美學(xué)策源、榜樣引領(lǐng)?；厥锥嗄?，家居建材各品類(lèi)品牌領(lǐng)導者、產(chǎn)業(yè)資源引導者探尋本源，厘清并制定品牌戰略，開(kāi)展恰當的渠道策略，帶領(lǐng)品牌走上發(fā)展之路、蛻變之路，為尋找當代人居生活美學(xué)策源目標埋下了不可或缺的種子。

　　在“當代人居生活美學(xué)策源地”的發(fā)展愿景下，廣州設計周攜手家居新范式打造《美好人居時(shí)代人物》、《美好人居青年領(lǐng)袖》內容欄目，記錄90+泛家居產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人物與先鋒人物為滿(mǎn)足人們對于美好人居生活的向往，而在材料技藝、空間業(yè)態(tài)、生活方式等方面所做出的策源創(chuàng )舉和卓越貢獻，深度探討行業(yè)發(fā)展的新趨勢、新未來(lái)、新模式。本期專(zhuān)訪(fǎng)對話(huà)西奧電梯家用電梯事業(yè)部總經(jīng)理周佳琪先生，探討電梯品牌轉型升級過(guò)程的突圍之道，如何在安全舒適與個(gè)性定制尋找更好的平衡。

　　定制專(zhuān)屬空間

　　智享未來(lái)人居

　　家居新范式：過(guò)去十年，家用電梯從奢侈品變?yōu)楦纳菩托枨?，西奧21年一直深耕大眾市場(chǎng)，您觀(guān)察到消費者核心的訴求轉變是什么?

　　在我看來(lái)，當下的消費邏輯已經(jīng)轉變?yōu)閮r(jià)值消費與體驗消費。消費者在決策過(guò)程中，會(huì )更注重產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的情緒價(jià)值與綜合體驗;在審美上，大家也從單純的實(shí)用美觀(guān)向追求定制化、智能化轉變。

　　以家用梯舉例，產(chǎn)品既要滿(mǎn)足要日常運行安全，還要完美融合不同的家裝風(fēng)格，并搭載智能語(yǔ)音交互、空氣凈化、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng )新智能功能，這些變化也促使我們不斷創(chuàng )新和改進(jìn)，以舒適的乘坐體驗和先進(jìn)的安全技術(shù)贏(yíng)得了良好的市場(chǎng)口碑。今年我們也率先推出“西奧領(lǐng)航智連”，目前也是行業(yè)內最新最全的智能化產(chǎn)品，提升高端家居新體驗。

　　家居新范式：面對家用電梯市場(chǎng)玩家增多、產(chǎn)品同質(zhì)化顯現，西奧滿(mǎn)足定制化需求的底層支撐是什么?

　　在家用梯領(lǐng)域，西奧電梯為消費者提供多樣的定制化產(chǎn)品，全面滿(mǎn)足別墅、洋房、復式、聯(lián)排、自建房等各類(lèi)住宅需求。以西奧SIND系列家用梯為代表，我們融合了多項自主研發(fā)的專(zhuān)利技術(shù)，在安全性、穩定性與舒適性方面達到了行業(yè)頂尖水平。其中，精致平臺梯SIND mini系列，適配多種空間布局、尺寸定制。

　　與此同時(shí)，西奧電梯還會(huì )提供保姆式全流程服務(wù)。從售前的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、個(gè)性化方案定制，到售中的精細安裝與嚴格調試，再到售后的貼心維護與快速響應;設置專(zhuān)屬客服熱線(xiàn)，針對用戶(hù)可能面臨的技術(shù)疑問(wèn)和突發(fā)狀況24小時(shí)整裝待命全方位服務(wù)，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地獲得支持。

　　創(chuàng )新引領(lǐng)行業(yè)

　　賦能美好生活

　　家居新范式：西奧推出多種品類(lèi)家用電梯，以滿(mǎn)足當下消費者日益多樣化的居住需求。您是怎么看待如今大家追求的“美好人居”生活?

　　美好人居是一種理想的生活狀態(tài)，不僅物理空間上舒適、安全，還要充分滿(mǎn)足人們的精神世界，是人們對高品質(zhì)生活的不懈追求。

　　具體而言，家中的布局、裝飾與設施，都是提升生活品質(zhì)的關(guān)鍵，而西奧電梯作為別墅生活的支撐，無(wú)形中將美好人居的精神內核深深扎根于家庭的每一個(gè)角落，持續拓展著(zhù)人們對高品質(zhì)生活邊界的認知與體驗，提升整體的居住幸福感。

　　家居新范式：近年來(lái)，西奧電梯綜合競爭能力領(lǐng)先行業(yè)。為滿(mǎn)足消費者“美好人居”的追求，品牌創(chuàng )造了哪些差異化價(jià)值?

　　西奧電梯的差異化價(jià)值主要體現三個(gè)方面：

　　在靜音技術(shù)上，我們研發(fā)了超靜音運行系統，平均運行噪音<45分貝，遠低于國家標準所規定的65分貝上限;

　　在安全方面，我們采用絕對位置系統，0.0625mm發(fā)絲級精度控制，優(yōu)于傳統平層光電40倍，這是很多同類(lèi)產(chǎn)品難以企及的;同時(shí)電子安全鉗能達到毫秒級響應，能迅速制動(dòng)并保障乘客安全，相較于機械安全鉗井道利用率提升了20%;

　　在設計方面，我們攜手設計師，推出多款時(shí)尚美觀(guān)且極具現代美學(xué)的裝潢款式，并提供定制化的轎廂裝飾服務(wù)，用戶(hù)根據自己的喜好選擇內飾材料、顏色和圖案，真正實(shí)現電梯與家的完美統一。

　　多元渠道發(fā)力

　　驅動(dòng)品牌躍升

　　家居新范式：家用電梯市場(chǎng)增長(cháng)迅速，但也伴隨著(zhù)競爭加劇、成本壓力和產(chǎn)品迭代加速。您怎么看待目前行業(yè)發(fā)展趨勢?

　　當前，電梯行業(yè)面臨市場(chǎng)競爭加劇的挑戰，促使電梯企業(yè)加速內部?jì)?yōu)化，提升成本控制能力與運營(yíng)效率，同時(shí)積極整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，加強與上下游企業(yè)、設計師的深度合作，并加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品附加值。

　　長(cháng)期來(lái)看，隨著(zhù)人們對生活品質(zhì)的要求不斷提高，家用梯市場(chǎng)需求將持續增長(cháng)且呈現多元化趨勢。未來(lái)，家用梯將朝著(zhù)更加智能化、綠色節能和安全舒適的方向發(fā)展，實(shí)現人居環(huán)境的深度融合與智能協(xié)同。

　　家居新范式：西奧電梯的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)在行業(yè)中穩居前三甲，作為年收入突破百億的民族品牌，其市場(chǎng)表現尤為亮眼。當前，西奧電梯主要采取哪些渠道戰略支撐業(yè)績(jì)發(fā)展?

　　一是渠道布局，我們構建全球化銷(xiāo)售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，國內現已開(kāi)設200多家門(mén)店、1500多個(gè)服務(wù)銷(xiāo)售點(diǎn)，并在歐美、亞太等多個(gè)國際市場(chǎng)設立分支機構，實(shí)現本地化銷(xiāo)售與售后支持。

　　二是渠道深耕，打造一體化渠道合作伙伴生態(tài)系統，不僅為經(jīng)銷(xiāo)商提供涵蓋技術(shù)培訓、市場(chǎng)拓展指導、政策支持等全方位的賦能方案，提升其專(zhuān)業(yè)素養與市場(chǎng)競爭力;還通過(guò)建立數字化的渠道管理平臺，實(shí)現信息實(shí)時(shí)共享、訂單高效處理與庫存精準管控，優(yōu)化渠道運營(yíng)流程。

　　三是采用多元化的營(yíng)銷(xiāo)策略，一方面積極參與國內外知名的行業(yè)展會(huì )，展示最新產(chǎn)品和技術(shù)成果，與行業(yè)專(zhuān)家和客戶(hù)深入交流與合作;另一方面，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，不斷進(jìn)行品牌推廣。

　　其中，合作廣州設計周意義深遠，借助其設計影響力與行業(yè)資源，鏈接設計師與專(zhuān)家等，融合電梯設計與住宅風(fēng)格功能，前置定制化解決方案，拓寬客戶(hù)群體，豐富渠道結構與合作模式，為品牌發(fā)展注入新活力。