01、價(jià)格戰是條死胡同嗎？

　　存量時(shí)代，為了爭奪有限的市場(chǎng)，“價(jià)格戰”成了許多行業(yè)企業(yè)飲鴆止渴的選擇。

　　正如人民日報刊文指出的，惡性循環(huán)，扼殺未來(lái)。無(wú)底線(xiàn)的降價(jià)短期內或許能吸引價(jià)格敏感型客戶(hù)，但其代價(jià)是慘重的：利潤空間被極限壓縮。企業(yè)哪還有余力投入技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng )新和至關(guān)重要的售后服務(wù)?

　　看看新能源汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)的警示：2024年行業(yè)利潤率降至4.3%，多家車(chē)企研發(fā)費用下滑，陷入“降價(jià)—減配—更慘烈競爭”的惡性循環(huán)。換而言之，對于消費者，在價(jià)格戰之下，看似占了“便宜”，實(shí)則可能買(mǎi)到的是縮水、不耐用甚至存在隱患的產(chǎn)品。

　　對于企業(yè)，這種“向下競爭”實(shí)際上制造了一種虛假的安全感，雖然通過(guò)降價(jià)暫時(shí)保住銷(xiāo)量，但它消耗的不僅是眼前利潤，更是行業(yè)的未來(lái)根基：創(chuàng )新能力、品質(zhì)口碑、人才吸引力和可持續發(fā)展的生態(tài)。如果所有人只盯著(zhù)價(jià)格底線(xiàn)，誰(shuí)還愿為品質(zhì)提升、服務(wù)保障和長(cháng)遠未來(lái)投入?這無(wú)疑是條通向集體困境的死胡同。

　　因此，與其在價(jià)格戰中血拼內耗，不妨跳出困局，尋找新的競爭籌碼。

02、家居五金憑何成了破局點(diǎn)?

　　那么對于定制家居行業(yè)而言，該從何處尋找新籌碼、強化競爭力?家居新范式訪(fǎng)談多位行業(yè)專(zhuān)家、設計師，他們的回答里面都有一個(gè)相同的答案：五金系統。曾經(jīng)被視為配角的五金系統，如今已成為定制家居產(chǎn)品的核心競爭力之一，這一觀(guān)點(diǎn)正逐漸得到廣泛認同。其價(jià)值主要體現在兩個(gè)方面：

　　其一，五金是定制家居的功能基石。五金之于定制家居，如同骨骼關(guān)節之于人體。沒(méi)有強健靈活的“關(guān)節”，“身軀”再美也難言舒適。至愛(ài)智家創(chuàng )始人黎保生強調，不同空間需求各異，五金的適配性直接決定了定制家居能否真正滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化期待。比如櫥柜滑軌是否順滑、衣柜收納系統是否便捷，細節之處體現專(zhuān)業(yè)和用心。

　　同時(shí)香港凱文國際設計創(chuàng )意總監劉書(shū)林認為，五金的功能轉換能力創(chuàng )造了多元生活場(chǎng)景。好的五金，讓每一次使用都成為享受，悄然提升生活幸福感。

　　其二，五金作為家居美學(xué)靈魂與品質(zhì)代言，影響空間質(zhì)感。如今消費觀(guān)念全面升級，家居五金已經(jīng)走過(guò)了以功能為主導的階段，也早已不是“能用就行”的配角。深圳東誠集團設計總監鄭楚楚視五金為“品位”象征：劣質(zhì)五金會(huì )破壞空間整體格調。優(yōu)質(zhì)五金既能承載功能，又能以設計語(yǔ)言提升生活美學(xué)。高端家居空間，必然依賴(lài)高品質(zhì)五金賦能。

　　廣東省定制家居協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)曾勇表示，中國家居五金已實(shí)現質(zhì)的飛躍，不光品類(lèi)走向多元，市場(chǎng)格局也從國際品牌主導走向國內外品牌并跑。廣州定制家居展對五金板塊的重視，以及諾米的“全屋五金生態(tài)鏈”和工藝精度，都印證了這一點(diǎn)。家居新范式主理人鐘冬全總結認為：“五金的設計張力、顏值表現力、品質(zhì)穩定度，尤其是服務(wù)體驗感，是打動(dòng)用戶(hù)的關(guān)鍵點(diǎn)?！笨梢哉f(shuō)，好家居，離不開(kāi)好五金。

03、五金“終身質(zhì)?！钡讱夂蝸?lái)?

　　因此，當行業(yè)價(jià)格戰膠著(zhù)之際，NUOMI諾米擲地有聲的“終身質(zhì)?！背兄Z，無(wú)疑是一劑強心針。根據承諾，用戶(hù)凡通過(guò)官方或指定渠道購買(mǎi)的諾米全屋定制五金產(chǎn)品，在國家標準規定的生命周期內出現質(zhì)量問(wèn)題，可享受免費更新服務(wù)。即從“提供產(chǎn)品”到“提供價(jià)值”，將“交易思維”轉變?yōu)椤皟r(jià)值思維”。

　　那么，NUOMI諾米憑什么敢承諾“終身”?家居新范式認為，“終身質(zhì)?！彼淖值姆至?，根植于其二十多年來(lái)，專(zhuān)注于家居五金領(lǐng)域深耕積累的體系化能力。一方面，品牌創(chuàng )立之始就帶有精密制造的基因條件——諾米前身為精密模具制造公司，以及其品牌創(chuàng )始人是產(chǎn)品研發(fā)工程師出身，對五金的功能設計和應用有獨特的見(jiàn)解和極高的追求，也就奠定了諾米對品質(zhì)近乎嚴苛的企業(yè)文化。

　　另一方面，公司構建了強大的質(zhì)量保障體系：擁有行業(yè)先進(jìn)的智能化五金生產(chǎn)基地，引入自動(dòng)化國際生產(chǎn)設備，設有7層遞進(jìn)的原材料嚴格檢驗、自建質(zhì)檢中心、高于國標數倍強度的極限品質(zhì)測試等，并且具備獨立的模具開(kāi)發(fā)和制造能力，將產(chǎn)品精度誤差控制在0.01cm內，從產(chǎn)品源頭更好保證質(zhì)量和穩定性。這套貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、品控全鏈條的精密制造與質(zhì)量管理體系，為諾米構建了敢承諾“終身”的品質(zhì)護城河。

04、“終身質(zhì)?！比绾沃貥嫯a(chǎn)業(yè)鏈的信任生態(tài)?

　　“終身質(zhì)?！边@塊石頭投入湖中，激起的漣漪能夠重塑鞏固產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節的信任關(guān)系，帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的“安心”。

　　首先是賦能定制品牌與經(jīng)銷(xiāo)商?！敖K身質(zhì)?！碧峁┝藦姶蟮男湃伪硶?shū)。廠(chǎng)商與經(jīng)銷(xiāo)商得以擺脫五金質(zhì)量與售后無(wú)保障的后顧之憂(yōu)，更專(zhuān)注于設計、品質(zhì)本身的服務(wù)價(jià)值傳遞，助力提升市場(chǎng)開(kāi)拓和訂單轉化，并且避免因五金問(wèn)題導致的復雜售后和高昂成本。

　　其次是保障全案設計落地。對設計師而言，“終身質(zhì)?！币馕吨?zhù)其設計方案的還原度有了較為堅實(shí)的保障。品牌對產(chǎn)品“終身”負責，為設計師解決了供應鏈品質(zhì)問(wèn)題、售后問(wèn)題，使其能更專(zhuān)注于創(chuàng )意本身，雙方建立起長(cháng)期穩固的合作信賴(lài)關(guān)系。

第三是引領(lǐng)行業(yè)破局同質(zhì)化。家居新范式認為，NUOMI諾米的實(shí)踐為深陷價(jià)格戰的同行提供了清晰借鑒：在高度同質(zhì)化、利潤攤薄的當下，卓越的服務(wù)不只是錦上添花，更是構建核心競爭壁壘、實(shí)現價(jià)值突圍的生命線(xiàn)。在廣東省定制家居協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)曾勇看來(lái)，NUOMI諾米起到了帶頭的作用，如果整個(gè)行業(yè)集體發(fā)聲，將有助于提升消費者對中國家居五金品質(zhì)的認知與信心。

　　最后回歸本質(zhì)站在用戶(hù)的角度來(lái)看，這也契合了社會(huì )消費層面的趨勢。家居新范式主理人鐘冬全分析認為，“終身質(zhì)?！本珳蕮糁辛艘?0后、00后為主導的理性消費升級需求。他們追求設計、顏值、品質(zhì)、契合生活方式，同時(shí)要求“價(jià)格要值”?！敖K身質(zhì)?！庇兄诮档拖M者的決策風(fēng)險和售后焦慮?！八云髽I(yè)社會(huì )責任的姿態(tài)，展現了品牌的擔當和長(cháng)期決心。短期或增成本，長(cháng)遠看，將推動(dòng)行業(yè)規范，建立深度信任，最終惠及整個(gè)消費生態(tài)?！?/p>

05、一諾千金品質(zhì)時(shí)代的答案

家居新范式認為，NUOMI諾米“終身質(zhì)?！钡耐瞥?，其深遠意義在于對“品質(zhì)至上”和“長(cháng)期主義”價(jià)值觀(guān)的踐行。我們期待，這一“諾”能激發(fā)行業(yè)共振，進(jìn)一步帶動(dòng)上游材料升級、中游工藝精進(jìn)、下游服務(wù)優(yōu)化，共同構建一個(gè)基于“價(jià)值共創(chuàng )”的健康生態(tài)。這或許正是中國家居業(yè)擺脫惡性?xún)染?、邁向高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。

當品牌敢于將公信力押注于“終身”，傳遞的是面向可持續未來(lái)的決心——對產(chǎn)品的高度自信，對用戶(hù)長(cháng)久體驗的負責態(tài)度，對推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的擔當。中國大家居行業(yè)的未來(lái)，需要更多這樣經(jīng)得起時(shí)間淬煉的“品質(zhì)關(guān)節”，才能穩穩托起千萬(wàn)家庭對美好生活的向往。