滬上阿姨使用過(guò)期食材、隨意撕毀標簽,收入增速降至個(gè)位數
繼去年315曝光水果行業(yè)百果園后,今年315,新茶飲賽道的滬上阿姨也出現了食品安全問(wèn)題。
3月14日,湖北經(jīng)視3·15特別報道《網(wǎng)紅奶茶店背后的秘密》,揭露了滬上阿姨品牌位于武漢漢口城市廣場(chǎng)的門(mén)店員工使用過(guò)期食材制作奶茶,并對效期標簽進(jìn)行篡改的行為。
食安問(wèn)題頻發(fā)
滬上阿姨是滬上阿姨(上海)實(shí)業(yè)股份有限公司旗下品牌,于2013年11月8日成立,公司主打產(chǎn)品是血糯米奶茶、芋泥波波奶茶、楊枝甘露等,創(chuàng )始人是單衛鈞、周蓉蓉夫婦。
在所曝光的視頻資料中,該滬上阿姨門(mén)店在制作廣受歡迎的飲品楊枝甘露時(shí)所使用的西柚粒已經(jīng)超過(guò)了其規定的保質(zhì)期限。
據該標簽顯示,該西柚粒的保質(zhì)期截止時(shí)間為2024年12月18日11時(shí)47分,但在12月18日13時(shí)05分,店員仍在用這些已經(jīng)過(guò)保質(zhì)期的西柚粒制作飲品。
當上述記者對店員進(jìn)行提醒后,店員僅是笑笑,不僅沒(méi)有立即停止使用過(guò)期食材,還輕描淡寫(xiě)地將過(guò)期標簽撕下,并重新打印了一張新的保質(zhì)期標簽貼回盒子上,使原本已過(guò)期的西柚?!盁ㄈ灰恍隆?。
對此,武漢市市場(chǎng)監督管理局執法稽查處吳處長(cháng)則表示,將會(huì )對這些東西進(jìn)行取證,取證了以后進(jìn)行研判,如果篡改了保質(zhì)期,是足以涉嫌違反食品安全保護法,會(huì )對其進(jìn)行立案查處。
而此事一經(jīng)曝出,瞬間引起眾多網(wǎng)友對此的熱議。有網(wǎng)友稱(chēng),希望所有的地方都要查,上次喝了楊枝甘露出現了鬧肚子癥狀。
令人感慨的是,滬上阿姨似乎把此事的責任都推給了員工,“那個(gè)門(mén)店是新開(kāi)的,當時(shí)沒(méi)有店長(cháng),所以?xún)晌粏T工比較隨心所欲?!?月14日,該門(mén)店店員表示涉事的兩名員工已經(jīng)離職。而該品牌督導也趕到現場(chǎng),表示核實(shí)后,將從嚴處理。
對此,有網(wǎng)友銳評:“加盟店出事,品牌要背鍋,滬上阿姨得加強監管了,不然口碑爛了,再想挽回就難了,連鎖店最怕這種丑聞?!?
實(shí)際上,滬上阿姨的食安問(wèn)題并不是僅此一例。據黑貓投訴平臺顯示,滬上阿姨的累計投訴量為2820條,其中異物、偷工減料、不新鮮、有蟲(chóng)子等投訴不在少數。
3月5日,就有消費者投訴稱(chēng):“本人在2025年3月5日在滬上阿姨深圳天安云谷店小程序下單了一杯 超嗲草莓大福,喝出了異物(奶茶里的草莓有紙巾),損害了我的身體健康,喉嚨異物感很強,也不知道紙巾擦過(guò)什么?!?/p>
對此,中國企業(yè)資本聯(lián)盟中國區首席經(jīng)濟學(xué)家柏文喜表示:“食品安全問(wèn)題直接沖擊消費者對品牌的信任,可能導致消費者流失,尤其在社交媒體快速傳播的當下,負面影響會(huì )被進(jìn)一步放大?!?/p>
營(yíng)業(yè)收入增速大幅放緩
2024年2月14日,滬上阿姨首次向香港聯(lián)合交易所有限公司遞交了上市申請文件,擬于香港股市進(jìn)行首次公開(kāi)募股。
但在遞表半年后,滬上阿姨招股書(shū)卻顯示為失效狀態(tài),在經(jīng)歷了多次補充材料和等待審核后,其于2024年12月27日再次遞交了招股說(shuō)明書(shū),繼續推進(jìn)赴港上市進(jìn)程。
2025年1月10日,中國證監會(huì )發(fā)布了關(guān)于滬上阿姨境外發(fā)行上市及境內未上市股份“全流通”的備案通知書(shū),象征著(zhù)滬上阿姨向港交所的上市進(jìn)程邁出了關(guān)鍵一步。
值得注意的是,雖然滬上阿姨的上市之路正在持續推進(jìn),但實(shí)際上滬上阿姨的境地并不是很“美妙”。
2024年,滬上阿姨的開(kāi)店速度開(kāi)始下降,關(guān)店速度也在大幅增長(cháng)。截至2024年6月30日,滬上阿姨新開(kāi)設加盟店為1184家,同比下降20.6%;關(guān)閉了531家門(mén)店,同比增長(cháng)178%。
不僅如此,據滬上阿姨的招股書(shū)和公開(kāi)信息顯示,2024年上半年,滬上阿姨的單店每日平均GMV(交易總額)為3764元,而2021年、2022年和2023年分別為4189元、4109元和4270元。
而門(mén)店數量的變化以及單店每日平均GMV的下滑,無(wú)疑會(huì )對滬上阿姨的營(yíng)業(yè)收入造成一定影響。
2024年上半年,滬上阿姨的營(yíng)業(yè)收入為16.58億元左右,同比大致增長(cháng)6%,對比2022年、2023年34%左右和52.3%左右的營(yíng)業(yè)收入增速已大幅放緩。
此外,同期滬上阿姨的銷(xiāo)售費用與研發(fā)開(kāi)支也出現了大幅增長(cháng)。招股書(shū)顯示,滬上阿姨的銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支同比增長(cháng)19.3%,研發(fā)開(kāi)支更是同比增長(cháng)了147.6%。而成本的上升無(wú)疑也會(huì )進(jìn)一步壓縮滬上阿姨的利潤空間。
值得注意的是,在營(yíng)業(yè)收入大幅放緩的情況下,滬上阿姨還分別于2023年12月14日、2024年5月13日,宣派股息6000萬(wàn)、1.59億元。
由于滬上阿姨的股權分布較為集中,聯(lián)合創(chuàng )始人單衛鈞與周蓉蓉夫婦通過(guò)其控制的上海璞海、上海森芮及上海禹超等出資平臺,共同持有該公司約80.7%的已發(fā)行股本。所以?xún)H單衛鈞與周蓉蓉夫婦就合計獲得了約1.77億元的派息。
在2024年上半年的業(yè)績(jì)表現并不理想的情況下,滬上阿姨仍然進(jìn)行高額派息,這可能會(huì )引發(fā)了市場(chǎng)對其資金狀況的擔憂(yōu),加上此次被曝出的食安問(wèn)題,甚至可能會(huì )給其品牌形象帶來(lái)了更大的沖擊。
柏文喜對此指出:“2024年上半年滬上阿姨的業(yè)績(jì)已經(jīng)出現增速放緩的情況,此次被315曝光的事件可能會(huì )進(jìn)一步加劇消費者對其產(chǎn)品的擔憂(yōu),從而導致銷(xiāo)售額下降?!?/p>