在今年的315消費者權益日，央視3·15晚會(huì )重磅出擊，無(wú)情揭開(kāi)多個(gè)行業(yè)的暗黑內幕。其中，二次售賣(mài)的衛生用品；問(wèn)題頻出的一次性?xún)妊?；“無(wú)病亂修”“小病大修”的啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺；以及存在食品安全隱患的“保水”蝦仁等問(wèn)題紛紛浮出水面。

衛生用品市場(chǎng)的問(wèn)題，格外引人關(guān)注，一直以來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量都是消費者關(guān)注的核心焦點(diǎn)。尤其是與女性和嬰幼兒密切相關(guān)的衛生巾和紙尿褲，其質(zhì)量安全更是容不得絲毫懈怠。

劣質(zhì)貼身用品驚現?3?15，京東百倍賠償保護消費權益

此次3·15晚會(huì )，將翻新衛生巾、紙尿褲二次銷(xiāo)售的亂象曝光于大眾視野，重挫了消費者的信心。

濟寧市梁山縣的梁山希希紙制品公司，長(cháng)期大量售賣(mài)劣質(zhì)衛生巾和嬰兒紙尿褲。該公司從廠(chǎng)家低價(jià)收購生產(chǎn)殘次品、下腳料等，從中挑出所謂的“二等品”進(jìn)行翻新倒賣(mài)，涉及麥酷酷、自由點(diǎn)、Babycare等眾多知名品牌。

對于無(wú)法直接利用的垃圾，則被打碎成原材料，再次流入相關(guān)企業(yè)。這些翻新后的“三無(wú)產(chǎn)品”，通過(guò)電商平臺大肆流入市場(chǎng)，部分網(wǎng)店的銷(xiāo)量竟然還頗為可觀(guān)。

事件曝光后，濟寧市迅速成立聯(lián)合調查組，第一時(shí)間查封涉事企業(yè)，并控制相關(guān)負責人。自由點(diǎn)、Babycare、好之、全棉時(shí)代、蘇菲等品牌也紛紛發(fā)聲，強調自身產(chǎn)品質(zhì)量安全，聲明從未與涉事企業(yè)合作，并表示將積極配合打假行動(dòng)。?

3月16日，據財聯(lián)社報道，京東方面對外宣布，針對315晚會(huì )曝光的衛生巾和紙尿褲問(wèn)題，京東超市承諾：其自營(yíng)所售衛生巾、紙尿褲皆為品牌直供并嚴格檢測，絕不出售二等品等問(wèn)題產(chǎn)品，若消費者買(mǎi)到此類(lèi)問(wèn)題商品，將給予消費者100倍賠償；同時(shí)，京東超市通過(guò)產(chǎn)地源頭把控等七項領(lǐng)先行業(yè)的質(zhì)量管理舉措，全方位保障所有自營(yíng)商品的品質(zhì)與安全。

生巾和紙尿褲作為日常生活中高頻使用的剛需產(chǎn)品，若產(chǎn)品質(zhì)量不達標，不僅會(huì )給消費者帶來(lái)使用上的諸多不便，更有可能對身體健康造成潛在威脅。

此次，京東超市作出的百倍賠償承諾，無(wú)疑是對消費者權益最為堅實(shí)有力的捍衛行動(dòng)。這一舉措，既切實(shí)保障了消費者權益，維護了自身品牌形象，也為整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展注入正能量。?

衛生巾風(fēng)波不斷，京東雙倍賠付保品質(zhì)

在不久之前，衛生巾市場(chǎng)可謂風(fēng)波不斷。有消費者發(fā)現，自己購買(mǎi)的衛生巾在實(shí)際使用中，尺寸似乎有些不對勁。經(jīng)過(guò)實(shí)測發(fā)現，部分衛生巾的長(cháng)度竟然明顯短于產(chǎn)品標識長(cháng)度。女性消費者們紛紛感到擔憂(yōu)與憤怒，畢竟衛生巾作為日常生活中的貼身用品，其質(zhì)量?jì)?yōu)劣直接關(guān)系到自身的使用體驗與健康。一時(shí)間，衛生巾質(zhì)量問(wèn)題成為輿論焦點(diǎn)，大家都在期待市場(chǎng)上能出現可靠的解決方案。

2月27日，京東超市獨家上線(xiàn)全行業(yè)首批杜絕短于標識長(cháng)度的衛生巾。高潔絲、七度空間、潔婷等大牌的?138?款衛生巾，經(jīng)京東超市質(zhì)量檢測團隊和品質(zhì)實(shí)驗室嚴格篩選與檢測，確保長(cháng)度達標、質(zhì)量合格后，在商品詳情頁(yè)標注?“安心品質(zhì) 只長(cháng)不短”?標識。

若消費者購買(mǎi)帶此標識的衛生巾，出現長(cháng)度短于標識或有雜質(zhì)等情況，京東超市將給予雙倍購物金額賠付。

消費者權益保護專(zhuān)家表示，京東的百倍賠償承諾是對消費者權益的有力保障。在以往的消費糾紛中，消費者常常面臨維權成本高、賠償金額低等問(wèn)題，導致消費者的合法權益難以得到有效維護。京東的這一承諾降低了消費者的維權成本，增加了消費者的維權收益，使消費者在購買(mǎi)衛生巾等商品時(shí)更加放心，能夠有效保護消費者免受劣質(zhì)商品的侵害。