為積極構建和諧勞動(dòng)關(guān)系，美團根據新就業(yè)形態(tài)的特點(diǎn)和新就業(yè)群體的實(shí)際需求，認真落實(shí)騎手權益保障，持續推進(jìn)騎手社保工作。

2022年7月以來(lái)，在人社部指導下，美團率先啟動(dòng)新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，已出資14億為7個(gè)試點(diǎn)省市的全量騎手繳納職業(yè)傷害保費，未來(lái)將進(jìn)一步覆蓋所有省市所有騎手。

去年以來(lái)，美團就騎手繳納養老保險等社保方案做了認真研究，選擇了不同區域不同城市進(jìn)行深入調研，并在有關(guān)部門(mén)的指導下形成了初步試點(diǎn)方案，目前正在搭建騎手社保相關(guān)的信息系統，預計2025年二季度開(kāi)始實(shí)施，逐步為全職及穩定兼職騎手繳納社保。

為了做好這項工作，我們認真聽(tīng)取了騎手的意見(jiàn)和建議，并與社保領(lǐng)域的專(zhuān)家進(jìn)行了深入溝通。未來(lái)，我們將繼續廣泛聽(tīng)取社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議，在有關(guān)部門(mén)的指導下，扎實(shí)推進(jìn)騎手社保相關(guān)工作，并定期向社會(huì )各界公布相關(guān)進(jìn)展。

近年來(lái)，在中央社會(huì )工作部、人社部、市場(chǎng)監管總局、全國總工會(huì )等有關(guān)部門(mén)指導下，美團召開(kāi)421場(chǎng)騎手懇談會(huì )，傾聽(tīng)騎手聲音，持續改進(jìn)算法，落實(shí)權益保障。2025年，美團將全面取消配送超時(shí)罰款，落實(shí)“防疲勞”措施，加快“騎手友好社區”等全領(lǐng)域友好場(chǎng)景建設，發(fā)揮工會(huì )關(guān)愛(ài)作用，讓更多外賣(mài)騎手感受到溫暖與關(guān)懷。