從小紅書(shū)的新動(dòng)作,看懂家電家居生意的“進(jìn)化三重奏”!
當陽(yáng)臺改造筆記的流量超過(guò)明星街拍,當年輕人用“#鹽系廚房”標簽定義廚電審美,當掃地機器人成為“低耗生活”的儀式感符號——家電家居行業(yè)的價(jià)值坐標系正被悄然重置。在這背后,當下的年輕人熱衷的家生活空間究竟長(cháng)什么樣?行業(yè)有哪些趨勢、風(fēng)向正在迅猛發(fā)酵?品牌商家如何理解人群、高效經(jīng)營(yíng)?本期家居新范式一起來(lái)探。
“家”空間的重新定義:一場(chǎng)顛覆物理與精神的對談
要論今年家電家居行業(yè)的重大風(fēng)口,非煥新+AI莫屬。一方面,3000億元消費品以舊換新額度上線(xiàn),直接比去年增加了1500億元,有望再次創(chuàng )造當年“家電下鄉”的盛況。另一方面,以“杭州六小龍”為代表的AI科技概念火爆全球,包括海信電視、美的空調、老板廚電、方太電器、九牧智能馬桶等在內的企業(yè),都已官宣接入DeepSeek大模型,顧家家居則聯(lián)合群核科技發(fā)布“AI設計大腦”。
新政策、新生態(tài)的影響還在深化,從行業(yè)風(fēng)向標——2025年中國家電及消費電子博覽會(huì )(簡(jiǎn)稱(chēng)“AWE2025”)的幾大動(dòng)作即可窺見(jiàn)一斑:線(xiàn)上,AWE2025聯(lián)動(dòng)小紅書(shū)發(fā)起“家生活種草節”,僅上線(xiàn)第一天話(huà)題瀏覽量就突破2400萬(wàn);線(xiàn)下,聯(lián)動(dòng)浦東新區主流商圈打造“2025浦東家電生活節”;展中,以“AI科技、AI生活”為主題,呈現AI賦能的智慧生活新產(chǎn)品、新方案、新場(chǎng)景。
但是,要抓住任何紅利、風(fēng)口都不容易,首當其沖的痛點(diǎn)就是,消費者的決策處在不斷變動(dòng)中,不同區域、不同職業(yè)、不同年齡段用戶(hù)們的喜好也不盡相同。到底,這屆年輕人偏好的居住趨勢長(cháng)什么樣?
AWE2025小紅書(shū)LIVING ARTIST 空間主題展,其實(shí)揭示了雛形答案:這里沒(méi)有傳統家空間的產(chǎn)品堆砌,取而代之的是一場(chǎng)“生活劇場(chǎng)”般的沉浸式實(shí)驗。展區以聲音、光線(xiàn)、氣流與味道,串聯(lián)起多種感官體驗的?界流動(dòng)區域。
?小紅書(shū)LIVING ARTIST 空間主題展
在這里,客廳被稱(chēng)為“玩樂(lè )空間”,臥室是“夢(mèng)游空間”,廚房化為“賞味空間”,閱讀筆記則喚作“靈感長(cháng)廊”……當年輕人將自我表達投射于居住場(chǎng)景,實(shí)則是在探索?活之外?限放?的精神時(shí)空。
換句話(huà)說(shuō),作為年輕人的家生活趨勢風(fēng)向標,小紅書(shū)敏銳洞察到了一個(gè)越來(lái)越明確的趨勢:在新世代的快節奏?活與有限空間中,家不再是簡(jiǎn)單的物理容器,而是同時(shí)承載了精神向往的表達空間。而家居行業(yè)也越發(fā)察覺(jué)——功能參數只能決定購買(mǎi)下限,“物理+精神”的雙重價(jià)值才是真正的溢價(jià)引擎。
小紅書(shū)里的產(chǎn)業(yè)變革:讀懂需求,才能駕馭變量
回到前面的疑問(wèn),究竟如何才能抓住用戶(hù)的需求變量?畢竟,“物理+精神”及諸如此類(lèi)的說(shuō)法歸于主觀(guān),就像品牌官很難通過(guò)“提高曝光率”一詞,就讓廣告費花得其所、不被浪費一樣。此外,國補煥新政策在變、AI技術(shù)在發(fā)展,風(fēng)口對于商業(yè)落地而言也難以捉摸。怎么辦?
統計學(xué)中有個(gè)詞——樣本容量,很能解答這個(gè)問(wèn)題。
即,樣本容量的大小與推斷估計的準確性有著(zhù)直接的聯(lián)系。大白話(huà)翻譯是,在消費者總量既定的情況下,家電家居廠(chǎng)商獲取的消費者實(shí)時(shí)調查數據的樣本量越多,越有利于作出正確的產(chǎn)品決策、營(yíng)銷(xiāo)決策、戰略決策。
而以下基于小紅書(shū)月活用戶(hù)3億+、月活搜索70%的龐大基數出爐的一組數據,著(zhù)實(shí)令人難忘:在3月21日,由AWE組委會(huì )主辦的行業(yè)頂級論壇——中國家電創(chuàng )新零售峰會(huì )上,小紅書(shū)商業(yè)家生活行業(yè)平臺專(zhuān)家(浮錦)在主題演講時(shí)分享表示,89%的用戶(hù)購買(mǎi)家居產(chǎn)品前會(huì )先上小紅書(shū)搜攻略,小紅書(shū)是66.6%用戶(hù)首選的找參考/做攻略的種草平臺,也是73.5%用戶(hù)首選的分享家電相關(guān)內容的平臺。
這背后,除了折射出小紅書(shū)一如既往是“新時(shí)代居住風(fēng)向標”外,也蘊含了兩股顛覆性力量,并深刻影響著(zhù)當前家電家居企業(yè)的實(shí)操行為:
一股力量是,需求定義的權力轉移。
過(guò)去是我們告訴用戶(hù)需要什么,現在是用戶(hù)教我們造什么。當#舊房改造 話(huà)題超41.3億次瀏覽、#陽(yáng)臺裝修 收獲25.3萬(wàn)討論——年輕人正用“小紅書(shū)行為”向行業(yè)喊話(huà):他們需要的不再是標準化方案,而是可參與改造的生活原型。一位獨立設計師感嘆:如今客戶(hù)帶著(zhù)小紅書(shū)筆記截圖來(lái)找我,要求把網(wǎng)紅廚房的“氛圍感”量化成設計參數。(*數據來(lái)源:小紅書(shū)平臺2025年3月20日)
這場(chǎng)消費者主導的變化中,敏銳的品牌已經(jīng)展開(kāi)應對行動(dòng)。典型案例是科沃斯,想弄清楚“當女性用戶(hù)選擇掃地機器人時(shí),TA們在想什么?”時(shí),攜手小紅書(shū)及其用戶(hù)開(kāi)啟了一場(chǎng)新品共創(chuàng )之旅,最終頗具療愈感、“法式奶油風(fēng)”的科沃斯T30出爐。該新品上市首批銷(xiāo)量破億,20%來(lái)自小紅書(shū)共創(chuàng )色產(chǎn)品,尤其是,科沃斯T30首銷(xiāo)期購買(mǎi)人群中,70%都在小紅書(shū)上,凸顯了以用戶(hù)需求為始、贏(yíng)戰業(yè)績(jì)的樣板。(*數據周期:2024年一季度)
另一股力量是,場(chǎng)景綁定的升維競爭。
當洗衣機與“陽(yáng)臺棲息地”概念深度綁定,當除濕機因“拯救梅雨季emo”的筆記出圈,產(chǎn)品價(jià)值已從功能參數躍遷至情緒共鳴。在家居新范式看來(lái),小紅書(shū)的魔力在于,它總能把家電塞進(jìn)具體的生活敘事里:通勤耳機必須配“早八人生存指南”,復古小家電必談“懷舊療愈”,精準戳中用戶(hù)的心巴。
例如,亞朵星球。品牌受個(gè)性化睡眠需求的啟發(fā),采用“產(chǎn)品X場(chǎng)景”的思路,把用戶(hù)真正想要的產(chǎn)品“買(mǎi)點(diǎn)”帶進(jìn)媽媽和寶寶一起午睡的夏日場(chǎng)景,來(lái)凸顯旗下深睡夏涼被“雙面定制涼感,大人寶寶都適合”等“賣(mài)點(diǎn)”,推動(dòng)亞朵星球2024年618線(xiàn)上全渠道累計支付金額同比增長(cháng)230%。(*數據來(lái)源:小紅書(shū)平臺2024年6月)
以上力量揭示了一個(gè)結論:越是強調“用戶(hù)主導”,越需要平臺提供系統性的橋梁支持。一如小紅書(shū)社區的龐大用戶(hù)月活,每天都在創(chuàng )造內容,平臺上呈現的一波又一波年輕人向往的網(wǎng)紅生活場(chǎng)景,一方面像羊群效應一樣,更能激發(fā)消費者的需求;另一方面又能幫助品牌活用大數據,深刻理解用戶(hù),從而更輕松地駕馭市場(chǎng)變量。
終極拷問(wèn):家生活行業(yè)需要怎樣的“新基建”?
值得注意的是,在這場(chǎng)讀懂人群的家電家居行業(yè)進(jìn)行曲中,傳統模式的短板暴露無(wú)遺。首先,遲鈍的趨勢雷達。多數品牌以往依賴(lài)市場(chǎng)調研,卻抓不住#城市除濕 、#低耗生活 等實(shí)時(shí)涌現的需求。當小紅書(shū)已涌現#移動(dòng)邊幾 、#去客廳化 等新興趨勢時(shí),一些企業(yè)還在用“北歐風(fēng)”“日式收納”等過(guò)時(shí)標簽劃分市場(chǎng),體現出數據的滯后性。
其次,斷裂的人貨場(chǎng)邏輯。品牌囿于傳統邏輯,仍在用客廳、臥室等物理概念切割產(chǎn)品線(xiàn),而年輕人需要的是深夜療愈角、居家辦公島等場(chǎng)景鈍感力。
最后,單薄的價(jià)值鏈。在內卷的當下,品牌往往容易過(guò)度強調性?xún)r(jià)比、耐用性,卻忽視了產(chǎn)品作為社交貨幣、身份標簽、情緒載體的多維價(jià)值。比如一些小紅書(shū)的用戶(hù)下單一面價(jià)值四位數的鏡子,僅僅是因為在家里拍照、發(fā)圈好看。
在家居新范式看來(lái),家電家居品牌商家理解用戶(hù)需求、實(shí)現高效營(yíng)銷(xiāo)獲客、長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的破局方向,就藏在未來(lái)品牌的“進(jìn)化三重奏”里:
進(jìn)化一:從產(chǎn)品思維到場(chǎng)景思維。用戶(hù)永遠希望你用場(chǎng)景思維去對話(huà),不妨習慣用場(chǎng)景綁定去取代功能比較。關(guān)于這一點(diǎn),小紅書(shū)在3月21日舉行的家生活行業(yè)高層私享會(huì )上發(fā)布的《家生活場(chǎng)景需求洞察白皮書(shū)》分析的很詳細。通過(guò)小紅書(shū)后臺的AI工具對海量的用戶(hù)筆記去拆解、打標,基于深度的消費者洞察,打造“場(chǎng)景需求方法論”,其中客廳、廚房、臥室、衛浴等消費洞察都是首次體系化披露,幫助品牌更“精細”化的理解消費者在具體生活場(chǎng)景中的需求,賦能品牌種草。
進(jìn)化二:從單向營(yíng)銷(xiāo)到共創(chuàng )內容。與其自說(shuō)自話(huà),不如讓用戶(hù)從消費終點(diǎn)變?yōu)槠瘘c(diǎn),如邀請高價(jià)值粉絲參與新品開(kāi)發(fā);與平臺上的生活博主、設計博主、KOL等共創(chuàng )項目?jì)热?,如種草攻略、線(xiàn)下探店等,提升品牌曝光度與用戶(hù)粘性;還可以與小紅書(shū)聯(lián)合創(chuàng )作,通過(guò)整合多方資源、激活社區互動(dòng),實(shí)現內容生態(tài)的矩陣化多元發(fā)展。
進(jìn)化三:從短期爆款到長(cháng)線(xiàn)生態(tài)??沙掷m穩進(jìn)經(jīng)營(yíng)是當下所有廠(chǎng)商的共識。小紅書(shū)聞名于種草,曾以種草文化打造過(guò)很多爆款。時(shí)至今日,平臺可供品牌商家選擇的解決方案工具早已迭代多輪。AWE2025上,小紅書(shū)還重磅刷新了“家生活行業(yè)解決方案”,特別針對家電家居品牌,圍繞新品營(yíng)銷(xiāo)、種草策略、新經(jīng)營(yíng)三個(gè)維度實(shí)現核心能力升級,幫助搶占生意經(jīng)營(yíng)新陣地。
在“進(jìn)化三重奏”里,小紅書(shū)作為引領(lǐng)趨勢的生活方式社區,多年來(lái),從趨勢預判到引領(lǐng)趨勢,從看見(jiàn)新需求到引領(lǐng)新消費增長(cháng),從家到家生活生態(tài)構建,始終像用戶(hù)的真實(shí)互聯(lián)網(wǎng)鄰居,和專(zhuān)業(yè)的值得托付的家生活助理和軍師,常伴在手。
而對平臺上商家來(lái)說(shuō),小紅書(shū)通過(guò)用戶(hù)真實(shí)的生活場(chǎng)景中,洞察出更細化、更具體的消費者需求,這些寶貴的用戶(hù)資產(chǎn)和數據資產(chǎn),能夠助力品牌前置捕捉趨勢、理解需求,在產(chǎn)品組合戰略、產(chǎn)品共創(chuàng )等經(jīng)營(yíng)全鏈路,取得更大的商業(yè)機會(huì )。
結語(yǔ)
在這個(gè)時(shí)代,真正最稀缺的從來(lái)不是流量,而是對“何為美好生活”的定義權——這或許正是小紅書(shū)的用戶(hù)們給家電家居行業(yè)上的重要一課?;蛘邠Q句話(huà)說(shuō),所有商業(yè)都值得帶上“顯微鏡”,再溫柔審視一遍身邊的消費者,因為——深度理解需求、善用工具,才能生意長(cháng)紅、穩中向上。