，但至少沒(méi)了更落后的風(fēng)險。新入局的創(chuàng )新者將老將逼到墻角，不算稀奇；永遠挑戰自己，不斷做別人不敢做、別人不想做、別人沒(méi)做過(guò)的事情，才是真正的老將風(fēng)范。