全球科技業(yè)的“裁員潮”余震未消。

Layoffs.fyi數據顯示，2024年截至1月26日，已經(jīng)有谷歌、微軟、亞馬遜、eBay、Unity等數十家美國科技公司宣布裁員，其中透露具體人數的企業(yè)，裁員總人數超過(guò)1萬(wàn)，還有20多家公司尚不公開(kāi)信息。

“廣進(jìn)計劃”的陰霾逐漸從硅谷、愛(ài)爾蘭，蔓延至北京的中關(guān)村。

前不久有媒體報道，國內第四大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)易，已經(jīng)從去年12月開(kāi)始進(jìn)行了大規模裁員，主要針對網(wǎng)易傳媒，游戲部門(mén)也有所涉及。從2024年1月開(kāi)始，網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易文創(chuàng )、網(wǎng)易公開(kāi)課等多條產(chǎn)品線(xiàn)的內容、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品等崗位均受波及，裁員比例為10%—50%。

官方給出的回應則是：為促進(jìn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展，網(wǎng)易傳媒部分業(yè)務(wù)線(xiàn)在近期進(jìn)行了內部資源整合，未來(lái)傳媒將持續加碼內容賽道，探索AIGC（人工智能）、元宇宙等新技術(shù)賦能內容。

依此邏輯，網(wǎng)易加碼AI的野心人盡皆知。從去年的結果來(lái)看，網(wǎng)易在A(yíng)I上也有所收獲，但跑得快不一定跑得遠。在即將到來(lái)的人工智能內卷時(shí)刻，網(wǎng)易必須做好不能輸的準備。

裁掉的是過(guò)去

十年前的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )，網(wǎng)易創(chuàng )始人丁磊做東，邀請了田溯寧、張朝陽(yáng)、沈向洋等8位大佬攢了個(gè)“老男人局”，在一家小飯館品嘗了他自己養的黑豬肉，從此開(kāi)啟了烏鎮飯局的故事。

連續幾年的飯局，馬化騰、李彥宏、劉強東等“中國互聯(lián)網(wǎng)的半壁江山”，都曾與丁磊把酒言歡，那也是中國互聯(lián)網(wǎng)的如歌年華。

十年之后暖春不在，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)調整與收縮的動(dòng)作頻繁，裁員潮此起彼伏，字節、阿里、騰訊都輪番上陣“優(yōu)化”，就連最穩的網(wǎng)易，也傳出噩耗。

有知情人士稱(chēng)，大概是2023年11月下旬，網(wǎng)易的傳媒部門(mén)就在計劃裁員了。當時(shí)比例不高，10人左右的小團隊只計劃裁掉1-2人，已擬定名單也找員工聊過(guò)，但未正式落地。到了12月下旬，內部聽(tīng)說(shuō)要擴大裁員范圍，并開(kāi)始通知“大裁員”，有的部門(mén)比例超過(guò)50%。

官方給出的理由為業(yè)務(wù)調整基本屬實(shí)。上述知情人士透露，傳媒部分有業(yè)務(wù)線(xiàn)被整體砍掉，大多數業(yè)務(wù)線(xiàn)以裁員的方式降低成本，給到裁員員工的最后工作期限多為2024年1月15日-19日。

事實(shí)上，網(wǎng)易傳媒并非吊車(chē)尾的存在。傳媒旗下的網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易文創(chuàng )等產(chǎn)品也都算得上各有亮點(diǎn)。2023年Q3財報中，網(wǎng)易新聞客戶(hù)端Q3視頻消費占比提升至74.8%，人均單日使用時(shí)長(cháng)位居行業(yè)第一位；網(wǎng)易文創(chuàng )旗下的網(wǎng)易嚴選以聚焦品牌化的戰略，在2023年雙十一期間多渠道銷(xiāo)售額破億，其中會(huì )員增幅達187%。甚至出現嚴選中國大鵝羽絨服和新品焱系列全網(wǎng)售罄的盛況，千萬(wàn)級爆品更是層出不窮。

但即便如此，還是未達最高預期。早在2016年，網(wǎng)易就開(kāi)始拆分傳媒謀求上市，并向美國證券交易委員會(huì )提交了IPO申請草案，但后期不知何故并未成功直到現在。

值得一提的是，網(wǎng)易傳媒的窘狀，本質(zhì)上可以看作是被邊緣化的體現。丁磊曾公開(kāi)表示，游戲產(chǎn)品矩陣為網(wǎng)易帶來(lái)優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。正是因為游戲業(yè)務(wù)的賺錢(qián)能力，才逐漸取代一些打造品牌力的項目，因為這些基本都是賠錢(qián)的項目，甚至都無(wú)法覆蓋到運營(yíng)成本。

2023年Q3財報中，總共提到六個(gè)運營(yíng)要點(diǎn)，僅是游戲業(yè)務(wù)便占四個(gè)。當然從事后角度來(lái)看，或許也是為了迎擊騰訊《元夢(mèng)之星》帶來(lái)的挑戰。

不過(guò)，游戲業(yè)務(wù)作為網(wǎng)易的營(yíng)收支柱，也陷入裁員風(fēng)波。據悉，網(wǎng)易北京辦公區的主力業(yè)務(wù)線(xiàn)是傳媒和網(wǎng)易有道，游戲業(yè)務(wù)則主要分布在廣州和杭州。而網(wǎng)易廣州和杭州區域也有裁員動(dòng)作，但比例相對較小。對此，外界普遍猜測是與醞釀中的游戲新規有一定關(guān)聯(lián)。

2023年12月22日，國家新聞出版署發(fā)布《網(wǎng)絡(luò )游戲管理辦法（草案征求意見(jiàn)稿）》，其中對游戲玩家每日登錄、連續充值等誘導性獎勵，虛擬道具高價(jià)交易等行為均有相關(guān)規定，這也被市場(chǎng)認為對部分游戲公司的業(yè)務(wù)將產(chǎn)生重大影響。當日多家游戲公司股價(jià)應聲下跌，網(wǎng)易的收盤(pán)跌幅達到24%。也正是12月下旬，網(wǎng)易原來(lái)計劃中的裁員范圍有所擴大。

Q3財報顯示，網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)的營(yíng)收占比達到八成，仍然是絕對的主力業(yè)務(wù)。這意味著(zhù)如果監管收緊，網(wǎng)易的整體營(yíng)收受到的影響也很大。

二級市場(chǎng)一直對網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)的超高占比褒貶不一，部分人認為以游戲業(yè)務(wù)支撐起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)老四，并不利于長(cháng)期發(fā)展。國家相關(guān)政策會(huì )對游戲業(yè)務(wù)帶來(lái)不確定影響，很多互聯(lián)網(wǎng)公司的游戲業(yè)務(wù)占比在走低，就是害怕把雞蛋放在一個(gè)籃子里。

網(wǎng)易以門(mén)戶(hù)起家，靠游戲扛起大旗，但時(shí)代變化之下，不得不做出賽道上的重新押注。

老網(wǎng)易追新潮

在網(wǎng)易對于裁員傳聞的回應中，加碼AI成了外界關(guān)注的重點(diǎn)。

丁磊曾在財報電話(huà)會(huì )議中提到對AI發(fā)展的重視，表示AI的發(fā)展可以用百花齊放、百家爭鳴來(lái)形容，但其中落地場(chǎng)景最關(guān)鍵，網(wǎng)易最重視的是根據場(chǎng)景產(chǎn)出適用于用戶(hù)需求的AI產(chǎn)品。隨著(zhù)AI大模型的發(fā)展，企業(yè)會(huì )逐漸找到優(yōu)化路徑，不斷降低大模型研發(fā)所需的資金和算力。

翻閱財報可以發(fā)現，網(wǎng)易對于A(yíng)I的投入并不算小。2023年Q2財報中提到，為加快AI大模型落地，近五年網(wǎng)易累計投入近600億元，平均研發(fā)投入強度15%。而Q3財報中則顯示，網(wǎng)易僅在第三季度就研發(fā)投入43億元。

為加碼AI自研大模型等關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)及應用投入力度，網(wǎng)易在2023年前三季度研發(fā)累計投入已突破百億大關(guān)，超120億元，預計未來(lái)還會(huì )持續投入。

其中，涉及的具體業(yè)務(wù)包括網(wǎng)易有道加快大模型等AI技術(shù)在多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景落地、網(wǎng)易云音樂(lè )將AI技術(shù)融入音樂(lè )人創(chuàng )作全流程、網(wǎng)易游戲推進(jìn)大模型等AI技術(shù)自研等。幾乎所有業(yè)務(wù)前面都加上了AI元素。

這一輪AI轉型中的各個(gè)巨頭都一樣，實(shí)打實(shí)的真金白銀投入就像無(wú)底洞，需要不斷“燒錢(qián)”才能支撐技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng )新?？梢哉f(shuō)，這場(chǎng)AI軍備競賽，更像是一場(chǎng)巨額押注的豪賭。

在尚未能夠真正撐起未來(lái)的情況下，企業(yè)只能通過(guò)裁員、優(yōu)化等手段來(lái)對沖AI技術(shù)上的大力投入，以維持收支均衡。

有分析師認為，在經(jīng)歷了3年前的大規模招聘熱潮之后，隨著(zhù)科技公司將在生成式人工智能領(lǐng)域進(jìn)行大量投資，會(huì )希望自己的人才隊伍更能符合AI發(fā)展的要求，因此裁員將變得針對性更強、規模更小，并部分抵消技術(shù)支出。

裁員如果是為未來(lái)的業(yè)務(wù)調整做準備，亦是一個(gè)企業(yè)在面臨行業(yè)變革時(shí)的明智之選。

其實(shí)在去年Q2、Q3兩個(gè)季度網(wǎng)易在A(yíng)I方面已經(jīng)拿出成績(jì)，Q3財報中也專(zhuān)門(mén)指出，得益于子曰教育大模型等AI技術(shù)落地產(chǎn)品，網(wǎng)易有道多項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，單季凈收入15億元創(chuàng )新高，毛利率提升至55.9%，為近兩年新高。

這或許是網(wǎng)易堅定轉型的底氣。但跑得快不代表跑得遠，AI內卷之勢已有苗頭，每個(gè)參賽選手都要承受更大的壓力。

好日子在苦日子后頭

AI大模型經(jīng)歷初期的喧囂后，正在進(jìn)入一個(gè)全新的階段。而這個(gè)階段的發(fā)展不再只是單純的技術(shù)研發(fā)與實(shí)驗，其重點(diǎn)在于找到商業(yè)化出口，將這項技術(shù)真正落地應用到行業(yè)、場(chǎng)景、應用中，實(shí)現商業(yè)化并且賦能千行百業(yè)，這也是緩解AI燒錢(qián)焦慮的關(guān)鍵所在。

而在實(shí)現AI價(jià)值這方面，絕不止網(wǎng)易一家在行動(dòng)。

同為互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)的字節跳動(dòng)，已經(jīng)推出“豆包”、“小悟空”等產(chǎn)品，主打搜索與視頻編輯；騰訊推出“小琴”、“未伴”、“AI一起聽(tīng)”等，側重社交與音樂(lè )；京東推出“京言”、阿里巴巴推出“淘寶問(wèn)問(wèn)”等，服務(wù)電商購物；百度更為徹底，旗下產(chǎn)品全部重塑不說(shuō)，還推出“百度GBI”、“云一朵”等AI原生應用。巨頭加碼AI早已成了行業(yè)共識。

與其他大廠(chǎng)軟件產(chǎn)品先行的方式不同，網(wǎng)易有道在擔起網(wǎng)易AI轉型重任后，首推的是一款軟硬一體的AI學(xué)習機。

事實(shí)上，AI學(xué)習機也有足夠廣闊的市場(chǎng)?！?022年中國教育智能硬件行業(yè)報告》顯示，學(xué)習機憑借著(zhù)適應在家學(xué)習場(chǎng)景、滲透率高等特點(diǎn)成為教育智能硬件中的競爭重點(diǎn)，教育智能硬件賽道增長(cháng)潛力巨大，預計今年市場(chǎng)規模近千億元，未來(lái)還會(huì )持續增長(cháng)。

市場(chǎng)前景足夠大到讓每個(gè)新入局者都吃上了紅利?？拼笥嶏w、作業(yè)幫、學(xué)而思等科技、教育企業(yè)，均在加速推動(dòng)學(xué)習機和大模型的場(chǎng)景融合。

競爭對手增多，讓大模型學(xué)習機很快迎來(lái)內卷化、功能同質(zhì)化。比如，年級+版本+學(xué)科+AI批改、查漏補缺、習題推薦+護眼模式幾乎成為在售產(chǎn)品的標配。

不得不承認，在市場(chǎng)逐漸回歸理性之后，各個(gè)廠(chǎng)商才會(huì )迎來(lái)真正的大考。

網(wǎng)易有道相較于友商，也有一些短板。一方面，學(xué)生家長(cháng)普遍認為名校名師對重難點(diǎn)、易考點(diǎn)的把控上更加嚴格，教學(xué)經(jīng)驗更加豐富。大模型學(xué)習機廠(chǎng)商深諳此理，直接將線(xiàn)下培訓機構的資源挪用到線(xiàn)上。

學(xué)而思XPad2 Pro在產(chǎn)品宣傳頁(yè)面中就強調其內容自研、課程由學(xué)而思名師錄制。而網(wǎng)易有道的小P老師作為一個(gè)虛擬人物，沒(méi)有名校名師背書(shū)，吸引力稍顯不足。

另外，線(xiàn)下渠道也是網(wǎng)易有道的硬傷。比如傳統電子學(xué)習產(chǎn)品大廠(chǎng)步步高，在全國各商場(chǎng)、超市、書(shū)店和通訊專(zhuān)營(yíng)店設有超過(guò)18000個(gè)終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，在各省區主要城市設有超過(guò)400家4S服務(wù)體驗店，服務(wù)覆蓋中國大陸各城鄉。

而網(wǎng)易有道想要快速補課并不容易，拋開(kāi)多年的利益捆綁不談，省、地、縣逐級分發(fā)渠道的構建，需要投入大量資金、人員支持，這對網(wǎng)易的現金流又提出更高要求。即使走加盟路線(xiàn)，較為單一的產(chǎn)品序列能吸引多少加盟商也尚待觀(guān)望。

坦白來(lái)講，無(wú)論是對大模型的持續訓練，或是綁定代言人提高知名度，亦或是補齊產(chǎn)品渠道短板，均需網(wǎng)易方面投入更多現金流。

為了支持未來(lái)的開(kāi)源，裁員就是見(jiàn)效最快的節流手段。