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一場(chǎng)“醫生荒”正在全球加速蔓延。

頂尖醫學(xué)期刊《柳葉刀》發(fā)表的一項研究估算顯示，以醫療服務(wù)覆蓋至少80%的人為標準，醫生密度最低閾值為每萬(wàn)人20.7名。但在東撒哈拉以南的非洲，每萬(wàn)人僅有2.5名醫生！

醫生短缺的后果顯而易見(jiàn)。數據顯示，在中低收入國家，每年有500多萬(wàn)人死于低質(zhì)量的醫療保健服務(wù)，360多萬(wàn)人死于醫療資源匱乏。

很長(cháng)一段時(shí)間里，這種“醫生荒”大多出現在非洲、東南亞、拉美等區域的中低收入國家，但近幾年，這個(gè)趨勢逐漸席卷至發(fā)達國家。

在美國，醫學(xué)院協(xié)會(huì )發(fā)布數據顯示，該國目前缺少約2萬(wàn)名醫生，到2034年，缺口可能上升到12.4萬(wàn)。

在英國，截至2024年3月，二級醫療機構有約10萬(wàn)個(gè)職位空缺，其中醫務(wù)人員空缺8796名。

在澳大利亞，由于醫療行業(yè)從業(yè)人員流失嚴重，一些偏遠地區已經(jīng)出現一醫難求的尷尬局面。在新南威爾士州的因弗雷爾郡，僅剩的6位醫生要照料轄區內將近1.8萬(wàn)人口。為了在公立醫院排上號，一些病人的輪候手術(shù)時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了1年——這是澳洲20年來(lái)患者的最長(cháng)等待時(shí)間。

巨大的工作壓力下，不久前，新南威爾士州護士和助產(chǎn)士協(xié)會(huì )的成員舉行了一次大規模罷工，要求政府為護士加薪15%。

而離我們更近一點(diǎn)的韓國，一份醫科大學(xué)擴招方案，引發(fā)約1.2萬(wàn)名實(shí)習和住院醫生遞交辭呈、罷診離崗，醫療人才更加青黃不接。

這個(gè)現象還有加劇的趨勢。世界衛生組織預計，到2030年，全球將有1500萬(wàn)醫務(wù)工作者的缺口。醫療資源的緊缺，已成為全球共同面臨的難題。

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嘗試

要想改善“醫生荒”，有兩個(gè)解決方向。

一是多招醫護人員。這條路短期內很難實(shí)現，因為合適的醫生供給并不多。以中國為例，一個(gè)普通的全日制本科臨床醫學(xué)生，就至少要經(jīng)過(guò)5年學(xué)制學(xué)習、實(shí)習、規培等步驟，才能成為合格的基層醫生。一名有經(jīng)驗的高級醫護人員，培養周期則更加漫長(cháng)。

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另一個(gè)方向是升級醫療設備，提高醫護人員的效率。這一點(diǎn)，大洋彼岸的湯斯維爾大學(xué)醫院（Townsville University Hospital）已經(jīng)做出了新的探索。

湯斯維爾是澳大利亞昆士蘭北部的最大城市，也是澳大利亞大陸南回歸線(xiàn)以北的最大居民點(diǎn)。而湯斯維爾大學(xué)醫院則是昆士蘭北部唯一的三級醫院，其為周邊近70萬(wàn)人提供轉診服務(wù)。

面對巨大的醫療挑戰，該醫院制定了計劃，希望在2018年—2028年間，改變診療護理模式，以解決醫護資源短缺和巨大醫療服務(wù)需求之間的矛盾。

這場(chǎng)改革中，一個(gè)重要的方向是基礎設施和醫療設備的升級。而助力這場(chǎng)改革的，是一家來(lái)自中國的公司：邁瑞醫療。

如果你去到湯斯維爾大學(xué)醫院，你會(huì )發(fā)現，這里有上千臺各類(lèi)醫療設備都是邁瑞生產(chǎn)的，僅監護儀一項，就超過(guò)800臺。

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數千公里之外的湯斯維爾大學(xué)醫院，為何會(huì )選擇來(lái)自中國的醫療產(chǎn)品？

過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是第一考量。此前，湯斯維爾大學(xué)醫院的醫療設備基本來(lái)自老牌國際巨頭。但這些設備已經(jīng)非常老舊，用了有13年左右。

該醫院這次“更新?lián)Q代”選中的邁瑞醫療，早在1995年就成為行業(yè)內首批通過(guò)德國TüV南德意志集團ISO13485醫療器械質(zhì)量管理體系認證的企業(yè)。2004年，邁瑞的監護儀首次獲得FDA 510（K）產(chǎn)品認證進(jìn)入美國市場(chǎng)，至今通過(guò)多次FDA的現場(chǎng)檢查。

另一方面，邁瑞的設備很容易上手。湯斯維爾大學(xué)醫院急診科的資深責任護士Paul Mateos還記得，他們最早接觸的是邁瑞的無(wú)創(chuàng )呼吸機，后來(lái)是監護儀，再后來(lái)是ICU設備。這些設備的一個(gè)共性是：操作非常接近智能手機和其他智能設備。

而且，邁瑞的這些產(chǎn)品之間是互聯(lián)互通自成一體的。在湯斯維爾大學(xué)醫院IT總監Michael Barber看來(lái)，他傾向于一次性整體更換整個(gè)設備群，因為這樣能確保不同設備“互相通信、有效協(xié)作”。

一個(gè)經(jīng)典的例子是邁瑞的BeneVision N1監護儀，設備小巧，可以在不同區域間輕松攜帶，從前臺分診處到資源室，再到患者的病床旁，都能用同一套監測設備和相關(guān)裝備為患者提供服務(wù)。

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一整套的產(chǎn)品搭配，可以讓醫療診斷更加流暢、迅速。于湯斯維爾大學(xué)醫院而言，這意味著(zhù)，更少的醫護人員可以操作更多的設備，快速且高效。

讓湯斯維爾大學(xué)醫院下定決心的，還有邁瑞周到的服務(wù)。

在此之前，醫院首席執行官Kieran keyes有一個(gè)最大的擔憂(yōu)：在裝機完畢，供應商撤場(chǎng)時(shí)，但設備的實(shí)際使用者卻沒(méi)有準備好，那該怎么辦？

邁瑞用行動(dòng)打消了Kieran keyes的憂(yōu)慮。在湯斯維爾大學(xué)醫院，邁瑞的團隊花費了大量時(shí)間與醫院溝通，了解他們的需求和目標。合作敲定后，也定期舉行內部會(huì )議，并與客戶(hù)會(huì )面，確保項目按照計劃進(jìn)行。有一次，在短短兩天時(shí)間里，邁瑞的工程師們完成了ICU的21個(gè)床位及設備安裝、調試。

這讓Kieran keyes非常感慨：“他們從一開(kāi)始就準備好了對我們的支持?！?/p>

2

突圍

對飽受“醫生荒”困擾的澳大利亞而言，湯斯維爾大學(xué)醫院的新嘗試，無(wú)疑具有很大的借鑒意義。

Paul Mateos就直言，作為澳大利亞最大、最繁忙的急診科室之一，湯斯維爾大學(xué)醫院急診科面臨設備管理、多學(xué)科合作和人力資源等多方面的困難，但邁瑞醫療帶來(lái)的設備和技術(shù)改進(jìn)了臨床工作的流程，給急診科帶來(lái)了極大的助力。

與此同時(shí)，另一重疑惑隨之而來(lái)：來(lái)自中國的邁瑞，是如何進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)的？

這并不是一件容易的事，甚至可以說(shuō)是一場(chǎng)艱難的突圍。這一點(diǎn)，Paul Woodhouse很有發(fā)言權。Paul Woodhouse于2015年加入邁瑞醫療，如今是邁瑞澳洲總經(jīng)理，在他的認知里：

“澳洲人比較保守，他們總是堅持和習慣與自己熟悉的人打交道、做生意?！?/p>

一個(gè)如此保守的國度，且在重度依賴(lài)歐美品牌的背景下，為何大規模選擇了邁瑞的產(chǎn)品？

要回答這個(gè)問(wèn)題，得從一家中國企業(yè)的24載全球化布局說(shuō)起。

時(shí)間回到2000年，彼時(shí)的邁瑞發(fā)現，全球醫療設備行業(yè)的市場(chǎng)容量非常大，是一個(gè)千億美元級別的市場(chǎng)。但中國的份額又很小，僅占3.5%。與此同時(shí)，邁瑞的兩個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品在國內的市場(chǎng)占有率已經(jīng)做到了30%。

綜合國內外形勢，加上對自身技術(shù)的自信，邁瑞迅速成立了國際業(yè)務(wù)部，專(zhuān)門(mén)開(kāi)拓海外業(yè)務(wù)。

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在國際化初期，邁瑞一方面瞄準歐美市場(chǎng)客觀(guān)存在的基礎臨床需求，打造出極具性?xún)r(jià)比競爭優(yōu)勢的監護儀，進(jìn)而帶動(dòng)其他產(chǎn)品。另一方面，邁瑞在海外設立子公司或辦事處，借助經(jīng)銷(xiāo)商渠道和本地化市場(chǎng)團隊，進(jìn)一步打開(kāi)發(fā)達國家市場(chǎng)。

出海的第二個(gè)十年，邁瑞的主線(xiàn)是并購。實(shí)際上，縱觀(guān)全球醫療器械巨頭的發(fā)展史，幾乎都是一部并購史。

一個(gè)經(jīng)典的例子是2013年，邁瑞頗具前瞻性地收購了硅谷高端彩超技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)Zonare，后來(lái)推出了中國第一臺高端彩超，并由此邁入全球影像技術(shù)領(lǐng)導者的陣營(yíng)。

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數據顯示，邁瑞自2008年以來(lái)共發(fā)起10多起并購，通過(guò)“自研+并購”雙管齊下，邁瑞不斷夯實(shí)其全球研發(fā)、銷(xiāo)售、制造一體化平臺。從那之后，邁瑞也正式開(kāi)啟一騎絕塵的全球化增長(cháng)之路。

出海的第三個(gè)十年，邁瑞遇上了疫情。但這家企業(yè)抓住了機會(huì )，成功化挑戰為商機。2020年全球疫情最嚴峻的時(shí)候，邁瑞為全球提供超過(guò)50萬(wàn)臺抗疫設備，其中約20萬(wàn)臺發(fā)往海外超過(guò)160個(gè)國家。

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在澳大利亞，Paul Woodhouse記得，疫情的爆發(fā)讓北美和歐洲的設備斷供，湯斯維爾本就比較偏遠，這下更被巨頭們忽視。

正是借著(zhù)這個(gè)機會(huì )，邁瑞成功切入湯斯維爾大學(xué)醫院，并用過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)站穩腳跟。

使用過(guò)邁瑞的產(chǎn)品之后，湯斯維爾大學(xué)醫院急診科的資深責任護士Paul Mateos說(shuō)，邁瑞的產(chǎn)品對于工作效率的提升，幾乎是全方位的。Paul Mateos有著(zhù)23年工作經(jīng)驗，使用過(guò)20多種監護設備，但“邁瑞產(chǎn)品帶來(lái)的體驗卻是前所未有的”。

一個(gè)更典型的例子是湯斯維爾大學(xué)醫院的醫療資源均等化探索。

澳大利亞有著(zhù)眾多的土著(zhù)居民，而且很多土著(zhù)居民不喜歡離開(kāi)自己的族群社區。在外出就醫的時(shí)候，如果不能帶著(zhù)家人一起來(lái)（醫院），他們會(huì )非?？只?，甚至會(huì )暴力虐待醫護。

作為昆士蘭北部唯一的三級醫院，湯斯維爾大學(xué)醫院輻射整個(gè)昆士蘭北部，其中就包括一些偏遠的土著(zhù)社區。

如何讓偏遠地區和土著(zhù)居民都享受平等的醫療福利？這個(gè)棘手的問(wèn)題，同樣得到了邁瑞的助力。

邁瑞的“瑞智聯(lián)”生態(tài)系統，通過(guò)將監護儀、麻醉機、呼吸機、輸注泵等智能硬件連接，實(shí)現設備物聯(lián)與數據互聯(lián)。憑借這一整體解決方案，當地的土著(zhù)居民可以留在社區，通過(guò)遠程醫療享受湯斯維爾大學(xué)醫院的專(zhuān)家診療。

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醫院信息技術(shù)主任Michael Barber說(shuō)，服務(wù)數字化使偏遠地區的醫護人員也能及時(shí)訪(fǎng)問(wèn)關(guān)鍵的患者數據，并與湯斯維爾的專(zhuān)家進(jìn)行溝通，從而改善這些社區的醫療服務(wù)。

在邁瑞出海第三個(gè)十年的征途上，這樣的故事還在不斷上演。

3

進(jìn)擊

布局全球化24年來(lái)，邁瑞日益走向世界的縱深。

財報顯示，2023年，在生命信息與支持領(lǐng)域，邁瑞突破了接近300家全新高端客戶(hù)，還有超過(guò)500家已有高端客戶(hù)實(shí)現了更多產(chǎn)品的橫向突破。

在澳大利亞，如今邁瑞的產(chǎn)品也正在進(jìn)入當地的頂級醫院，例如墨爾本的阿爾弗雷德醫院和皇家墨爾本醫院等。

視野再放大一點(diǎn)，在2023年Newsweek（美國新聞周刊）評選的全球TOP 100家醫院中，邁瑞已覆蓋80家。中國智造，已經(jīng)在和國際一線(xiàn)醫療器械企業(yè)同臺競技。

走向世界24年后，邁瑞在北美、歐洲、亞洲、非洲、拉美等地區設立了62家境外子公司和5大海外研發(fā)中心，建立了覆蓋全球的研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，2023年，邁瑞的國際業(yè)務(wù)收入突破135億元。而2024年前三季度，公司在國際市場(chǎng)增長(cháng)超過(guò) 18%，其中歐洲和亞太市場(chǎng)增長(cháng)均超過(guò)了 30%。

2023年，邁瑞在全球醫療器械上市公司領(lǐng)域的收入排名已提升至23位。榜單中，邁瑞是唯一一個(gè)最有希望率先進(jìn)入前二十的中國企業(yè)。

從市場(chǎng)空間看，根據深圳市醫療器械行業(yè)協(xié)會(huì )整理的數據，2023年全球醫療器械市場(chǎng)規模為5952億美元，并將以5.71%的年復合增長(cháng)率保持增長(cháng)，至2027年全球醫療器械產(chǎn)業(yè)規模將達到7432億美元。

不難想象，一張嶄新的“中國名片”，將出現在世界醫療行業(yè)的舞臺中央。